中國消費者報報道（記者王文郁 文/攝）“首席質(zhì)量官”狠抓企業(yè)質(zhì)量提升，增強(qiáng)企業(yè)效益與品牌影響力；“首席標(biāo)準(zhǔn)官”發(fā)揮提升企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平和創(chuàng)新能力的作用。近年來，遼寧省沈陽市市場監(jiān)管部門積極推進(jìn)首席質(zhì)量官制度和首席標(biāo)準(zhǔn)官制度，為企業(yè)營造良好的營商環(huán)境，助力地區(qū)企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

提升質(zhì)量效益 筑牢卓越之基

12月初，2023中國質(zhì)量協(xié)會年會暨第二屆全球追求卓越大會在北京召開，第二十屆全國質(zhì)量獎（2022年至2023年）組織類獎項在年會開幕式上揭曉。最終評選出的14家獲獎組織中，沈陽興齊眼藥股份有限公司和沈鼓集團(tuán)股份有限公司占2席。

市場監(jiān)管部門開展質(zhì)量服務(wù)進(jìn)萬企活動。

2021年以來，沈陽市市場監(jiān)管局持續(xù)推進(jìn)首席質(zhì)量官制度，發(fā)布《關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步推動我市企業(yè)推行首席質(zhì)量官制度的通知》等一系列文件，通過健全推廣機(jī)制等多項措施，為推進(jìn)首席質(zhì)量官制度打下堅實基礎(chǔ)。按照“企業(yè)主導(dǎo)、政府備案、培訓(xùn)推廣、試點先行”的原則，首先推進(jìn)規(guī)模以上企業(yè)逐步建立和實施首席質(zhì)量官制度，鼓勵企業(yè)選拔優(yōu)秀的質(zhì)量管理人才任用到質(zhì)量管理工作前沿，推進(jìn)質(zhì)量創(chuàng)新，履行質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)。

沈陽市各級市場監(jiān)管部門將首席質(zhì)量官制度作為強(qiáng)區(qū)、強(qiáng)企的有效手段，利用“線上+線下”的形式，組織申報首席質(zhì)量官的企業(yè)開展專題教育培訓(xùn)，邀請不同領(lǐng)域的質(zhì)量專家圍繞首席質(zhì)量官制度、法律法規(guī)制度、質(zhì)量文化、質(zhì)量戰(zhàn)略等內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)授課，并為培訓(xùn)考試合格者發(fā)放首席質(zhì)量官任職培訓(xùn)證書。

隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，沈陽食品企業(yè)禾豐食品股份有限公司下發(fā)執(zhí)行《禾豐股份首席質(zhì)量官管理制度》，設(shè)立首席質(zhì)量官，創(chuàng)建以品質(zhì)為核心的企業(yè)文化，提高企業(yè)質(zhì)量競爭力；打造“規(guī)范的質(zhì)量體系建設(shè)、嚴(yán)格的過程管控、可靠的質(zhì)量檢測能力”三位一體的質(zhì)量管理模式，利用企業(yè)現(xiàn)有場所和設(shè)施建立質(zhì)量管理模式推廣示范基地，發(fā)揮標(biāo)桿作用，普及質(zhì)量知識、傳播質(zhì)量文化。沈陽海為電力裝備股份有限公司專注電力裝備領(lǐng)域的研發(fā)與制造，通過建立首席質(zhì)量官管理制度，在企業(yè)內(nèi)設(shè)立首席質(zhì)量官、二級質(zhì)量官，打造具有海為特色的“質(zhì)量屋”管理模式，滿足用戶個性化、定制化、高品質(zhì)的需求。

注重整理首席質(zhì)量官示范企業(yè)的優(yōu)秀質(zhì)量管理模式和創(chuàng)新成果，沈陽市市場監(jiān)管部門形成《沈陽市典型示范企業(yè)推行首席質(zhì)量官制度經(jīng)驗材料匯編》，并發(fā)放到本地相關(guān)企業(yè)，大力宣傳推廣優(yōu)秀企業(yè)的成功模式和典型做法，帶動更多企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理，提升質(zhì)量競爭力；引導(dǎo)推薦設(shè)立首席質(zhì)量官企業(yè)中具有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、品牌基礎(chǔ)好、品牌評價條件成熟的企業(yè)，積極參與品牌價值評價，幫助企業(yè)明晰自身在本行業(yè)中的優(yōu)勢和不足，通過高質(zhì)量發(fā)展增強(qiáng)品牌的市場競爭力。

設(shè)首席質(zhì)量官的企業(yè)有的榮獲遼寧省省長質(zhì)量獎、沈陽市市長質(zhì)量獎；有的企業(yè)管理和效益雙提升，營業(yè)收入和凈利潤實現(xiàn)雙增長；有的企業(yè)專注本領(lǐng)域的研發(fā)與制造，在多項發(fā)明專利和實用新型專利加持下，發(fā)展成為行業(yè)的領(lǐng)跑者；還有的企業(yè)通過提升制造水平打造公司硬實力，通過提升營銷、服務(wù)水平打造公司軟實力，在產(chǎn)品與服務(wù)、顧客與市場、技術(shù)創(chuàng)新與檢驗檢測等方面取得突出成果，產(chǎn)品被多項國家重點建設(shè)工程選用，合同履約率達(dá)100%。

沈陽市市場監(jiān)管局質(zhì)量發(fā)展處處長梁丹對記者說，目前沈陽市百余家企業(yè)的首席質(zhì)量官正發(fā)揮輻射帶動作用，市場監(jiān)管部門還將繼續(xù)完善首席質(zhì)量官制度，指導(dǎo)企業(yè)保障首席質(zhì)量官能夠有效行使職權(quán)、不斷完善機(jī)制、開展動員部署和教育培訓(xùn)，通過座談交流、現(xiàn)場觀摩等形式進(jìn)行廣泛宣傳，在更多的企業(yè)中設(shè)立首席質(zhì)量官。

創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化制度 提升服務(wù)競爭力

建立企業(yè)首席標(biāo)準(zhǔn)官制度是遼寧省2021年以來重點推行的標(biāo)準(zhǔn)化制度創(chuàng)新舉措，有利于進(jìn)一步提升企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化工作在推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提升企業(yè)核心競爭力中的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、引領(lǐng)性作用，助推經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

沈陽市鐵西區(qū)市場監(jiān)管局根據(jù)全區(qū)重點發(fā)展先進(jìn)裝備制造、汽車及零部件、生物醫(yī)藥、新能源、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃，按照“政府引導(dǎo)、企業(yè)主體、廣泛培育、促進(jìn)提升”的原則，積極培育、指導(dǎo)企業(yè)建立并實施首席標(biāo)準(zhǔn)官制度。沈陽機(jī)床股份有限公司以標(biāo)準(zhǔn)為引領(lǐng)，承擔(dān)了國家部委多個重點項目。

“引導(dǎo)企業(yè)根據(jù)市場需求和自身實際設(shè)置層級化、體系化的標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)構(gòu)，幫助企業(yè)提升整體標(biāo)準(zhǔn)化意識、集聚標(biāo)準(zhǔn)化人才、提升標(biāo)準(zhǔn)化管理水平和創(chuàng)新能力，區(qū)內(nèi)實施首席標(biāo)準(zhǔn)官制度的企業(yè)相繼在各自領(lǐng)域取得了創(chuàng)新突破。”鐵西區(qū)市場監(jiān)管局副局長楊典對記者說，該區(qū)持續(xù)推行首席標(biāo)準(zhǔn)官制度，加大首席標(biāo)準(zhǔn)官、標(biāo)準(zhǔn)總監(jiān)、標(biāo)準(zhǔn)化專員的培育力度，促成該項制度在重點裝備制造企業(yè)中落實落地，為構(gòu)建鐵西區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化人才隊伍添磚加瓦。

居家養(yǎng)老服務(wù)中心安全防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化。

沈陽萬家宜康養(yǎng)老服務(wù)有限公司是沈陽市市場監(jiān)管部門早期培育、指導(dǎo)、建立并實施首席標(biāo)準(zhǔn)官制度的企業(yè)之一，在其創(chuàng)辦及運營的居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心里，大到整體裝飾、小到樓梯防護(hù)板和桌面轉(zhuǎn)角，都采用了標(biāo)準(zhǔn)化保障老年人安全的設(shè)計。該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹，公司自成立之初即對標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)尤為重視，通過標(biāo)準(zhǔn)化示范項目建立起完整的公司管理層、直屬分公司、直營門店的3級標(biāo)準(zhǔn)化管理體系架構(gòu)，為居家老人提供家庭內(nèi)外綜合服務(wù)，提升老年人的生活質(zhì)量。

沈陽新松機(jī)器人自動化股份有限公司在已建立的標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化管理架構(gòu)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)獎勵等管理制度，制定發(fā)布《新松標(biāo)準(zhǔn)化三年規(guī)劃和實施綱要》《新松標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》，完善了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)獎勵等管理制度，健全了科學(xué)、實用、前瞻性強(qiáng)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。

沈陽市市場監(jiān)管局標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)管理處處長徐燦向記者介紹，在沈陽率先建立并實施首席標(biāo)準(zhǔn)官制度的企業(yè)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理和工作水平顯著提升；實施首席標(biāo)準(zhǔn)官制度的其他沈陽企業(yè)，在獲批承擔(dān)省級標(biāo)準(zhǔn)化試點項目、積極申報國家標(biāo)準(zhǔn)驗證點、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)等方面成效顯著。

在去年舉辦的沈陽市首席標(biāo)準(zhǔn)官制度培訓(xùn)班上，沈陽市市場監(jiān)管局邀請各地標(biāo)準(zhǔn)化專家，采用線上線下相結(jié)合的方式，分別講授標(biāo)準(zhǔn)化形勢與任務(wù)、國家標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱要、企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建立和實施、標(biāo)準(zhǔn)化試點示范項目建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)編寫等重點課程。沈陽地區(qū)的北方重工、三一重裝、沈陽儀表院、亨通光通信、海為電力裝備等26家企業(yè)的72名標(biāo)準(zhǔn)化工作的負(fù)責(zé)人員參加了培訓(xùn)。今年，沈陽市市場監(jiān)管局又組織舉辦首席標(biāo)準(zhǔn)官制度培訓(xùn)班，全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化工作形勢與任務(wù)、企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建立和實施、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑者等企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化重點工作以及標(biāo)準(zhǔn)化試點項目申報與實施等標(biāo)準(zhǔn)化知識，分享優(yōu)秀企業(yè)的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作經(jīng)驗，指導(dǎo)一批企業(yè)建立首席標(biāo)準(zhǔn)官制度，完成相應(yīng)考核和聘任工作。

徐燦表示，通過開展首席標(biāo)準(zhǔn)官制度培訓(xùn)，全面、系統(tǒng)地向企業(yè)人員宣傳了標(biāo)準(zhǔn)化理念，傳授了標(biāo)準(zhǔn)化知識和方法，參會人員相互交流了標(biāo)準(zhǔn)化工作經(jīng)驗，助力企業(yè)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化人才隊伍建設(shè)，增強(qiáng)了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)骨干的能力、提升了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，讓標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用更好地服務(wù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。