中國消費者報廣州訊（陳曉瑩 記者李青山）為推動旅游行業(yè)提升發(fā)展水平，營造安全放心、高品質(zhì)的旅游消費環(huán)境，按照“城鄉(xiāng)居民放心消費行動”工作部署，廣東省消委會近日面向廣東省旅游行業(yè)舉辦了“助企促消費 激發(fā)消費活力”巡回宣講第三場活動。

活動當(dāng)天，來自不同領(lǐng)域的專家向線上線下約2000名旅游企業(yè)代表進行授課。全國政協(xié)委員、廣東省消費維權(quán)專家朱列玉向企業(yè)代表解讀宣貫《消費者權(quán)益保護法實施條例》，幫助企業(yè)學(xué)習(xí)掌握最新的消費維權(quán)法律法規(guī)，為企業(yè)履行法律責(zé)任、做好消費者權(quán)益保護工作奠定良好基礎(chǔ)。華南師范大學(xué)旅游管理學(xué)院會展經(jīng)濟與管理系主任李軍教授從學(xué)術(shù)研究角度，講述新質(zhì)生產(chǎn)力與文旅高質(zhì)量發(fā)展的互促共融，引導(dǎo)行業(yè)企業(yè)以全新的思維、全新的觀念謀劃旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，助力廣東省旅游行業(yè)取得新發(fā)展、新成果。廣東省消委會投訴部負(fù)責(zé)人結(jié)合工作經(jīng)驗以及具體案例進行授課，有效提升企業(yè)一線人員解決消費糾紛的能力。活動當(dāng)天還設(shè)置了現(xiàn)場提問環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)代表釋疑解惑、鞏固學(xué)習(xí)的知識。廣東省旅游協(xié)會、廣州地區(qū)旅行社行業(yè)協(xié)會、廣州攜程國際旅行社有限公司、廣東省中國旅行社股份有限公司參與組織上述活動。

據(jù)了解，廣東省消委會今年將策劃組織開展10場“助企促消費 激發(fā)消費活力”巡回宣講活動，組織經(jīng)濟學(xué)者、公益律師、市場監(jiān)管領(lǐng)域?qū)＜摇⑾M維權(quán)專業(yè)人士組成宣講團，為企業(yè)管理者和從業(yè)人員授課，不斷提升企業(yè)的服務(wù)能力和服務(wù)水平。截至目前，巡回宣傳已舉辦汽車生產(chǎn)銷售、餐飲食品、旅游消費領(lǐng)域3場專場活動，共計向超過6000名企業(yè)代表進行了宣講授課。接下來，廣東省消委會將繼續(xù)聚焦游戲、通信、電器、電商和培訓(xùn)等社會關(guān)注度高的領(lǐng)域，走進企業(yè)進行宣講，努力為消費者營造愿消費、敢消費、樂消費的消費環(huán)境。