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缺少規(guī)范 事故頻發(fā) 探險游不是有腿就能游
2024-11-18 14:54 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:李燕京

中國消費者報報道(記者李燕京)近年來,隨著戶外運動的興起,旅游市場出現(xiàn)了一種小眾的旅游方式——探險游。這種旅游方式迅速得到了部分年輕人的追捧,組織者、參與者數(shù)量逐年增加。與此同時,各種不規(guī)范的探險游使得意外事故頻頻發(fā)生。如一些戶外運動愛好者在無組織、缺經(jīng)驗的情況下私自進行探險游;組織探險游的機構(gòu)、領(lǐng)隊在缺乏資質(zhì)、經(jīng)驗的情況下開展戶外探險活動。探險游市場到了應(yīng)該立規(guī)矩的時候了?!吨袊M者報》記者對此展開了調(diào)查。

參與者:沒經(jīng)驗還不聽勸

在旅游資源開發(fā)日漸豐富的當下,一些旅游者已不滿足于普通的旅游方式,轉(zhuǎn)而追求更加驚險、刺激的探險游。而且有部分旅游者十分任性,約上幾個朋友甚至是網(wǎng)上未曾謀面的網(wǎng)友便開始了自助式探險游。輕率決定、草率出行,不聽勸阻,致使安全事故頻頻發(fā)生。

據(jù)了解,就在今年6月一個月內(nèi),河北蔚縣麻田嶺發(fā)生雷擊事件導致2名驢友一死一傷;浙江臺州石人峽2名驢友橫渡急流時不幸遇難;25人徒步海南保亭吊羅山林區(qū)被困……戶外探險運動的流行導致部分旅游者盲目跟風,不少新手認為“有腿就行”,在缺乏技能和風險意識的情況下貿(mào)然參加戶外項目。

北京常女士向記者講述了一段“被野游”的經(jīng)歷:“朋友經(jīng)常爬那些荒無人煙的山頭,一次約上我找了位村民帶路,就開始攀爬北京遠郊野三坡附近無人的大山,晚上還在荒無人煙、沒有手機信號的山里露營。太嚇人了,幸好沒出事,以后再也不敢這樣進山?!?/p>

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),各地探險游的愛好者會私下約友人或者通過出游平臺、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)約網(wǎng)友一起探險。北京第二外國語學院文化旅游政策法規(guī)中心副主任王天星告訴《中國消費者報》記者,陸地探險活動的助跑者是一些戶外探險APP。這些APP標記的探險路線都是根據(jù)一些資深驢友的標記形成的,路線的安全性并沒有得到嚴格的驗證。多數(shù)探險活動參與者并不具備戶外探險能力,但受他人探險故事的誘導,又對自己的能力過分自信,在沒有購置必要探險裝備的情況下,就貿(mào)然前去探險。

記者看到各地方政府有關(guān)部門紛紛發(fā)出針對探險游的警示,但并未引起探險者的重視。在有的景區(qū)甚至出現(xiàn)工作人員極力勸阻,探險者假意離開,繞道繼續(xù)探險而發(fā)生安全事故的問題。

中國探險協(xié)會發(fā)布的《2023年度中國戶外探險事故報告》顯示,據(jù)不完全統(tǒng)計,2023年共發(fā)生戶外探險事故425起,涉及人員1350人,其中山地事故216起,占事故總數(shù)的50.8%,較2022年增長14.2%。在戶外運動細分項目中,登山和徒步相關(guān)事故數(shù)量位居前二,分別為156起和83起。

經(jīng)過中國登山協(xié)會組織培訓并通過考試取得了“山地戶外指導員證”的陳杉對《中國消費者報》記者說,久居城市的探險游者必須認識到:“戶外運動的場景變化更復雜,不像城市有完善的基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)急系統(tǒng)等方面的保障。如果缺乏訓練基礎(chǔ)或運動技能,出現(xiàn)事故后參與者撤離到安全地帶或者得到及時護理的概率較低?!?/p>

組織者:沒資質(zhì)也不專業(yè)

隨著戶外探險游方興未艾,在商業(yè)利益的驅(qū)使下,一些無資質(zhì)、無安全保障的團體和個人在不具備專業(yè)知識、無專業(yè)設(shè)備的情況下盲目開展戶外探險。

陳杉表示,探險游會導致在運動過程中免疫力、體力急劇下降,組織者一定要提前做好各種準備。要篩選參與者,身體技能狀況是否良好,運動技能是否與運動目標匹配;要組織裝備,備多少水和食物;還要安排好行程保障,具體在哪些地點吃鹽丸,團隊整體行程與后勤支持如何配合……每一步都需要做好精心的策劃。

然而,記者注意到,現(xiàn)在很多探險游的領(lǐng)隊并沒有經(jīng)過專業(yè)培訓。有的組織者在社交平臺上發(fā)布組隊探險游的信息,其中自我介紹只是說,自己去過某地,并未涉及資質(zhì)、行程計劃等。陳杉向記者透露,目前帶團、組隊探險游基本沒有門檻,在網(wǎng)上引流,再包個車就可以了。大部分戶外組織者沒有旅行社資質(zhì),有的就將公司掛靠在旅行社來規(guī)避風險,有資質(zhì)的領(lǐng)隊更是少見。

據(jù)了解,今年6月,北京一戶外徒步組織共組織50名女性團員徒步北京市郊鰲魚溝。事后,團員在社交媒體發(fā)帖稱,由于領(lǐng)隊未事先踩線,徒步期間數(shù)次迷路,導致原定于下午4點結(jié)束的行程拖到晚上9點。夜里天氣轉(zhuǎn)雨,河里開始漲水,而團員補給消耗殆盡,多位團員感到體力不支。

另據(jù)記者了解,目前對于組織戶外探險的機構(gòu)沒有明確的要求,對領(lǐng)隊資質(zhì)也沒有統(tǒng)一的規(guī)范。最接近戶外領(lǐng)隊要求的證件是由中國登山協(xié)會組織培訓和考試的“山地戶外指導員證”。陳杉介紹,戶外指導員證能夠證明接受過相關(guān)的培訓,但并不是資格準入類的職業(yè)資格證書。需要大量的實踐經(jīng)驗積累,才能勝任領(lǐng)隊工作。

危險性較高的探險游卻沒有任何準入資質(zhì),給參與者帶來了風險。王天星對記者說,探險旅游的機構(gòu)規(guī)范,一般應(yīng)當從資質(zhì)認定、年度培訓、責任保險及意外傷害保險購買、日常監(jiān)管等方面進行規(guī)范。

保障:法規(guī)標準待完善

戶外探險旅游以其神秘性、刺激性吸引了不少旅游者參與,但在不具備專業(yè)知識、無專業(yè)設(shè)備的情況下盲目開展戶外探險,風險較大。因此,應(yīng)當完善對探險游經(jīng)營者和輔助服務(wù)者的管理。

王天星對記者表示,應(yīng)探索制定不同類型的探險旅游活動安全評價標準;建立市場性的探險旅游活動安全評價標準且對其進行資質(zhì)認定、評定;探索建立專業(yè)的探險旅游向?qū)?、教練或?qū)в闻嘤栔贫龋惶剿鹘⒒谔诫U旅游活動的應(yīng)急救援機制;開展探險旅游活動立法,明確日常娛樂活動與探險旅游活動的區(qū)分標準,對家庭娛樂活動、體育運動學校及專業(yè)體育協(xié)會組織的體育訓練、體育活動與探險旅游活動進行區(qū)分。

天津四方君匯律師吳子畏強調(diào),要嚴格依法依規(guī)經(jīng)營,經(jīng)營者應(yīng)當通過書面合同的形式明確約定旅游服務(wù)的時間、地點、行程安排等內(nèi)容,尤其對活動中可能存在的危險應(yīng)以明示的方式事先作出說明或警示。導游、領(lǐng)隊等不得擅自更改行程,也不得虛假宣傳旅游信息,對具有一定危險性的旅游項目,在現(xiàn)場應(yīng)再次盡到必要的說明和提示義務(wù)。

對造成的嚴重后果要追責,重在強化活動發(fā)起者和組織者的責任意識,倒逼其更好地落實安全責任。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》的規(guī)定,旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者未盡到安全保障義務(wù),造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失,旅游者請求旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者承擔責任的,人民法院予以支持。

探險旅游的專業(yè)性很強,雖然是旅游,但具有一定的危險性。參與者要對提供服務(wù)者的資質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量進行研判,做好充分行前準備,不要把探險游搞成遇險游。

責任編輯:溫馨寧