中國消費(fèi)者報(bào)廣州訊(李智華 記者李青山)廣東省佛山市順德區(qū)是汽車消費(fèi)的重要市場(chǎng)，順德區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)順德區(qū)掃黑辦《關(guān)于開展“一鎮(zhèn)街一重點(diǎn)，一行業(yè)一治理”整治工作的通知》精神，根據(jù)掃黑除惡有關(guān)工作部署，近期開展了汽車銷售專項(xiàng)整治工作，重點(diǎn)打擊汽車銷售行業(yè)中訂金支付、售后、貸款等環(huán)節(jié)存在涉亂突出問題。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年底順德區(qū)每百戶居民家庭擁有家用汽車84輛，區(qū)內(nèi)的汽車銷售企業(yè)達(dá)127家，汽車銷量對(duì)消費(fèi)貢獻(xiàn)大。但是，2019年順德區(qū)汽車類投訴量為1107件，同比2018年上升41%，侵害消費(fèi)者權(quán)益、虛假宣傳、擾亂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序等違法行為仍時(shí)有發(fā)生。汽車產(chǎn)業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)，建立公平公正、競(jìng)爭(zhēng)有序的汽車消費(fèi)環(huán)境，對(duì)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，擴(kuò)大消費(fèi)、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)增長穩(wěn)就業(yè)具有重要意義。

　　針對(duì)汽車銷售過程中的侵害消費(fèi)者權(quán)益、虛假宣傳、擾亂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序等違法行為上升趨勢(shì)，順德區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局充分認(rèn)識(shí)開展汽車銷售企業(yè)經(jīng)營行為專項(xiàng)整治的重要意義，嚴(yán)格履行法律賦予的職責(zé)，回應(yīng)人民群眾關(guān)切的問題，成立了汽車銷售行業(yè)亂象專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，4月21日召開整治汽車銷售行業(yè)亂象專項(xiàng)工作動(dòng)員會(huì)議，部署本次專項(xiàng)整治工作。

　　記者了解到，本次整治的重點(diǎn)包括汽車銷售行業(yè)中的虛假宣傳行為、強(qiáng)制加價(jià)搭售行為、“霸王條款”及擅自向車主收取貸款金融服務(wù)費(fèi)行為、商業(yè)賄賂行為、消費(fèi)欺詐行為、銷售不符合法定要求汽車配件行為、商標(biāo)侵權(quán)行為、故意拖延或無理拒絕消費(fèi)者維權(quán)行為等違法違規(guī)行為作為。

　　順德區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局要求要求各汽車銷售企業(yè)對(duì)照本次專項(xiàng)整治的重點(diǎn)問題開展自查自糾工作。順德區(qū)內(nèi)的127家汽車銷售企業(yè)總經(jīng)營面積318565平方米，當(dāng)中有78家設(shè)維修車間，從業(yè)人員4988人，銷售汽車的品牌包含進(jìn)口、國產(chǎn)各大主流汽車廠商共45個(gè)。順德區(qū)各鎮(zhèn)街均對(duì)轄區(qū)的汽車銷售企業(yè)負(fù)責(zé)人召開了9場(chǎng)座談會(huì)，參與人數(shù)近200人，相關(guān)企業(yè)法定代表人高度重視自查自糾工作，在自查自糾承諾書上簽名并加蓋公章。

　　為獲得群眾對(duì)汽車銷售專項(xiàng)整治工作的充分支持，順德區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局加大整治工作的宣傳力度，充分發(fā)揮12315舉報(bào)投訴平臺(tái)的作用，利用新聞媒介加大社會(huì)宣傳，鼓勵(lì)消費(fèi)者及社會(huì)各界揭露汽車銷售行業(yè)中存在的問題，從中排查案件線索，確保專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)有的放矢，取得實(shí)效。截至目前，順德區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局印發(fā)專項(xiàng)整治及掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)宣傳海報(bào)8000份，宣傳頁2萬份，要求各汽車企業(yè)展廳內(nèi)都要張貼有關(guān)海報(bào)及有宣傳頁供顧客取閱。同時(shí)，在順德電臺(tái)《順風(fēng)順?biāo)患胰恕沸∑饭适鹿?jié)目中制作了2期節(jié)目，將汽車銷售環(huán)節(jié)和售后維修環(huán)節(jié)中存在的亂象編輯成每期6分鐘左右的小劇故事節(jié)目，以豐富生動(dòng)故事演繹的播放方式提高群眾對(duì)本次專項(xiàng)整治的知曉度。6月5-8日，順德區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局借助佛山汽車文化節(jié)在順德舉辦的契機(jī)，在汽車文化節(jié)中加強(qiáng)本次亂象整治工作的宣傳。

　　在全社會(huì)關(guān)注和支持專項(xiàng)整治工作的浩大聲勢(shì)下，5月下旬起，順德區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局每月固定時(shí)間作為統(tǒng)一行動(dòng)周，據(jù)了解，該行動(dòng)將持續(xù)到9月。此外，專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組帶隊(duì)根據(jù)有關(guān)線索開展專項(xiàng)督導(dǎo)檢。截至目前，全區(qū)共出動(dòng)檢查人員1115人次，檢查汽車銷售企業(yè)135家次，接辦涉及汽車銷售類投訴68件，研判分析相關(guān)線索47條，立案4件。