中國消費者報報道（記者桑雪騏）《個人信息保護(hù)法》已實施滿兩年。11月1日，北京互聯(lián)網(wǎng)法院通報了自2018年9月至今個人信息保護(hù)案件的審理情況，并發(fā)布了涉及個人信息保護(hù)的典型案例。

涉及眾多數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域

記者從北京互聯(lián)網(wǎng)法院獲悉，自2018年9月至今，該院共受理58件涉及個人信息保護(hù)的案件，以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為主要被訴主體，涉訴個人信息類型和侵權(quán)形態(tài)較為多樣，覆蓋了社交、電商、金融、移動辦公、在線教育等眾多行業(yè)和領(lǐng)域。例如，金融企業(yè)被訴存在信息泄露問題，致使用戶遭遇電信詐騙；在線教育APP被訴在用戶登錄階段無法跳過年齡、職業(yè)、教育背景等信息填寫環(huán)節(jié)，強制收集個人信息；電商平臺被訴頻繁撥打用戶電話，不當(dāng)使用或泄露個人信息；辦公軟件被訴未經(jīng)同意將用戶移出工作群等。

北京互聯(lián)網(wǎng)法院副院長趙瑞罡表示，上述情況反映數(shù)字時代個人信息處理活動頻繁，引發(fā)個人信息糾紛的場景涉及眾多數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域?！?020年修訂的《民事案件案由規(guī)定》將個人信息保護(hù)糾紛列為單獨案由后，以個人信息保護(hù)糾紛為由提起訴訟的案件逐漸增多?！壁w瑞罡說。

涉訴個人信息類型較為豐富

北京互聯(lián)網(wǎng)法院的通報顯示，個人信息保護(hù)案件涉訴信息類型較為豐富，既包括法律法規(guī)列明的手機號、身份證號、行蹤信息等，也包含大量法律未明確列舉的信息，例如網(wǎng)頁視頻瀏覽記錄、職業(yè)信息、交易信息、位置信息等，還包括敏感個人信息，如人臉信息?！皞€人信息的認(rèn)定存在一定的復(fù)雜性，比如，在案件中，部分信息經(jīng)過脫敏化處理，是否還屬于個人信息；好友關(guān)系、違法犯罪記錄等信息屬于隱私還是個人信息等問題的認(rèn)定，往往需要結(jié)合使用場景予以個案判定?！壁w瑞罡表示。

北京互聯(lián)網(wǎng)法院綜合審判三庭庭長孫銘溪介紹了全國首例適用民法典裁判的APP強制收集用戶畫像信息侵權(quán)案。該案中，原告羅某認(rèn)為被告運營的軟件在用戶首次登錄時強制收集用戶畫像信息用于個性化推送，侵犯其個人信息權(quán)益。羅某訴稱，被告運營的軟件在未告知隱私政策的情況下，要求用戶必須填寫“姓名”“職業(yè)”“學(xué)習(xí)目的”“英語水平”等內(nèi)容才能完成登錄，同時被告還存在未經(jīng)同意向其發(fā)送營銷短信、向關(guān)聯(lián)軟件共享信息等行為。

北京互聯(lián)網(wǎng)法院經(jīng)審理認(rèn)為，涉案軟件在首次登錄界面收集用戶畫像信息，未設(shè)置“跳過”“拒絕”等路徑，屬于強制收集，構(gòu)成侵權(quán)，依法判決被告涉案軟件運營者承擔(dān)相應(yīng)侵權(quán)責(zé)任。宣判后，被告上訴。二審維持原判。目前，該判決已生效。

“隨著法律普及和個人維權(quán)意識提升，一系列新類型個人信息糾紛進(jìn)入訴訟。”趙瑞罡舉例說，例如，死者近親屬向死者生前用人單位及其他個人信息處理者申請查閱死者個人信息，又如，權(quán)利人要求個人信息處理者提供其個人信息被查閱、復(fù)制的次數(shù)、人員等信息，進(jìn)而確認(rèn)騷擾電話的來源等新型需求。

處理者行為規(guī)范有待提升

趙瑞罡認(rèn)為，在個人信息保護(hù)問題上仍然存在諸多待解難題，包括相關(guān)法律適用有待進(jìn)一步明晰?！秱€人信息保護(hù)法》與《民法典》的適用有待進(jìn)一步協(xié)調(diào)；個人信息范圍和認(rèn)定仍存爭議；個人信息權(quán)益與其他人格權(quán)的關(guān)系仍需協(xié)調(diào)；多主體處理個人信息的責(zé)任承擔(dān)仍需明確；個人信息請求權(quán)的實現(xiàn)程序、方式等方面仍缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；個人信息侵權(quán)經(jīng)濟賠償標(biāo)準(zhǔn)尚待統(tǒng)一等。特別是個人信息處理的合法性基礎(chǔ)需進(jìn)一步細(xì)化，信息處理者主要依賴“知情同意”，對于其他無需同意的情形，實踐探索較少，缺乏明確細(xì)化規(guī)定和操作指引。

權(quán)利人訴訟能力和舉證能力相較薄弱。主要原因在于，個人信息權(quán)益為新型權(quán)益，當(dāng)事人對于權(quán)益的內(nèi)涵、邊界理解不同，且個人信息處理活動往往環(huán)節(jié)較多、技術(shù)性較強，個人在理解專業(yè)性法律條文、舉證能力上往往不足。如部分當(dāng)事人對于個人信息與虛擬財產(chǎn)、個人信息與隱私等的區(qū)別、侵權(quán)還是合同糾紛難以把握，無法準(zhǔn)確選擇維權(quán)的法律基礎(chǔ)。

此外，個人信息處理者行為規(guī)范有待提升。部分信息處理者仍存在違反個人信息保護(hù)法律規(guī)定的行為，比如，違規(guī)收集個人信息、收集個人信息明示告知不到位的行為等。