中國消費者報北京訊（記者孫蔚）在“3•15”國際消費者權(quán)益日到來之際，人保財險積極貫徹落實金融監(jiān)管總局關(guān)于開展2024年“3•15”金融消費者權(quán)益保護宣傳活動的統(tǒng)一要求和部署安排，圍繞“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險”主題，集中組織開展一系列消保宣傳活動。

據(jù)介紹，在本次“3•15”活動中，人保財險廣泛開展多層次、多渠道、多樣式的宣傳活動，比如，采用以“以案說險”、風(fēng)險提示、消保微課堂等系列原創(chuàng)宣傳形式，宣傳金融政策，幫助消費者更好認(rèn)識保險產(chǎn)品和服務(wù)。推出主題線上活動，開展場景式答題互動，提高消費者識別金融風(fēng)險能力，增強依法維權(quán)意識。

人保財險相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，各級機構(gòu)負(fù)責(zé)人將帶頭抓消保、講消保，廣泛開展“總經(jīng)理講消?！被顒?。消保宣傳將開展進農(nóng)村、進社區(qū)、進校園、進企業(yè)、進商圈“五進入”活動，并發(fā)布人保財險金融消保誠信案例和文化標(biāo)語，講述人保消保故事，發(fā)揮廣覆蓋網(wǎng)點優(yōu)勢，廣泛開展聯(lián)合共建活動，共同營造和諧健康的金融保險消費環(huán)境。

近年來，人保財險主動融入服務(wù)國家戰(zhàn)略、社會發(fā)展大局、人民美好生活，始終心懷“國之大者”，承保C919大飛機、國產(chǎn)大型游輪愛達(dá)•魔都號等大國重器，在多個領(lǐng)域簽出全國首單保險產(chǎn)品，在服務(wù)中國式現(xiàn)代化的新征程上，努力踐行國有骨干保險企業(yè)的社會責(zé)任。

人保財險始終情系“急難愁盼”，聚焦民生福祉、鄉(xiāng)村振興、綠色發(fā)展等社會廣泛關(guān)注領(lǐng)域，助力各類群體增強抵御風(fēng)險能力。積極應(yīng)對“杜蘇芮”臺風(fēng)暴雨、甘肅積石山地震等突發(fā)事件和重大災(zāi)情，去年累計處理賠案1.3億筆，啟動大災(zāi)理賠應(yīng)急預(yù)案42次，在大災(zāi)和突發(fā)事故中實施受災(zāi)車輛無差別救援超4.5萬次，為人民群眾提供近1萬次的醫(yī)療救助、緊急轉(zhuǎn)運和醫(yī)療費墊付等服務(wù)，切實保障人民群眾生產(chǎn)生活。

人保財險始終筑牢“消保防線”，持續(xù)在產(chǎn)品開發(fā)、信息披露、營銷宣傳、理賠服務(wù)等各方面全面推進消費者權(quán)益保護和業(yè)務(wù)流程有機結(jié)合。傾情打造“心服務(wù)，新服務(wù)”品牌，構(gòu)建線上線下服務(wù)一體化新模式。

未來，人保財險將始終堅守“人民保險，服務(wù)人民”的初心使命，持續(xù)豐富服務(wù)實踐內(nèi)涵，持之以恒地打造全方位、全流程消費者權(quán)益保護體系，以卓越的服務(wù)品質(zhì)回饋億萬消費者的支持和信任，全力以赴不辜負(fù)消費者的每一份期待。