中國消費者報報道（記者劉傳江）值“3•15”國際消費者權(quán)益日之際，黑龍江省各地市場監(jiān)管部門、消協(xié)組織開展了豐富多彩的紀(jì)念活動，宣傳消費維權(quán)年主題，以優(yōu)化消費環(huán)境、增強消費信心、釋放消費潛能，讓消費者樂享高品質(zhì)消費。

佳木斯市市場監(jiān)管局、市消費者協(xié)會3月15日上午在萬達(dá)廣場舉辦紀(jì)念“3•15”國際消費者權(quán)益日活動暨首屆佳木斯市個體私營企業(yè)產(chǎn)品博展會。紀(jì)念活動邀請了中國人民銀行等30家公用企事業(yè)單位、80余家省市優(yōu)秀個體私營企業(yè)代表參加，副市長于大志出席活動并講話?；顒蝇F(xiàn)場，匯聚了佳木斯市80余家優(yōu)秀企業(yè)和近百種產(chǎn)品，涵蓋了多個領(lǐng)域和行業(yè)。3家企業(yè)負(fù)責(zé)人代表佳木斯市6603家企業(yè)獲得2023年“誠信經(jīng)營、放心消費”榮譽企業(yè)，并接受承諾店授牌；由佳木斯市個體私營企業(yè)協(xié)會向參加本次產(chǎn)品展銷活動的地方產(chǎn)品頒發(fā)“向全國推介產(chǎn)品”證書；現(xiàn)場簽約及銷售額累計2.2億元。

七臺河市消費者權(quán)益保護(hù)中心發(fā)揮消協(xié)組織的橋梁紐帶和平臺作用，聯(lián)合七臺河市市場監(jiān)管局、市公安局、大商新瑪特等50多家單位，圍繞“激發(fā)消費活力”年主題，3月15日，在七臺河市步行街共同開展“3•15”國際消費者權(quán)益日主題宣傳活動。活動中，參加單位分別設(shè)置服務(wù)咨詢臺，并利用展板、條幅、實物真假商品對比、發(fā)放宣傳資料等多種形式向來往群眾講解辨別問題商品的方法，引導(dǎo)消費者科學(xué)合理消費。七臺河市消防支隊工作人員向往來市民現(xiàn)場講解消防產(chǎn)品的功能、使用方法，并設(shè)立了合格與不合格消防產(chǎn)品對比宣傳臺。同時提示廣大市民應(yīng)通過正規(guī)渠道購買并正確使用質(zhì)量合格的消防產(chǎn)品。七臺河市石油公司工作人員用油品樣本，現(xiàn)場教消費者們看色、聞味、辨優(yōu)劣的方法，并解答消費者關(guān)于加油機“跳槍”、汽車油箱安全容積等消費者關(guān)心問題進(jìn)行了解答。七臺河市消保中心工作人員現(xiàn)場受理消費投訴，還向過往市民發(fā)放、講解《消費者權(quán)益保護(hù)法》《黑龍江省消費者權(quán)益保護(hù)條例》《老年消費指導(dǎo)手冊》等，現(xiàn)場講解網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨、如何識別促銷活動陷阱、老年消費陷阱、網(wǎng)購糾紛解決途徑等保護(hù)消費者權(quán)益的知識。

七臺河市“3•15”活動現(xiàn)場。資料圖片

活動當(dāng)天，七臺河市消保中心和七臺河市市場監(jiān)管局共發(fā)放“3•15”國際消費者權(quán)益日特刊宣傳彩頁2000余份，發(fā)放法律法規(guī)手冊和消費知識手冊1500余本。

以“激發(fā)消費活力”為主題的“3•15”宣傳活動，3月15日上午在雞西市大商新瑪特廣益店正式啟動，雞西市市場監(jiān)管局聯(lián)合市政府金融辦、市商務(wù)局等部門開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的系列宣傳活動，通過發(fā)放云閃付政府消費券、設(shè)立法律法規(guī)、識假辨假咨詢臺以及超期藥品回收置換、進(jìn)口臨期食品打折促銷、名優(yōu)企業(yè)產(chǎn)品展臺等方式，進(jìn)一步引導(dǎo)企業(yè)“信譽第一、長遠(yuǎn)發(fā)展”的經(jīng)營意識、提升公眾依法維權(quán)理念。雞西龍商總會、經(jīng)營者代表向雞西市發(fā)出“誠信守法經(jīng)營，激發(fā)消費活力”倡議和承諾。雞西市消費者協(xié)會聚焦當(dāng)下“預(yù)付卡”等消費熱點，從“選擇要謹(jǐn)慎、消費需理性、付款要憑證”等方面對廣大市民進(jìn)行了廣泛普及。活動當(dāng)天，集中銷毀了一批假冒偽劣商品，共計736件。各縣（市）區(qū)市場監(jiān)管部門同步舉辦相關(guān)主題活動10場次，設(shè)立相關(guān)咨詢、展臺計102個、食品安全快檢平臺12個，接受群眾咨詢2300余人次，現(xiàn)場圍觀群眾1.3萬余人次；發(fā)放宣傳資料9000余份，市內(nèi)各主要干道懸掛主題條幅以及各大型商超LED、臨街商鋪滾動播放“3•15”主題宣傳片共計160余處，進(jìn)一步營造了“人人參與、社會共治”的消費維權(quán)濃厚氛圍。據(jù)介紹，“3•15”前夕雞西市市場監(jiān)管局、雞西市消費者協(xié)會還相繼開展了“樹誠信經(jīng)營風(fēng)尚 展消費維權(quán)風(fēng)采”現(xiàn)場交流會、消費維權(quán)專題訪談、“局長接聽日”等形式多樣、內(nèi)容豐富的主題宣傳活動。

大興安嶺地區(qū)市場監(jiān)管局與加格達(dá)奇區(qū)人民政府3月15日共同在新世紀(jì)廣場舉辦“3•15”廣場宣傳活動。大興安嶺地區(qū)行署、加格達(dá)奇區(qū)政府、各相關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)及新聞媒體、知名企業(yè)、個體工商戶、各界群眾參加了活動?；顒蝇F(xiàn)場，地區(qū)市場監(jiān)管局、地區(qū)公安局等30余家職能部門和20余家企業(yè)在活動現(xiàn)場設(shè)立咨詢服務(wù)臺，宣傳本部門的政策法規(guī)，同時也為企業(yè)提供了宣傳自己企業(yè)特色和品牌形象的機會。各部門、各企業(yè)共接待消費者咨詢服務(wù)800余人次，發(fā)放宣傳單1萬余份、“3•15”?？?000余份，懸掛年主題、消費警示條幅4條，粘貼普法宣傳畫40張，兩家企業(yè)代表發(fā)出誠信經(jīng)營倡議。與此同時，轄區(qū)各縣（市）區(qū)同時開展現(xiàn)場宣傳活動，并設(shè)立了咨詢服務(wù)臺與假冒偽劣商品展示臺，現(xiàn)場向群眾講解如何查看食品標(biāo)識標(biāo)簽，如何識別過期變質(zhì)食品、“三無產(chǎn)品”；同時也講解了消費者的基本權(quán)利、維權(quán)方式和渠道，以及維權(quán)所需要的憑證，并重點就消費者較為關(guān)心的問題一一進(jìn)行解答。

大興安嶺地區(qū)“3•15”活動現(xiàn)場向群眾發(fā)放宣傳材料。資料圖片

3月15日，齊齊哈爾市市場監(jiān)管局開展了形式多樣的宣傳活動，他們走進(jìn)齊齊哈爾市融媒體中心《看齊•看法》節(jié)目直播間，就市場監(jiān)管部門如何創(chuàng)優(yōu)消費環(huán)境，激發(fā)消費熱情開展直播座談。節(jié)目中，齊齊哈爾市市場監(jiān)管局工作人員介紹了全市消費維權(quán)工作開展情況、普及了消費維權(quán)知識，從保障鶴城百姓衣、食、住、行各方面，市場監(jiān)管部門做的工作進(jìn)行了介紹，同時積極解答網(wǎng)友的留言提問，與群眾和嘉賓互動。工作人員與各縣（市）區(qū)市場監(jiān)管局共同開展“3•15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動，通過擺放宣傳展板、懸掛橫幅、發(fā)放消費維權(quán)宣傳材料、咨詢答疑、有獎問答、競賽比拼等多種方式，呼吁廣大經(jīng)營者守法誠信經(jīng)營，廣大消費者提高維權(quán)意識，科學(xué)理性消費。在鐵鋒區(qū)活動現(xiàn)場，齊齊哈爾市市場監(jiān)管局工作人員現(xiàn)場指導(dǎo)企業(yè)加強強制性認(rèn)證產(chǎn)品、有機產(chǎn)品管理，督促落實企業(yè)主體責(zé)任；在建華區(qū)活動現(xiàn)場，對17家誠信計量示范單位進(jìn)行了授牌；在龍沙區(qū)活動現(xiàn)場，不僅開展了蔬菜農(nóng)藥殘留的快檢，還現(xiàn)場處理了一件消費者關(guān)于購物卡的消費投訴，消費者對處理結(jié)果十分滿意。

“3•15”期間，牡丹江市市場監(jiān)管局及各縣（市）區(qū)市場監(jiān)管局圍繞“激發(fā)消費活力”主題開展了系列活動。從3月初開始，各級市場監(jiān)管部門采取多種方式持續(xù)開展消費教育引導(dǎo)活動下基層宣講服務(wù)，送法律、送政策、送服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商場、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)農(nóng)村活動。牡丹江市市場監(jiān)管局分別走進(jìn)社區(qū)、超市、商業(yè)廣場開展主題宣傳活動，發(fā)放各類法律法規(guī)宣傳材料，現(xiàn)場解答消費維權(quán)問題；免費為消費者開展計量器具現(xiàn)場檢定服務(wù)。相關(guān)10家協(xié)作單位參加了“3•15”現(xiàn)場宣傳活動，向消費者提供法律咨詢、免費發(fā)放各類宣傳材料，解答消費者維權(quán)問題。綏芬河市市場監(jiān)管局在中心廣場開展“3•15”宣傳活動，解答消費者的咨詢、受理消費者的投訴并進(jìn)行法律法規(guī)宣傳。東安區(qū)市場監(jiān)管局在百貨大樓運用大屏幕循環(huán)播放消費者權(quán)益保護(hù)宣傳語、消費常識，在七星街道紫云社區(qū)開展“3•15”現(xiàn)場宣傳活動，現(xiàn)場講解消費維權(quán)常識、受理消費者投訴和咨詢。林口縣市場監(jiān)管局組織22家單位100多人在興林廣場舉行了“3•15”宣傳活動，發(fā)放宣傳資料、受理消費者投訴、解答消費者提出的熱點、難點問題。截至目前，牡丹江市共印發(fā)宣傳資料18250份，開展消費教育引導(dǎo)活動42次，為消費者解答咨詢954次，受理投訴275次。

為積極回應(yīng)群眾對食品安全工作的關(guān)切，拉近群眾與食品安全工作的距離，3月15日，綏化市市場監(jiān)管局聯(lián)合北林區(qū)市場監(jiān)管局開展以“放心看得見 消費更安全”為主題的食品安全“你點我檢 服務(wù)惠民生”活動?；顒硬扇【€上線下相結(jié)合方式開展，廣泛征集群眾關(guān)心的食品品種、檢測項目、抽樣場所等信息，做到“問需于民”?；顒蝇F(xiàn)場共發(fā)放食品安全宣傳資料100余份，食品安全調(diào)查問卷50份，對群眾送檢的菠菜、生菜、西紅柿等進(jìn)行檢驗，檢驗結(jié)果全部合格。“3•15”期間，綏化市市場監(jiān)管部門共開展食品安全“你點我檢”活動7次，發(fā)放食品安全“你點我檢”調(diào)查問卷700余份，監(jiān)督抽檢食品50批次，快檢食品110批次，接受群眾送檢15批次，相關(guān)檢驗結(jié)果將及時進(jìn)行公布。

寧安市市場監(jiān)管局聯(lián)合13家市職能部門、企事業(yè)單位、個體工商戶3月15日開展了“3•15”系列宣傳活動，在寧安市文化藝術(shù)中心廣場設(shè)置主會場，東京城鎮(zhèn)設(shè)置分會場?；顒蝇F(xiàn)場，設(shè)立了12315投訴舉報、咨詢服務(wù)臺，面對面為群眾提供指導(dǎo)和服務(wù)，對消費維權(quán)問題進(jìn)行現(xiàn)場解答和登記受理。通過懸掛條幅10余條、發(fā)放資料500余份、大屏幕播放宣傳視頻等方式宣傳消費者權(quán)益保護(hù)、食品藥品、產(chǎn)品質(zhì)量、特種設(shè)備等相關(guān)的法律法規(guī)及消費提示?，F(xiàn)場還展示了依法沒收的假冒偽劣商品，并向市民講解如何識別假冒偽劣商品的方法，提高市民識假辨劣和依法維權(quán)的能力?！?•15”系列活動期間，寧安市市場監(jiān)管局開展了送服務(wù)、送政策、送制度、送法律法規(guī)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)商場、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村活動，重點在農(nóng)村“集市”中開展“農(nóng)資打假保春耕”宣傳活動，向農(nóng)民群眾普及農(nóng)資識假辨假常識。自3月初以來，寧安市市場監(jiān)管局以“3•15”系列活動為契機，圍繞食品、藥品、醫(yī)療器械、計量、價格、保健品、農(nóng)資、特種設(shè)備、電動車、燃?xì)饩叩戎攸c領(lǐng)域、重點品種開展專項檢查，對于假冒偽劣、不合格產(chǎn)品、以假充真、以次充好、虛假夸大宣傳等侵害消費者權(quán)益違法行為予以嚴(yán)厲打擊。