中國消費(fèi)者報(bào)福州訊（記者張文章）今年以來，福州市市場監(jiān)管局堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，聚焦關(guān)系人民群眾生命健康安全的重點(diǎn)商品、重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)行業(yè)，全面梳理群眾反映強(qiáng)烈、社會輿論關(guān)注和市場監(jiān)管風(fēng)險壓力大的突出問題，在全市范圍開展2023民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動，嚴(yán)查12類違法行為，查辦了一批案件。11月6日，該局公布2023年第六批“鐵拳”行動典型案例。

VIP會員卡標(biāo)注單方享有合同解釋權(quán) 農(nóng)墾優(yōu)糧食品商行被罰

7月11日，福州市鼓樓區(qū)市場監(jiān)管局對鼓樓區(qū)農(nóng)墾優(yōu)糧食品商行的經(jīng)營場所進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)其涉嫌利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。7月19日，鼓樓區(qū)市場監(jiān)管局予以立案調(diào)查。經(jīng)查，當(dāng)事人為提高產(chǎn)品經(jīng)營檔次，采用會員制銷售模式，委托廣告設(shè)計(jì)工作室制作VIP會員卡100張，VIP會員卡的標(biāo)注“此卡最終解釋權(quán)歸本超市所有”。該行為違反了《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》的規(guī)定。8月14日，鼓樓區(qū)市場監(jiān)管局根據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》，責(zé)令當(dāng)事人改正，罰款5000元。

會員協(xié)議涉嫌排除消費(fèi)者權(quán)利 美妙健身被罰

6月8日，福州市臺江區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員對臺江區(qū)美妙健身服務(wù)有限公司經(jīng)營場所進(jìn)行檢查時，發(fā)現(xiàn)其涉嫌利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。臺江區(qū)市場監(jiān)管局遂于當(dāng)日立案調(diào)查。經(jīng)查，當(dāng)事人于2022年4月開始使用“覓蒙體智能親子游泳會員入會協(xié)議”與消費(fèi)者簽訂合同。協(xié)議中有“本會有權(quán)隨時制定、修改、補(bǔ)充、增添、變更或替換本章程條款及適用的規(guī)則與規(guī)定，本會將以其認(rèn)為合適的方式通知會員此類變更。制定、修改、補(bǔ)充、增添、變更或替換的內(nèi)容將于本會制定之日生效”的內(nèi)容，規(guī)定經(jīng)營者可以單方面解除合同及隨時變更合同條款，違反了《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》的規(guī)定。6月21日，臺江區(qū)市場監(jiān)管局依法依據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》，責(zé)令當(dāng)事人改正，并罰款5000元。

執(zhí)法人員對臺江區(qū)美妙健身服務(wù)有限公司進(jìn)行檢查。資料圖片

宣傳單規(guī)定單方享有合同解釋權(quán) 周麗美容店被罰

7月4日，根據(jù)舉報(bào)線索，閩侯縣市場監(jiān)管局執(zhí)法人員對閩侯縣青口周麗美容店進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)其涉嫌利用格式條款侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益。7月10日，閩侯縣市場監(jiān)管局依法予以立案調(diào)查。經(jīng)查，當(dāng)事人在經(jīng)營場所內(nèi)擺放“抖音新人，專享套餐”的優(yōu)惠活動宣傳單，宣傳單含有本活動最終解釋權(quán)歸當(dāng)事人所有的字樣，違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《福建省實(shí)施<消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法>辦法》的規(guī)定。8月3日，福州市閩侯縣市場監(jiān)管局根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《福建省實(shí)施<消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法>辦法》，責(zé)令當(dāng)事人改正，罰款2000元。

執(zhí)法人員對閩侯縣青口周麗美容店進(jìn)行檢查。資料圖片

KT板規(guī)定單方享有合同解釋權(quán) 喜們自電器店被罰

5月31日，福州市晉安區(qū)市場監(jiān)管局對晉安區(qū)喜們自電器店進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)其涉嫌使用格式條款侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益，6月6日，晉安區(qū)市場監(jiān)管局予以立案調(diào)查。經(jīng)查，當(dāng)事人于5月20日在經(jīng)營場所擺放兩塊KT板，用于推廣“6•18”促銷活動。兩塊KT板均在最下方標(biāo)注有活動最終解釋權(quán)歸當(dāng)事人所有的字樣，，違反了《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》項(xiàng)的規(guī)定。7月24日，晉安區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》，責(zé)令當(dāng)事人改正，罰款2000元。

寵物買賣合同顯失公平 貓肥狗壯寵物店被罰

8月4日，福州市倉山區(qū)市場監(jiān)管局根據(jù)舉報(bào)線索，對倉山區(qū)貓肥狗壯寵物店進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)其涉嫌利用格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益，倉山區(qū)市場監(jiān)管局遂于當(dāng)日立案調(diào)查。經(jīng)查，7月3日開業(yè)以來，當(dāng)事人擬定并制作了《寵物買賣合同》，其中含有“因?qū)櫸餅樘厥馍唐?，若出售約定交付后，因乙方自身原因或拒絕接受該寵物，甲方有權(quán)不還乙方已支付金額，若出售寵物因甲方原因?qū)е聼o法交付，在協(xié)商無果的情況下，甲方應(yīng)退還乙方已支付金額；若已定寵物需要寄養(yǎng)幾天、寄養(yǎng)過程中出現(xiàn)任何問題，定金不可退。乙方可選擇更換其他品種，所產(chǎn)生費(fèi)用由甲方承擔(dān)”的條款。該格式條款約定，消費(fèi)者違約，定金將不予退還，寵物店違約只退回定金，不作賠償。當(dāng)事人通過格式合同約定只退還定金，不付違約金或不雙倍返還定金的行為，違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定。8月7日，倉山區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，責(zé)令當(dāng)事人改正，罰款500元。

執(zhí)法人員對倉山區(qū)貓肥狗壯寵物店進(jìn)行檢查。資料圖片

人工養(yǎng)殖甲魚冒充“長江野生甲魚” 柒間坊餐飲店被罰

6月19日，鼓樓區(qū)市場監(jiān)管局根據(jù)市局網(wǎng)監(jiān)處提供的線索，對鼓樓區(qū)柒間坊餐飲店進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)其涉嫌銷售長江野生甲魚，遂于6月21日予以立案調(diào)查。經(jīng)查，當(dāng)事人從某水產(chǎn)品店購入一批人工養(yǎng)殖的甲魚后，冒充“長江野生甲魚鍋”菜品對外銷售。至案發(fā)時，共銷售甲魚4.05公斤，違法所得510.3元。鼓樓區(qū)柒間坊餐飲店銷售冒充“長江野生甲魚鍋”菜品的行為，違反了《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》的規(guī)定。9月18日，鼓樓區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，責(zé)令當(dāng)事人改正，沒收違法所得510.3元、并處罰款2168.8元。

柒間坊餐飲店菜單標(biāo)稱“長江野生甲魚鍋”菜品。資料圖片

月餅禮盒包裝空隙率超標(biāo) 多又惠生鮮超市被責(zé)令改正

9月27日，福州市長樂區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員依法對長樂區(qū)多又惠生鮮超市進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)其銷售的“好日子”月餅禮盒包裝空隙率為40.22%，不符合GB23350-2021《限制商品過度包裝要求食品和化妝品》強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)要求。當(dāng)事人的行為違反了《固體廢物污染環(huán)境防治法》的規(guī)定，長樂區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)《固體廢物污染環(huán)境防治法》，當(dāng)場責(zé)令多又惠生鮮超市改正，立即下架過度包裝的月餅。