中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊(記者任震宇)12月13日,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示,提醒未成年人“吃谷”謹(jǐn)防4類消費(fèi)陷阱。
所謂“谷子”,是由“Goods”音譯而來(lái),指代一切漫畫(huà)、動(dòng)畫(huà)、游戲、偶像、特?cái)z等版權(quán)作品的周邊商品。購(gòu)買這些商品的行為被稱作“吃谷”,買“谷子”的消費(fèi)者聚集到一起交流分享就形成了“谷圈”。近年來(lái),“谷圈”市場(chǎng)表現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭,但同時(shí)也帶來(lái)了新的風(fēng)險(xiǎn)隱患,存在誘導(dǎo)未成年人沖動(dòng)消費(fèi)、私域交易缺乏監(jiān)管、受害者維權(quán)困難、不法分子借機(jī)詐騙等問(wèn)題。
中消協(xié)對(duì)此表示,谷子承載著許多情緒價(jià)值,交換谷子已成為年輕人的一種新的社交方式。有人利用青少年的這種心理,將商品銷售包裝為販賣熱愛(ài),誘導(dǎo)消費(fèi)者“為愛(ài)氪金”,誘使青少年出現(xiàn)“上頭”“入坑”等不受控制的消費(fèi)沖動(dòng)。
谷圈人大多采取拼團(tuán)的方式通過(guò)二手平臺(tái)或社交平臺(tái),進(jìn)行海外代購(gòu)或工廠定制購(gòu)買谷子,其中包括大量的未成年消費(fèi)者,且受支付限制選擇社交平臺(tái)等私域進(jìn)行交易,平臺(tái)無(wú)法對(duì)交易進(jìn)行全程監(jiān)管,存在極大的不確定性。
谷子單品價(jià)格不高,且消費(fèi)者遍布各地,面對(duì)經(jīng)營(yíng)者不按時(shí)發(fā)貨、谷子到手貨不對(duì)板、代購(gòu)卷款跑路等侵權(quán)行為,受害者往往只能通過(guò)社交平臺(tái)發(fā)泄不滿,很難真正追回?fù)p失。
由于交易規(guī)則復(fù)雜,不法分子以免費(fèi)贈(zèng)送、低價(jià)福利、高價(jià)收購(gòu)等話術(shù)誘導(dǎo)未成年消費(fèi)者上鉤,然后以違規(guī)領(lǐng)取、未成年人不能購(gòu)買、沒(méi)有繳納認(rèn)證金等理由威脅恐嚇,要求未成年消費(fèi)者操作家長(zhǎng)手機(jī)配合調(diào)查,借機(jī)盜取家長(zhǎng)銀行卡賬戶信息和錢款。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)呼吁廣大家長(zhǎng)對(duì)孩子加強(qiáng)反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)教育,正確引導(dǎo)青少年合理使用網(wǎng)絡(luò),不要將驗(yàn)證碼、手機(jī)支付密碼等重要信息隨意告知陌生人,如被恐嚇、威脅或發(fā)現(xiàn)被騙,請(qǐng)第一時(shí)間告知父母或報(bào)警處理;提醒未成年消費(fèi)者要適度消費(fèi)、理性消費(fèi),購(gòu)物要在官方網(wǎng)站或官方指定交易平臺(tái)進(jìn)行,避免繞開(kāi)平臺(tái)私下交易,更不要輕易掃描或點(diǎn)擊陌生人提供的二維碼、網(wǎng)絡(luò)鏈接,如發(fā)現(xiàn)受騙,第一時(shí)間保留相關(guān)證據(jù)并向平臺(tái)舉報(bào),同時(shí)聯(lián)系其他受害者一起報(bào)案;倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)行業(yè)自律,自覺(jué)遵守相關(guān)法律法規(guī),網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)壓實(shí)主體責(zé)任,清理誘導(dǎo)沖動(dòng)消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)詐騙等相關(guān)信息;呼吁相關(guān)監(jiān)管部門對(duì)谷圈中存在的違法違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,確保消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害。
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