中國消費(fèi)者報(bào)濟(jì)南訊（記者尹訓(xùn)銀）近日，山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作聯(lián)席會(huì)議辦公室發(fā)布公告，公布了2023年度山東省放心消費(fèi)示范單位名單，山東省消協(xié)指導(dǎo)省級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)培育的57家企業(yè)、單位上榜。

放心消費(fèi)示范創(chuàng)建活動(dòng)是加強(qiáng)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)、推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。近年來，山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)堅(jiān)持全維度參與開展“放心消費(fèi)在山東”創(chuàng)建，參與制定10余項(xiàng)創(chuàng)建指南等地方性標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)合舉辦山東省放心消費(fèi)創(chuàng)建成果發(fā)布暨工作觀摩推進(jìn)會(huì)，指導(dǎo)省級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)培育放心消費(fèi)示范單位，積極履行法定職責(zé)，全力化解糾紛、加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督、倡導(dǎo)社會(huì)共治，著力營造安全放心消費(fèi)環(huán)境。

山東省消協(xié)堅(jiān)持將消費(fèi)者滿意不滿意作為檢驗(yàn)一切工作的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，實(shí)行投訴咨詢24小時(shí)快速回應(yīng)和全天候值守，全面推廣使用“電商直通車”等投訴綠色通道，在54家省級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)建立消費(fèi)維權(quán)工作站，在3.2萬家市場主體建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站。

加強(qiáng)消費(fèi)教育，引導(dǎo)綠色低碳消費(fèi)方式。山東省消協(xié)深入落實(shí)山東省委“山東消費(fèi)提振年”決策部署，持續(xù)推動(dòng)“3•15”品牌深入民心，開展山東“3•15”系列活動(dòng)182項(xiàng)；持續(xù)開展進(jìn)千村百校、千企百區(qū)送法和消費(fèi)教育“五進(jìn)”活動(dòng)；開展年度“山東最美消費(fèi)維權(quán)人物”宣傳選樹活動(dòng)；聚焦大宗消費(fèi)領(lǐng)域，聯(lián)合開展綠色環(huán)保裝修進(jìn)萬家、汽車下鄉(xiāng)等系列公益活動(dòng)；打造省級(jí)消費(fèi)教育基地60余家。

在優(yōu)化消費(fèi)市場環(huán)境方面，山東省消協(xié)針對(duì)農(nóng)村消費(fèi)、養(yǎng)老服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域開展專項(xiàng)調(diào)查，依法參與校外培訓(xùn)等專項(xiàng)檢查行動(dòng)，針對(duì)家居裝修等行業(yè)開展維權(quán)專項(xiàng)治理，及時(shí)發(fā)布消費(fèi)提示、警示，組織消費(fèi)體驗(yàn)團(tuán)深入一線開展食品安全、5G數(shù)字金融等體驗(yàn)活動(dòng)，組織開展“隨手拍”“探店達(dá)人消費(fèi)再評(píng)價(jià)”等消費(fèi)監(jiān)督活動(dòng)。

山東省消協(xié)還充分發(fā)揮社會(huì)組織特有優(yōu)勢，凝聚立法、司法、行政、行業(yè)、社會(huì)人才等各方力量，推動(dòng)構(gòu)建全社會(huì)維權(quán)大格局；遴選118家法律支持單位，簽約40名優(yōu)秀律師組建律師團(tuán)，吸納專家、智庫人才成立首批12人的專家委員會(huì)，培育發(fā)展5000余名維權(quán)志愿者，建立了百余家媒體進(jìn)駐的消費(fèi)維權(quán)媒體矩陣。