中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者孟剛)近日,現(xiàn)制酸奶品牌Blueglass因新品廣告被指“擦邊低俗”,引發(fā)廣泛關(guān)注。相關(guān)法律人士表示,Blueglass的新品廣告用語低俗,違背社會良好風(fēng)尚且暗示產(chǎn)品具有壯陽功能,涉嫌違反《廣告法》。
廣告被指低俗營銷
Blueglass近日推出了名為“Superboy男友力扳回一局”的酸奶新品,包含薄荷黑巧蜜瓜(醬香型)和薄荷蜜瓜(清香型)兩款新品,并標(biāo)注“特別使用:瑪咖、肉蓯蓉、黃精、人參、鹿鞭、牡蠣肽、蛹蟲草、?;撬?、小桔袋”。在廣告中使用了“18禁”的符號,并配有“18周歲以下不賣,60周歲以上不敢賣”“別說你不懂”等字樣。
Blueglass新品新(右)舊(左)廣告對比。資料圖片
Blueglass點(diǎn)單小程序此前的新品介紹,目前已更改。資料圖片
針對上述廣告內(nèi)容,很多消費(fèi)者認(rèn)為其有低俗營銷之嫌。有消費(fèi)者評論“好好做酸奶不好嗎?非要搞得像是壯陽補(bǔ)腎的良藥一樣”,也有消費(fèi)者評價(jià)“為了營銷不擇手段,這廣告詞感覺得罪了所有人”。
據(jù)了解,5月10日,上海市市場監(jiān)管局表示,根據(jù)消費(fèi)者和媒體反映的問題,已要求相關(guān)市場監(jiān)管部門對Blueglass門店進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查。
5月15日,記者查詢發(fā)現(xiàn),在Blueglass點(diǎn)單小程序上,“Superboy男友力扳回一局”改為了“Superboy扳回一局”,系列兩款產(chǎn)品“薄荷蜜瓜”以及“薄荷黑巧蜜瓜”仍在銷售,售價(jià)為49元一杯。在售賣頁面上,記者沒有看到上述“18禁”等相關(guān)廣告宣傳,這兩款商品介紹頁面標(biāo)明了主要成分,包括瑪咖、肉蓯蓉、黃精、人參、鹿鞭、牡蠣、蛹蟲草、牛磺酸等,產(chǎn)品頁面還標(biāo)稱“如果你真有需要請?jiān)儋徺I”,但各項(xiàng)成分的具體含量無法找到。其產(chǎn)品適宜人群顯示為“運(yùn)動人群”,產(chǎn)品不適宜人群為14周歲以下兒童及青少年、孕婦及哺乳期婦女及食用真菌過敏者。
針對新品廣告問題,記者近日向Blueglass方面發(fā)送郵件進(jìn)行了采訪,截至發(fā)稿未收到回復(fù)。
涉嫌違反《廣告法》
對于上述“18禁”“男友力扳回一局”等廣告用語,北京理道律師事務(wù)所主任律師王久成認(rèn)為,Blueglass作為食品經(jīng)營者,其宣傳內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)合法,不得含有虛假內(nèi)容,不得涉及疾病預(yù)防、治療功能。上述宣傳內(nèi)容使用了具有引導(dǎo)性的描述,產(chǎn)品配料亦未進(jìn)行更明確、清晰的公示,其宣傳使用了“人參、鹿鞭”等壯陽類中藥成分,涉嫌虛假宣傳,極易誤導(dǎo)消費(fèi)者。另外,宣傳廣告是否涉及擦邊低俗,通常要以大眾觀感并結(jié)合社會認(rèn)知來評價(jià)。上述宣傳內(nèi)容使用了模棱兩可的表述,容易讓大眾誤以為具有所謂的功效,涉嫌擦邊,違背公序良俗。
王久成表示,Blueglass宣傳行為涉嫌虛假宣傳、發(fā)布法律禁止情形廣告等,根據(jù)《廣告法》相關(guān)規(guī)定,市場監(jiān)管部門將會根據(jù)調(diào)查情況及具體情節(jié)嚴(yán)重程度作出相應(yīng)處罰。該企業(yè)可能被處罰的結(jié)果有:責(zé)令停止發(fā)布廣告、在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響、罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照、由廣告審查機(jī)關(guān)撤銷廣告審查批準(zhǔn)文件、一年內(nèi)不受理其廣告審查申請、沒收廣告費(fèi)用等。
北京紅颯律師事務(wù)所主任律師黃啟瑞認(rèn)為,此宣傳用語低俗,違背社會良好風(fēng)尚且暗示產(chǎn)品具有壯陽功能,涉嫌違反《廣告法》第九條、第十七條等規(guī)定。依據(jù)《廣告法》相關(guān)規(guī)定,發(fā)布妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風(fēng)尚的廣告,由監(jiān)管部門責(zé)令停止發(fā)布廣告,對廣告主處二十萬元以上一百萬元以下的罰款,情節(jié)嚴(yán)重的,并可以吊銷營業(yè)執(zhí)照;對廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者,由監(jiān)管部門沒收廣告費(fèi)用,處二十萬元以上一百萬元以下的罰款,情節(jié)嚴(yán)重的,并可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。
根據(jù)公開資料,Blueglass在2021年10月曾因虛假宣傳被罰,處罰原因?yàn)閷?ldquo;天然藻藍(lán)蛋白酸奶”使用了“對抗炎癥”“美容養(yǎng)顏”“延緩衰老”等宣傳用語,違反了《廣告法》的相關(guān)規(guī)定,被北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)管局罰款6萬元。
應(yīng)樹立正確廣告觀念
Blueglass自稱定位于健康食品賽道,致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的酸奶和健康食品,但有關(guān)Blueglass酸奶的爭議不斷。今年3月,“網(wǎng)紅酸奶Blueglass成新型瀉藥”登上熱搜。不少網(wǎng)友反映喝了Blueglass“暢”系列酸奶后會拉肚子。彼時(shí),其工作人員稱,該系列產(chǎn)品額外添加益生菌,拉肚子是正常現(xiàn)象。
此次Blueglass酸奶新品宣稱添加的瑪咖、肉蓯蓉、黃精、人參、鹿鞭、蛹蟲草、?;撬岬戎兴幉某煞?,在傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)中被認(rèn)為既具有藥用價(jià)值,也可以作為食品使用,即所謂的“藥食同源”。Blueglass在北京、四川、重慶、廣東、江蘇、上海等地16個(gè)城市設(shè)有門店,目前涉事地方的市場監(jiān)管部門已對上述兩款產(chǎn)品抽樣檢測,檢測內(nèi)容為是否存在宣稱的成分、是否存在非法添加有壯陽功效的物質(zhì)等。
北京中醫(yī)藥大學(xué)人文學(xué)院法律系教授鄧勇表示,雖然傳統(tǒng)中藥材如瑪咖、肉蓯蓉等被認(rèn)為具有補(bǔ)腎壯陽的功效,但是在酸奶中添加這些成分可能對特定人群產(chǎn)生副作用,尤其是女性和有高血壓、心臟病的患者不建議食用。雖然加入補(bǔ)品成分是安全的,但實(shí)際功效和長期影響仍需謹(jǐn)慎評估。因此,企業(yè)在推出此類產(chǎn)品時(shí)應(yīng)更加審慎,確保食品的安全性和功能性宣傳的真實(shí)性。
至于低溫酸奶和中藥材產(chǎn)品的混用問題,目前市場上低溫酸奶的主要消費(fèi)場景為早餐,且核心消費(fèi)人群希望通過酸奶來幫助減肥和提升飽腹感。在此背景下,企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重產(chǎn)品質(zhì)量和營養(yǎng)價(jià)值的提升,而非單純追求概念營銷。
“Blueglass這種做法背離了酸奶產(chǎn)品的初衷,酸奶是一個(gè)零食產(chǎn)品,或者說有一定營養(yǎng)價(jià)值的副食。一類酸奶是主打功能化,另一類主打零食化。就功能化方面來說,酸奶的作用更多是靠益生菌來提供的,雖然目前市場競爭很激烈,對于企業(yè)來說都想找尋找新的賣點(diǎn),但是Blueglass采取跟‘性功能保健’結(jié)合起來是不可取的,這種做法噱頭大于實(shí)際。”中國農(nóng)墾乳業(yè)聯(lián)盟專家組長宋亮如是說。
中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬認(rèn)為,目前,在體重管理、顏值管理、營養(yǎng)管理、大健康管理的加持之下,新生代對于一些創(chuàng)新升級的產(chǎn)品是沒有防護(hù)力的,他們主要是看賣點(diǎn)、看顏值,企業(yè)拿產(chǎn)品功效做噱頭的概率較高,但是否具備其宣傳的研發(fā)技術(shù)值得商榷。
王久成表示,企業(yè)應(yīng)樹立正確的廣告觀念,提高社會道德格調(diào),以真實(shí)、合法、健康的表現(xiàn)形式表達(dá)廣告內(nèi)容,正確傳遞產(chǎn)品信息或品牌理念;要清醒認(rèn)識到擦邊營銷的弊處是不可低估的,不可在邊緣冒險(xiǎn);應(yīng)加強(qiáng)法律意識,認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守《廣告法》等相關(guān)法律法規(guī),嚴(yán)格把控廣告的審核,不可逾越法律紅線,誠信經(jīng)營,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,接受大眾監(jiān)督。