中國消費(fèi)者報(bào)南京訊 “龘”是龍騰飛的樣子，寓意著力量、速度和吉祥，它不僅是天際間最壯麗的景象，更是無錫移動(dòng)服務(wù)精神的生動(dòng)寫照。無錫移動(dòng)以專業(yè)為翼、熱誠為心、執(zhí)著為舵，創(chuàng)新溝通方式，讓消費(fèi)者感受到“心級(jí)服務(wù)”新創(chuàng)意、新心意。

數(shù)智創(chuàng)新，能力升級(jí)。無錫移動(dòng)緊密圍繞無錫市數(shù)字經(jīng)濟(jì)提速和數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求，不斷加大新型信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，加強(qiáng)5G、千兆光纖、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)能力布局和應(yīng)用研究，助力區(qū)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。目前，5G網(wǎng)絡(luò)已實(shí)現(xiàn)城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村、長江和太湖無錫段全覆蓋，5G網(wǎng)絡(luò)通江達(dá)湖。全面推進(jìn)“寬帶+5G+WiFi”全千兆建設(shè)，所有小區(qū)具備千兆寬帶接入能力，超八千個(gè)小區(qū)實(shí)現(xiàn)萬兆寬帶覆蓋，在全省范圍內(nèi)，無錫移動(dòng)率先實(shí)現(xiàn)了Wi-Fi6技術(shù)的全面應(yīng)用，將其融入千兆家庭網(wǎng)絡(luò)體系中，為消費(fèi)者提供定制化家庭網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案，做到“無論房子多大，WiFi處處直達(dá)”，讓使用更舒心。

科技賦能，智慧生活。無錫移動(dòng)致力于成為信息化行業(yè)排頭兵，充分發(fā)揮自身信息技術(shù)能力優(yōu)勢，提供多樣的信息化解決方案以及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，積極賦能千行百業(yè)。智慧醫(yī)療方面，結(jié)合5G+人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、邊緣計(jì)算等技術(shù)，建成屬地首個(gè)5G胸痛中心急救平臺(tái)，通過5G技術(shù)實(shí)現(xiàn)“上車即入院，入院即治療”。智慧養(yǎng)老方面，承建“錫心醫(yī)養(yǎng)”呼叫服務(wù)中心平臺(tái)，推動(dòng)解決社區(qū)居家老年人面臨的就醫(yī)難、照護(hù)難、康養(yǎng)難“三難”問題。智慧交通方面，與梁溪區(qū)、濱湖區(qū)、經(jīng)開區(qū)合作，落地?zé)o錫首個(gè)NB-IoT路內(nèi)泊位無人值守智能停車管理系統(tǒng)，與宜興合作推動(dòng)“智慧交通指揮中心”平臺(tái)建設(shè)，助力市民出行效率再提升，讓生活更貼心。

心級(jí)服務(wù)，共筑美好。除了在技術(shù)層面的不斷創(chuàng)新與突破，無錫移動(dòng)還注重在服務(wù)體驗(yàn)上的提升與創(chuàng)新，精心策劃了一系列消費(fèi)者互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)，旨在讓每一位用戶都能感受到來自企業(yè)的溫暖與關(guān)懷。在“心級(jí)服務(wù) 龍行龘龘”互動(dòng)體驗(yàn)專項(xiàng)活動(dòng)中，無錫移動(dòng)在江南歷史文化名鎮(zhèn)惠山古鎮(zhèn)開展“‘移’起動(dòng)動(dòng)動(dòng)”線下打卡活動(dòng)，為游客們送上一抹夏日的清涼與甜蜜。開展“‘移’起探探探”“5G與5G-A”“校園防騙那些‘小伎倆’”“家寬工程師的工作筆記”線上系列直播活動(dòng)，科普通信知識(shí)與技能。開展“‘移’起拍拍拍”服務(wù)活動(dòng)，線上線下引導(dǎo)用戶體驗(yàn)移動(dòng)云盤存儲(chǔ)及AI修復(fù)能力，幫助用戶在“云端”留住愛與記憶，讓美好永不褪色，讓體驗(yàn)更暖心。

“心級(jí)服務(wù)，龍行龘龘”，這不僅僅是一句口號(hào)，更是無錫移動(dòng)將繼續(xù)秉承的“客戶為根，服務(wù)為本”服務(wù)理念，以龍騰飛般的姿態(tài)，攜手廣大消費(fèi)者，共同探索數(shù)字世界的無限可能，共創(chuàng)美好未來。（薛晶晶）