中國(guó)消費(fèi)者報(bào)深圳訊（記者黃劼文/攝）消費(fèi)者通過大眾點(diǎn)評(píng)App搜索“福田美食”“福田餐廳”，就可以看到深圳市福田區(qū)的“安心餐廳”的商家。在3月12日深圳市福田區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)舉辦的“3•15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)中，深圳市福田區(qū)舉行“安心餐廳”創(chuàng)建活動(dòng)的啟動(dòng)儀式。

“安心餐廳”創(chuàng)建活動(dòng)啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)。

深圳市福田區(qū)是深圳的中心城區(qū)，商家云集，消費(fèi)集中。深圳市福田區(qū)消委會(huì)積極加強(qiáng)消費(fèi)糾紛調(diào)解保障消費(fèi)權(quán)益，能解決消費(fèi)后顧之憂，增強(qiáng)消費(fèi)者購(gòu)買信心。該區(qū)今年的“3•15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)圍繞“激發(fā)消費(fèi)活力”的消費(fèi)年主題，以敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、樂享高品質(zhì)消費(fèi)的理念對(duì)消費(fèi)權(quán)益保護(hù)和消費(fèi)指導(dǎo)的工作開展。

記者從活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)了解到，深圳市福田區(qū)將聯(lián)動(dòng)商場(chǎng)、社區(qū)、社會(huì)公益力量等開展消費(fèi)權(quán)益保護(hù)社會(huì)共治，推動(dòng)放心消費(fèi)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商圈，共建放心消費(fèi)環(huán)境。目前全區(qū)已有16個(gè)商圈參加放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)，啟用“一碼當(dāng)先”系統(tǒng)，建立消費(fèi)者權(quán)益服務(wù)站，采用“政府指導(dǎo)、商圈主動(dòng)、企業(yè)履責(zé)、市民滿意”的創(chuàng)新機(jī)制，探索“商圈+調(diào)解”“線上+線下”融合式推進(jìn)，通過“一碼當(dāng)先”小程序快速響應(yīng)群眾訴求并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上傳和解方案，發(fā)揮商圈專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)力量，力爭(zhēng)消費(fèi)糾紛不出商圈，品質(zhì)服務(wù)留商圈。

為讓消費(fèi)者享受到兼顧美味和健康的美食，福田區(qū)以消費(fèi)權(quán)益保障為基礎(chǔ)，用“團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)+消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)+消費(fèi)監(jiān)督”工作機(jī)制繼續(xù)開展第四批安心餐廳創(chuàng)建活動(dòng)，持續(xù)打造“安心餐飲”品牌。在活動(dòng)中，與會(huì)嘉賓和餐廳代表、消費(fèi)者代表共同參與了第四批福田安心餐廳創(chuàng)建活動(dòng)的啟動(dòng)儀式，寓意著安心餐廳創(chuàng)建工作是多元主體協(xié)同共治的過程。

在打造“安心餐廳”品牌方面，深圳市福田區(qū)在大眾點(diǎn)評(píng)平臺(tái)打造的“幸福福田 品質(zhì)餐飲”福田區(qū)餐飲品牌館已上線。消費(fèi)者可通過大眾點(diǎn)評(píng)App首頁(yè)搜索“福田美食”“福田餐廳”等關(guān)鍵詞進(jìn)入品牌館首頁(yè)，點(diǎn)進(jìn)“幸福福田 品質(zhì)餐飲”品牌館首頁(yè)，可以看到福田轄區(qū)內(nèi)的美食餐廳、近期活動(dòng)、團(tuán)購(gòu)券、用戶熱評(píng)等信息。安心餐廳工作以維權(quán)為動(dòng)力之源，以評(píng)促建提高福田餐飲行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)，提升權(quán)益保護(hù)高度，增加消費(fèi)者的獲得感。

深圳市福田區(qū)消委會(huì)負(fù)責(zé)人說，福田區(qū)消委會(huì)將以優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、提升消費(fèi)滿意度為中心，從消費(fèi)維權(quán)和品質(zhì)促進(jìn)兩端進(jìn)行發(fā)力，聚焦消費(fèi)糾紛處理、消費(fèi)教育引導(dǎo)、安心餐廳創(chuàng)建三個(gè)重點(diǎn)工作實(shí)現(xiàn)突破，形成“一個(gè)中心點(diǎn)、兩個(gè)發(fā)力點(diǎn)、三個(gè)突破點(diǎn)”的基本工作布局，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，激發(fā)消費(fèi)活力，更好滿足消費(fèi)者美好生活需要，增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用。