中國消費者報南寧訊（劉芳 記者顧艷偉）暑假期間，廣西壯族自治區(qū)河池市成為深受消費者歡迎的小眾旅游目的地，“河池縣域旅游”“長壽生態(tài)游”火熱出圈。河池市市場監(jiān)管部門主動靠前服務，多舉措規(guī)范旅游市場價格行為和市場秩序，營造放心消費、安心旅游、舒心體驗的旅游環(huán)境，持續(xù)提升消費者的滿意度。

據(jù)河池市市場監(jiān)管局相關負責人介紹，為規(guī)范暑期旅游市場經營秩序，河池市市場監(jiān)管部門集中力量加大對景區(qū)、酒店、民宿、商超、農貿市場、停車場等涉旅領域關鍵環(huán)節(jié)監(jiān)管力度。

規(guī)范價格秩序，聯(lián)合發(fā)改部門對長壽旅游帶3A、4A級景區(qū)進行旅游市場價格檢查，重點查處捆綁消費、價外加價等違法行為，共檢查立案4起，并對宜州區(qū)三姐故里和金城江小三峽景區(qū)兩家景區(qū)將自定的服務項目收費與政府定價捆綁銷售行為進行責令整改。

針對群眾反映強烈的水產海鮮、熟食、流動水果等電子計價秤計量作弊違法多發(fā)易發(fā)領域開展專項執(zhí)法檢查，查處案件11起，讓游客在體驗河池美食的過程中感受到計量公平。

執(zhí)法人員在景區(qū)商場內對洗護商品標簽價格進行檢查。河池市市場監(jiān)管局供圖

此外，河池市市場監(jiān)管局提前部署，5月組織開展規(guī)范景區(qū)酒店洗護產品清風行動，排查整改酒店洗護用品產品違規(guī)58家次，下架“無名氏”洗發(fā)水、沐浴露等產品884件，實現(xiàn)游客旅游放心洗護。

河池市市場監(jiān)管部門聚焦酒店電梯、自動扶梯、游樂設施、景區(qū)專用車輛等涉旅特種設備安全管理，建立健全風險防范化解機制，加大安全風險排查整治力度，確保從源頭消除事故隱患。截至目前，河池市已覆蓋檢查特種設備1925臺，發(fā)現(xiàn)新裝電梯使用單位使用不規(guī)范、電梯超期未檢等安全隱患589處，下達158份安全監(jiān)察指令書，堅決杜絕特種設備帶病運行。

河池市市場監(jiān)管局積極鼓勵涉旅餐飲單位升級改造廚房硬件設施，就旅游景區(qū)如何改善餐飲環(huán)境等進行現(xiàn)場指導，切實規(guī)范旅游景區(qū)及周邊食品經營行為。開展食品安全“你點我檢•河池在行動”，對旅游景區(qū)、景點特色食品開展抽檢，增強監(jiān)管的針對性和有效性，筑牢飲食安全屏障。

《中國消費者報》記者在采訪中了解到，河池市與貴州省黔南州兩地交往密切，河池市市場監(jiān)管局依托滇黔桂消費維權聯(lián)盟組織，打造河池旅游消費維權快速處理制度，加強信息共享互通，進一步提升消費者滿意度。

扎實的工作換來游客接踵而至，數(shù)據(jù)顯示，上半年河池市旅游消費達328.38億元，同比增長26.7%。全市共接到各類投訴舉報799件，立案查處595件。7月25日，廣西消費者權益保護委員會公布2023年城市消費者滿意度調查結果，河池市消費者滿意度位居第6名，消費者滿意度排名逐年穩(wěn)步提升。

河池市市場監(jiān)管局黨組書記、局長韋幸力表示，河池市市場監(jiān)管部門將持續(xù)發(fā)揮好監(jiān)管職能，對旅游消費市場欺客宰客行為繼續(xù)實行“零容忍”態(tài)度，嚴厲打擊侵害消費者合法權益的行為，持續(xù)擦亮河池旅游金字招牌。