中國消費者報哈爾濱訊（記者劉傳江）隨著哈爾濱冬季旅游的火熱，越來越多的南方游客選擇到黑龍江體驗別具一格的冰雪風(fēng)情。為保障消費者的合法權(quán)益，讓游客有更好的旅游體驗，黑龍江省消費者協(xié)會2月3日發(fā)布消費提示，提示廣大旅游消費者警惕不合理低價團陷阱。

認(rèn)清旅行社資質(zhì)，警惕低價團。參團旅游時，消費者在線上或線下要選擇資質(zhì)齊全、信譽較好的旅行社，注意查看《營業(yè)執(zhí)照》《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》等，確認(rèn)經(jīng)營范圍，判斷對方是否正規(guī)；網(wǎng)上報名團隊游應(yīng)注意辨別網(wǎng)上信息的可靠性，選擇正規(guī)旅行社開辦的網(wǎng)站或通過可信的旅游交易平臺報名；對于QQ群、微信朋友圈、自媒體等社交媒體上發(fā)布的旅游廣告促銷信息要謹(jǐn)慎對待慎重選擇。切莫盲目追求低價，不要輕信所謂的“低價團”或者“免費游”，對于以打折、優(yōu)惠等促銷手段招攬游客的信息，消費者應(yīng)保持理性頭腦，對旅游線路、服務(wù)、價格等相關(guān)內(nèi)容多作比較，要選擇質(zhì)價相符的旅游產(chǎn)品，警惕不合理低價團陷阱。

簽訂正式的旅游合同，不要輕信各種口頭承諾。在簽訂旅游合同之前，要仔細(xì)閱讀合同內(nèi)容，特別是涉及到費用、行程、乘坐的交通工具、食宿標(biāo)準(zhǔn)、具體景點和路線、購物次數(shù)、購物場所名稱、自費項目、退改政策、違約責(zé)任等方面的條款要特別注意。如果發(fā)現(xiàn)合同中有不公平不合理的條款，可以拒絕簽訂或者與旅行社協(xié)商修改。推薦使用市場監(jiān)管和文旅部門監(jiān)制的示范合同文本。

注意防寒保暖。北方的冬季室內(nèi)室外溫差大，游客出行時注意保暖，當(dāng)室內(nèi)外溫差過大時，注意不要著涼。注意保暖貼等物品設(shè)備的使用，避免燙傷。游客朋友們還要提前關(guān)注天氣變化和道路交通情況，自駕游客要確保車況良好，認(rèn)真規(guī)劃旅游行程，盡量避免在惡劣天氣外出旅游。冬季是流感高發(fā)季節(jié)，旅客出游時可以常備一些預(yù)防性藥物。

游玩冰雪項目注意人身安全。消費者在游玩冰雪項目前，要掌握必要的安全知識和急救常識，選擇有合法資質(zhì)的經(jīng)營場所，不要參加有安全隱患的娛樂項目，不要乘坐非法營運和超載車輛。要嚴(yán)格遵守景區(qū)（景點）設(shè)置的安全提示和警示標(biāo)識，避免超越安全區(qū)域范圍，防止發(fā)生意外事故。參加冰雪運動時要注意人身安全，尤其是滑雪，要熟悉雪場示意圖、警示標(biāo)識安全提示，注意收聽雪場廣播，服從工作人員指導(dǎo)，記住雪場緊急求救電話。

在外出旅行就餐時，一定要注意飲食安全，在發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題時請及時留證舉報，幫助我們共同發(fā)現(xiàn)食品安全中的問題。要了解東北餐飲文化，倡導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式，堅持“適量點餐”，杜絕餐飲浪費。

黑龍江省消協(xié)同時提醒消費者，旅游過程中一定要索取保存好接受服務(wù)或購物的憑證，作為消費者在旅游過程中維權(quán)的證據(jù)。遇到消費糾紛要理性維權(quán)，及時與商家溝通、協(xié)商，協(xié)商不成可以撥打12345或消費者協(xié)會投訴電話維護自身合法權(quán)益。