中國消費者報南京訊(蔡軼 記者薛慶元)針對個人信息被非法收集、屢遭泄露這一嚴重的社會問題，新出臺的《民法典》從法律層面為消費者個人信息安全扎緊了防護網(wǎng)。近日，記者從江蘇省江陰市市場監(jiān)管局獲悉，該局在“守護消費”暨打擊侵害消費者個人信息違法行為專項行動中，查獲一起14萬余條個人信息遭非法收集的案件。

　　據(jù)江陰市市場監(jiān)管局相關(guān)負責(zé)人介紹，執(zhí)法人員在對轄區(qū)某教育培訓(xùn)機構(gòu)進行監(jiān)督檢查時，在其營業(yè)場所辦公室的電腦中發(fā)現(xiàn)了一個取名叫“江陰”的文件夾，執(zhí)法人員點開后發(fā)現(xiàn)文件夾里是幾十個標注了江陰各個中小學(xué)名稱的EXCEL表，涵蓋了江陰市絕大部分中小學(xué)學(xué)生和家長的信息資料。經(jīng)初步清點，里面有“學(xué)校、學(xué)生姓名、性別、年級、班級、學(xué)生家庭地址、家長姓名及電話”內(nèi)容的個人信息14萬余條。此外，執(zhí)法人員還在該辦公室內(nèi)上述EXCEL表打印后用水筆以代號方式做過標記的電腦打印資料500余張以及眾多登記了學(xué)生家長信息的“薄弱科目統(tǒng)計表”。

　　對此，江陰市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員立即開始立案調(diào)查。執(zhí)法人員通過電信部門調(diào)取了該教育培訓(xùn)機構(gòu)辦公場所6部固定電話6個月內(nèi)的通話記錄，隨機撥打了記錄中的電話及電腦中已做過標記的部分學(xué)生家長電話。經(jīng)查，該教育培訓(xùn)機構(gòu)主要面向小學(xué)初中學(xué)生提供非學(xué)歷文化教育培訓(xùn)，當(dāng)事人通過不明渠道獲得涉及全市97所各類學(xué)校學(xué)生的個人信息14萬余條(包括“學(xué)校、學(xué)生姓名、性別、年級、班級、學(xué)生家庭地址、家長姓名及電話”等信息)。當(dāng)事人打印了收集到的部分學(xué)校的學(xué)生信息，在未取得學(xué)生家長同意的情況下，以撥打電話的方式推銷商業(yè)性教育培訓(xùn)服務(wù)業(yè)務(wù)，在部分學(xué)生家長明確答復(fù)不需要表示拒絕后，后續(xù)仍多次撥打電話推銷商業(yè)性教育培訓(xùn)服務(wù)業(yè)務(wù)，撥打后，當(dāng)事人以代號的方式在電腦打印資料上記錄了撥打?qū)W生家長電話推銷教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)的結(jié)果以及撥打的次數(shù)。此外，當(dāng)事人還以在學(xué)校門口發(fā)放小禮品的方式通過學(xué)生家長或?qū)W生本人登記采集學(xué)生姓名、家長電話等個人信息，進而通過電話方式推銷商業(yè)性教育培訓(xùn)服務(wù)業(yè)務(wù)，部分未事先征得學(xué)生家長同意。

　　當(dāng)事人的行為違反了《消費者權(quán)益保護法》第二十九條、《江蘇省消保條例》第十六條和十八條規(guī)定，依據(jù)《江蘇省消保條例》第六十二條的規(guī)定，江陰市市場監(jiān)管局對當(dāng)事人處以罰款30萬元。此外，因涉案公民個人信息數(shù)量巨大，江陰市市場監(jiān)管局依法將此案件線索移交當(dāng)?shù)毓簿帧?/p>

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，消費者個人信息逐漸成為一種重要資源，由此產(chǎn)生行業(yè)中的惡性競爭，“得信息者得客戶”成為不少商家不良競爭手段。江陰市市場監(jiān)管局通過該案件的查辦，對不法商家起到了強大的震懾作用，對消費者起到了教育和引導(dǎo)作用。還有效遏制了熱點行業(yè)中侵害消費者權(quán)益行為的蔓延勢頭，全力營造了安全放心的消費環(huán)境。