中國(guó)消費(fèi)者報(bào)武漢訊（楊鷹 記者吳采平）12月6日，湖北省首屆12315數(shù)據(jù)分析大賽決賽在武漢市舉行。經(jīng)過(guò)激烈角逐，武漢市市場(chǎng)監(jiān)管局代表隊(duì)榮獲大賽一等獎(jiǎng)，襄陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管局、宜昌市市場(chǎng)監(jiān)管局代表隊(duì)榮獲二等獎(jiǎng)，孝感市、荊州市和鄂州市市場(chǎng)監(jiān)管局代表隊(duì)榮獲三等獎(jiǎng)，十堰市、咸寧市市場(chǎng)監(jiān)管局榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，襄陽(yáng)市參賽選手雷夢(mèng)婷榮獲個(gè)人最佳風(fēng)采獎(jiǎng)。

比賽現(xiàn)場(chǎng)。吳采平/攝

本次大賽由湖北省市場(chǎng)監(jiān)管局主辦，湖北省市場(chǎng)監(jiān)督管理宣傳教育中心承辦。大賽秉承“公平、公正、創(chuàng)新、開(kāi)放”理念，旨在提升湖北省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)消保及12315業(yè)務(wù)條線的數(shù)據(jù)分析應(yīng)用能力，通過(guò)挖掘消費(fèi)投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)價(jià)值，精準(zhǔn)錨定市場(chǎng)監(jiān)管定位，為訴求牽引監(jiān)管執(zhí)法、服務(wù)湖北高質(zhì)量發(fā)展聚力賦能。

決賽現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)自武漢、襄陽(yáng)、宜昌等地市場(chǎng)監(jiān)管部門的6支參賽隊(duì)聚焦投訴熱點(diǎn)、監(jiān)管難點(diǎn)，圍繞《數(shù)“說(shuō)”武漢早餐》《襄陽(yáng)市職業(yè)索賠人惡意投訴舉報(bào)現(xiàn)象分析及治理方案》《預(yù)付式消費(fèi)訴求跟蹤分析報(bào)告》《數(shù)據(jù)賦能強(qiáng)監(jiān)管 精準(zhǔn)畫像促發(fā)展》等選題，依托12315分析預(yù)警系統(tǒng)，精心篩選數(shù)據(jù)樣本，探索構(gòu)建數(shù)據(jù)分析模型，多角度、多維度、深層次展開(kāi)研究分析，角度新穎、亮點(diǎn)紛呈。

作為市場(chǎng)監(jiān)管部門現(xiàn)階段掌握數(shù)量龐大、價(jià)值密度高的數(shù)據(jù)資源，12315消費(fèi)投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)蘊(yùn)含著市場(chǎng)規(guī)律、經(jīng)濟(jì)動(dòng)向和監(jiān)管熱點(diǎn)等各方面信息，對(duì)于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提升監(jiān)管能力具有重要意義。湖北省充分發(fā)揮12315的消費(fèi)環(huán)境“晴雨表”、市場(chǎng)秩序“風(fēng)向標(biāo)”和監(jiān)管執(zhí)法“前哨站”的作用，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)挖掘利用，今年以來(lái)應(yīng)用12315分析預(yù)警系統(tǒng)累計(jì)預(yù)警發(fā)現(xiàn)涉老幼用品、加油站計(jì)量、燃?xì)?、“鬼秤”、新能源充電樁、以舊換新、預(yù)付式消費(fèi)等消費(fèi)訴求熱點(diǎn)問(wèn)題，形成12315數(shù)據(jù)專項(xiàng)分析報(bào)告27份，通過(guò)智慧消保平臺(tái)及時(shí)閉環(huán)處置，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)效能穩(wěn)步提升，投訴“源頭減量”成效明顯。

決賽還請(qǐng)了武漢大學(xué)、湖北省數(shù)據(jù)局等單位的專家學(xué)者擔(dān)任評(píng)委。市場(chǎng)監(jiān)管總局執(zhí)法稽查局，陜西省、青海省、湖南省、江西省市場(chǎng)監(jiān)管局以及湖北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)席會(huì)議各成員單位代表現(xiàn)場(chǎng)觀摩。