中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者張文章文/攝）“白天撈海鮮，晚上寫(xiě)推文”，誰(shuí)能想到2024開(kāi)年最“卷”的行業(yè)是文旅業(yè)。隨著2024“文旅聯(lián)萬(wàn)家•福氣通八閩”主題年活動(dòng)開(kāi)展，福建文旅全面打響“清新福建”品牌。政府牽頭帶領(lǐng)各行各業(yè)持續(xù)給福建文旅“上分”。旅游從業(yè)者更是花式“整活”攬客留客，聚焦春節(jié)等重要節(jié)點(diǎn)，進(jìn)一步釋放文旅消費(fèi)潛力，做大做強(qiáng)做優(yōu)文旅經(jīng)濟(jì)。

政府主動(dòng)開(kāi)“卷” 公眾號(hào)主打“聽(tīng)勸”

歲末年初，哈爾濱冰雪游熱讓全國(guó)文旅“卷”起熱潮。福建處處有文化、滿(mǎn)眼皆山水，擁有大自然恩賜的秀麗風(fēng)光、前人創(chuàng)造的不朽歷史文化遺產(chǎn)、革命先輩留下的寶貴紅色基因，還有“多面逢源”的區(qū)位和交通優(yōu)勢(shì)。為進(jìn)一步釋放旅游消費(fèi)潛力，促進(jìn)文旅經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，2023年年底，福建省制定出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步釋放旅游消費(fèi)潛力促進(jìn)文旅經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的工作方案》，明確在豐富文旅產(chǎn)品供給、公共服務(wù)體系建設(shè)等6個(gè)方面27條具體舉措。重點(diǎn)做好深化文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、推進(jìn)休閑旅游度假工程等7項(xiàng)工作；做好完善旅游基礎(chǔ)配套設(shè)施、提升旅游景區(qū)服務(wù)功能等5項(xiàng)工作；做好創(chuàng)新文旅宣傳營(yíng)銷(xiāo)方式、推動(dòng)跨區(qū)域聯(lián)動(dòng)發(fā)展等5項(xiàng)工作；做好支持旅游企業(yè)恢復(fù)發(fā)展等3項(xiàng)工作重點(diǎn)；做好加強(qiáng)文旅市場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)督等3項(xiàng)工作；從工作機(jī)制、人才隊(duì)伍等4個(gè)方面做好服務(wù)保障，推動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)和工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

隨后，福建省文旅廳研究制定了《關(guān)于促進(jìn)2024年一季度文旅經(jīng)濟(jì)“開(kāi)門(mén)紅”工作措施》，打造“月月有活動(dòng)、季季有高潮”的濃厚氛圍，突出惠民利民，激發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)活力。舉辦2024“文旅聯(lián)萬(wàn)家•福氣通八閩”主題年活動(dòng)，著力營(yíng)造“月月有活動(dòng)、季季有高潮”氛圍，讓文旅市場(chǎng)活起來(lái)、熱起來(lái)、火起來(lái)。培育“跟著演出去旅行”新潮流、實(shí)施“百趟旅游專(zhuān)列進(jìn)福建”計(jì)劃、開(kāi)展“歡歡喜喜過(guò)大年”春節(jié)主題活動(dòng)、挖掘培育文旅網(wǎng)絡(luò)宣傳新熱點(diǎn)等重點(diǎn)工作，全力推動(dòng)文旅經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門(mén)紅”“開(kāi)門(mén)穩(wěn)”。據(jù)了解，春節(jié)期間，福建省將舉辦2300多場(chǎng)活動(dòng)、推出260多項(xiàng)優(yōu)惠政策。

1月18日，福建省召開(kāi)文化和旅游工作現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，推動(dòng)文旅經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門(mén)紅”。

在1月18日召開(kāi)的福建省文化和旅游工作現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)上，福建省人民政府副省長(zhǎng)江爾雄強(qiáng)調(diào)，要強(qiáng)化文旅融合，以文塑旅、以旅彰文，在更廣范圍、更深層次、更高水平打造高品質(zhì)文旅產(chǎn)品、服務(wù)和項(xiàng)目。要強(qiáng)化品牌塑造，突出“海絲起點(diǎn)清新福建”，建立品牌支撐體系，創(chuàng)新宣傳營(yíng)銷(xiāo)方式，提升品牌美譽(yù)度和影響力。要強(qiáng)化需求挖潛，激活文旅消費(fèi)市場(chǎng)，豐富文旅消費(fèi)產(chǎn)品，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)消費(fèi)環(huán)境，挖掘消費(fèi)潛力。

福建各地文旅主管部門(mén)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)推廣，全員整活“卷”起來(lái)，采取“1+N”“省市+企業(yè)”模式，依托主流媒體以及微信公眾號(hào)、抖音、小紅書(shū)、攜程等新媒體平臺(tái)實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，全面展示福建旅游品牌形象。福建省文化和旅游廳一級(jí)巡視員吳立官表示，面對(duì)新時(shí)代年輕人變化的興趣取向和旅游需求，福建文旅部門(mén)應(yīng)該積極接納新的表達(dá)方式，尋找年輕人最能共鳴的內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)作，打造主客共享共建共成長(zhǎng)的旅游目的地新形態(tài)。

花式“整活” 創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景

一場(chǎng)活動(dòng)激活一座城。2023年邁向2024年的跨年之夜，“鷺江之星”游船緩緩駛過(guò)廈金海域。船上，兩岸青年通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播向全世界游客傳播廈門(mén)旅游新玩法、新體驗(yàn)。元旦假期，廈門(mén)市上百場(chǎng)玩法新潮的文旅節(jié)慶活動(dòng)迎來(lái)173.53萬(wàn)名游客，旅游收入超過(guò)14億元。

創(chuàng)新文旅場(chǎng)景，突出示范引領(lǐng)，福建省文旅廳鼓勵(lì)福州、廈門(mén)等5個(gè)國(guó)家文化和旅游消費(fèi)試點(diǎn)城市，以及泉州西街等15家國(guó)家級(jí)夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)走前頭、作表率，聚焦“文化味”和“煙火氣”，引入音樂(lè)演藝、賽事活動(dòng)、美食民俗、非遺展演等活動(dòng)，有序發(fā)展精品夜游、夜秀、沉浸式演藝等新業(yè)態(tài)產(chǎn)品，延長(zhǎng)消費(fèi)時(shí)段，拓展消費(fèi)空間，優(yōu)化移動(dòng)支付環(huán)境，激發(fā)消費(fèi)潛力。實(shí)施數(shù)字文旅賦能，推動(dòng)文化文博場(chǎng)館數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，培育一批智慧景區(qū)、智慧旅游示范村鎮(zhèn)，打造一批高水平數(shù)字文旅應(yīng)用場(chǎng)景。

福建各地紛紛祭出各自“王牌”，展示文旅“硬”實(shí)力和“軟”服務(wù)，將文旅“卷”得更加精彩。引導(dǎo)傳統(tǒng)景區(qū)深化文旅融合，創(chuàng)新產(chǎn)品業(yè)態(tài)，推動(dòng)提質(zhì)增效。新景區(qū)著力打造形象IP，以獨(dú)特文化內(nèi)涵和人文景觀(guān)吸引游客。推動(dòng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化保護(hù)傳承和創(chuàng)新發(fā)展，支持各級(jí)文藝院團(tuán)探索文旅融合創(chuàng)新項(xiàng)目，進(jìn)景區(qū)、街區(qū)開(kāi)展常態(tài)化駐場(chǎng)演出；推動(dòng)非遺與旅游深度融合，總結(jié)推廣福州上下杭、莆田興化府等非遺特色街區(qū)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，打造年輕人感受傳統(tǒng)文化、體驗(yàn)創(chuàng)新創(chuàng)意的非遺文化體驗(yàn)空間和網(wǎng)紅打卡點(diǎn)。鼓勵(lì)各類(lèi)公共文化場(chǎng)館按照A級(jí)景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)提升配套設(shè)施、完善服務(wù)功能。

1月16日，泉州市召開(kāi)“煙火鬧新春”文旅消費(fèi)季新聞發(fā)布會(huì)。此次文旅消費(fèi)季突出泉州春節(jié)元宵特有的民俗、非遺等傳統(tǒng)特色和煙火氣息，按照“好玩、好吃、好看、好精彩”進(jìn)行延展、提升策劃，推出“尋龍記”+世遺、非遺、美食、演藝、明星、工業(yè)旅游6大板塊上千場(chǎng)系列文旅主題活動(dòng)和優(yōu)惠促銷(xiāo)措施。1月18日，“沙與海的對(duì)話(huà)”——中國(guó)船政文化城敦煌藝術(shù)瑰寶展在福州火熱開(kāi)展，讓近代工業(yè)文明和古代絲綢之路交相輝映。1月26日，福州馬尾舉辦新春文化旅游活動(dòng)。1月27日，第十三屆福州國(guó)際溫泉旅游節(jié)在福清舉辦專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)。三明市精心策劃十大龍年迎新玩法、十條新春之旅線(xiàn)路、十個(gè)福味年貨大街、百場(chǎng)非遺鬧春燈會(huì)、百個(gè)民俗體驗(yàn)空間、百項(xiàng)文旅惠民活動(dòng)，邀請(qǐng)全國(guó)各地人民體驗(yàn)傳統(tǒng)民俗，感受濃濃年味.......

“花式整活”的“回報(bào)”就是當(dāng)?shù)芈糜螣岫炔粩嗵嵘?。?月下旬?dāng)y程公布的數(shù)據(jù)來(lái)看，福建春節(jié)假期訂單量同比增長(zhǎng)近11倍。飛豬近日發(fā)布的數(shù)據(jù)也顯示，廈門(mén)作為旅游熱門(mén)地，酒店預(yù)訂量同比增長(zhǎng)約6倍，中山路步行街、曾厝垵、集美學(xué)村等是酒店預(yù)訂熱門(mén)區(qū)域。另外，廈門(mén)還是外國(guó)游客熱衷的國(guó)內(nèi)目的地之一。

各方助力 提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度

“有‘淄’有味，‘濱’至如歸”。淄博、哈爾濱現(xiàn)象級(jí)旅游的背后是城市在營(yíng)銷(xiāo)、政府在保障、全社會(huì)在支持，使得游客敢來(lái)、愿來(lái)、多來(lái)。

為福建文旅鼓勁，給福建文旅上分，現(xiàn)已成為福建廣大群眾的共同心聲。許多文旅達(dá)人、自媒體紛紛在自己的賬號(hào)上備注“給福建上分”“用101個(gè)理由給福州文旅上分”。1月14日，泉州公安等各部門(mén)也紛紛表示為泉州旅游提供各項(xiàng)服務(wù)。

時(shí)下，福建省文旅、公安、市場(chǎng)監(jiān)管等綜合監(jiān)管部門(mén)將繼續(xù)開(kāi)展“放心游福建”服務(wù)承諾活動(dòng)，展開(kāi)多部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，互通情況、密切合作，進(jìn)一步提升福建省旅游綜合監(jiān)管水平和旅游服務(wù)質(zhì)量。積極優(yōu)化文旅市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，落實(shí)“體檢式”“暗訪(fǎng)檢查”等監(jiān)管機(jī)制。暢通舉報(bào)、投訴渠道，及時(shí)處置違法違規(guī)線(xiàn)索，維護(hù)市民和游客合法權(quán)益，營(yíng)造放心、舒心、安心的旅游環(huán)境。在導(dǎo)游服務(wù)監(jiān)管、信用體系建設(shè)上不遺余力，深入開(kāi)展春節(jié)旅游市場(chǎng)整治行動(dòng)，規(guī)范旅游、網(wǎng)絡(luò)文化、文化娛樂(lè)、上網(wǎng)服務(wù)、營(yíng)業(yè)性演出等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，將旅游服務(wù)做出新意、做出溫度，全力提升游客體驗(yàn)感和滿(mǎn)意度。