中國(guó)消費(fèi)者報(bào)天津訊（記者萬曉東）3月26日，天津市市場(chǎng)監(jiān)管委發(fā)布一批民生領(lǐng)域典型案例，涉及食品非法添加、不合格電動(dòng)自行車、商標(biāo)侵權(quán)、違法收集使用消費(fèi)者個(gè)人信息等。

北信中乒之星汽車銷售公司合同違法案

2023年11月21日，天津市市場(chǎng)監(jiān)管委根據(jù)天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)移交線索對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人涉嫌利用格式條款加重消費(fèi)者責(zé)任。經(jīng)查，當(dāng)事人與消費(fèi)者簽訂使用過的《天津市北信中乒之星維修協(xié)議》中第4項(xiàng)中有“如該車所需要更換的配件已向廠家提交訂單，甲方須全部購(gòu)買訂單上的配件并支付配件價(jià)格10%的費(fèi)用作為違約金”的表述。當(dāng)事人的行為違反了《合同行政監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定，天津市市場(chǎng)監(jiān)管委依法對(duì)當(dāng)事人作出罰款5000元的行政處罰。

苗方清顏（天津）醫(yī)療美容門診虛假宣傳案

2022年11月11日，天津市市場(chǎng)監(jiān)管委根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情線索，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人涉嫌虛假宣傳。經(jīng)查，當(dāng)事人為增加網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所售服務(wù)類商品銷量及好評(píng)數(shù)量，提升店鋪曝光量及美譽(yù)度，最終達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買商品提升營(yíng)業(yè)額的目的，分別雇傭張某、尹某使用個(gè)人平臺(tái)賬號(hào)進(jìn)行刷單。當(dāng)事人的行為違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的規(guī)定，天津市市場(chǎng)監(jiān)管委依法對(duì)當(dāng)事人作出罰款5萬元的行政處罰。

裂變房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司侵害消費(fèi)者個(gè)人信息案

2023年7月18日，天津市市場(chǎng)監(jiān)管委對(duì)天津裂變房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人涉嫌侵害消費(fèi)者個(gè)人信息。經(jīng)查，2022年5月至2023年3月2日期間，當(dāng)事人在位于武清區(qū)一營(yíng)銷中心大門入口處、沙盤演示區(qū)等處安裝具有人臉識(shí)別功能的設(shè)備，錄制所有進(jìn)入該營(yíng)銷中心的消費(fèi)者人臉視頻，并將其對(duì)應(yīng)的人臉信息存放于銷售案場(chǎng)NVR中。當(dāng)事人在取得同意后收集購(gòu)房成功客戶的身份證信息與人臉信息，與NVR中存放的人臉信息遍歷對(duì)比，進(jìn)而確定該購(gòu)房成功客戶首次進(jìn)入營(yíng)銷中心的時(shí)間。當(dāng)事人在上述對(duì)比過程中使用了消費(fèi)者的人臉信息且未取得消費(fèi)者的同意，滿足侵害消費(fèi)者個(gè)人信息行為的構(gòu)成要件。天津市場(chǎng)監(jiān)管委依法對(duì)當(dāng)事人作出罰款9萬元的行政處罰。

新視界動(dòng)物醫(yī)院合同違法案

2023年10月18日，天津市市場(chǎng)監(jiān)管委根據(jù)舉報(bào)對(duì)天津新視界動(dòng)物醫(yī)院有限公司進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人涉嫌利用格式條款減輕或者免除自身責(zé)任。經(jīng)查，當(dāng)事人與消費(fèi)者簽訂使用過的《麻醉和外科手術(shù)協(xié)議書》中有“我認(rèn)識(shí)到動(dòng)物在麻醉中由于個(gè)體因素發(fā)生的藥物反應(yīng)、窒息、心跳驟停等意外情況，甚至死亡，一切責(zé)任由自己承擔(dān)，與貴動(dòng)物醫(yī)院及實(shí)施麻醉和外科手術(shù)操作人員無關(guān)?！钡谋硎?。當(dāng)事人上述格式合同從2017年2月成立以來一直使用，進(jìn)行寵物手術(shù)的消費(fèi)者均需要簽訂上述合同。當(dāng)事人的行為違反了《合同行政監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定，天津市市場(chǎng)監(jiān)管委依法對(duì)當(dāng)事人作出警告及罰款5000元的行政處罰。

金鹿角生物科技經(jīng)營(yíng)添加藥品的食品案

2023年11月20日，武清區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)舉報(bào)對(duì)金鹿角生物科技（天津）有限公司進(jìn)行檢查，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)有在售的鹿茸血酒1517瓶和制作鹿茸血酒的原料藥引子1桶。執(zhí)法人員委托質(zhì)檢部門抽樣檢驗(yàn)。經(jīng)檢驗(yàn)，鹿茸血酒及原料藥引子中含有處方藥西地那非成分。當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國(guó)食品安全法》規(guī)定，武清區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法將案件移送公安機(jī)關(guān)處理。

海源水產(chǎn)品銷售中心使用未經(jīng)檢定的計(jì)量器具案

2024年1月19日，南開區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局監(jiān)測(cè)到有消費(fèi)者在抖音平臺(tái)反映在南開區(qū)海源水產(chǎn)店購(gòu)買海鮮時(shí)遭遇缺斤短兩的問題。經(jīng)查，當(dāng)事人使用的數(shù)字指示秤未經(jīng)檢定，且在稱重過程中未對(duì)包裝袋去皮。當(dāng)事人的行為違反了《計(jì)量法》和《零售商品稱重計(jì)量監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定，2024年2月8日，南開區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)當(dāng)事人作出罰款2萬元的行政處罰。

銷售侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)白酒案

2024年1月17日，武清區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局接到舉報(bào)，反映天津市武清區(qū)汊沽港鎮(zhèn)有人生產(chǎn)、銷售假酒。當(dāng)日，執(zhí)法人員到舉報(bào)人反映的場(chǎng)所進(jìn)行檢查，在當(dāng)事人的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、貨車和庫(kù)房?jī)?nèi)發(fā)現(xiàn)了劍南春、五糧液、海之藍(lán)、舍得、國(guó)窖1573、瀘州老窖窖齡、水井坊、津酒等白酒共計(jì)1552瓶，以及包材、散裝白酒、灌裝設(shè)備設(shè)施等，經(jīng)商標(biāo)權(quán)利人現(xiàn)場(chǎng)辨認(rèn)，均屬侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的商品。武清區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法將案件移送公安機(jī)關(guān)處理。