中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者薛慶元）九九重陽節(jié)，共話桑榆情。10月23日，南京市“精準(zhǔn)助老”藥事服務(wù)站點(diǎn)推廣主題宣傳活動(dòng)在建鄴區(qū)社會(huì)福利院成功舉辦。建設(shè)“精準(zhǔn)助老”藥事服務(wù)站，是建鄴區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局聚焦老年人這一特殊群體用藥安全的一大創(chuàng)新舉措。

記者現(xiàn)場(chǎng)了解到，本次活動(dòng)由南京市市場(chǎng)監(jiān)管局、建鄴區(qū)人民政府共同主辦，南京市藥品安全委員會(huì)辦公室、建鄴區(qū)藥品安全委員會(huì)、建鄴區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局承辦，南京市食藥檢院和建鄴區(qū)民政局協(xié)辦。江蘇省藥監(jiān)局黨組書記、局長(zhǎng)田豐，南京市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組書記、局長(zhǎng)時(shí)新峰，建鄴區(qū)委副書記、區(qū)長(zhǎng)姜宸等出席活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，100余人參加了此次現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)，約23萬網(wǎng)友觀看了在線直播并積極互動(dòng)。

南京市“精準(zhǔn)助老”藥事服務(wù)站點(diǎn)推廣主題宣傳活動(dòng)。資料圖片

先行先試 建立“精準(zhǔn)助老”服務(wù)站

建鄴區(qū)60周歲以上常住老年人口達(dá)10.2萬余人，占常住總?cè)丝诘?8.99%。老年常見病、多發(fā)病用藥品種多、不良反應(yīng)發(fā)生概率大等特點(diǎn)，老年人對(duì)藥事服務(wù)有著迫切需求。據(jù)建鄴區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)許維介紹，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局積極探索、大膽嘗試，去年11月，在全市率先優(yōu)選12家零售藥店掛牌“精準(zhǔn)助老”服務(wù)站點(diǎn)。

為規(guī)范“精準(zhǔn)助老”服務(wù)，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局設(shè)立“精準(zhǔn)助老”服務(wù)指導(dǎo)辦公室，先后制定了《“精準(zhǔn)助老”服務(wù)站點(diǎn)管理制度》《“精準(zhǔn)助老”藥事服務(wù)細(xì)則》等一系列制度，健全管理機(jī)制，推動(dòng)藥事服務(wù)質(zhì)量效果。

組成“精準(zhǔn)助老”服務(wù)團(tuán)隊(duì)。資料圖片

同時(shí)，在全區(qū)140余家零售藥店精心組織、醞釀、考核，遴選出12名執(zhí)業(yè)西藥師、12名執(zhí)業(yè)中藥師、24名經(jīng)營(yíng)藥師，組成“精準(zhǔn)助老”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為每名藥師建檔并發(fā)放“精準(zhǔn)助老”安全用藥志愿者聘書。還聘請(qǐng)全國(guó)“最美執(zhí)業(yè)藥師”南京容平藥房有限公司恒山路店任萍為組長(zhǎng)、所有藥師為組員、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局藥品化妝品與醫(yī)療器械監(jiān)督管理科人員為監(jiān)督組織專員，根據(jù)需求及時(shí)組織藥事服務(wù)團(tuán)隊(duì)上門提供藥師服務(wù)，為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人解決用藥中碰到的困惑。

用心用情 做好“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”專業(yè)服務(wù)

鑒于大部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)未設(shè)立專職醫(yī)護(hù)人員，所用藥品由老人自行采購(gòu)帶入院內(nèi)，藥品的質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)隱患多，需要加強(qiáng)監(jiān)管，更需要專業(yè)藥事服務(wù)。建鄴區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局重點(diǎn)加強(qiáng)急救搶救、緊缺、特殊存儲(chǔ)藥品的質(zhì)量安全監(jiān)管，守護(hù)老年人生命線用藥安全。

值得一提的是，“精準(zhǔn)服務(wù)”站點(diǎn)充分發(fā)揮互聯(lián)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建立微信、QQ群、微信公眾號(hào)，每日推送安全用藥、如何選擇保健品、安全用械等知識(shí)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人全天候可通過語音、視頻電話與服務(wù)站點(diǎn)執(zhí)業(yè)藥師咨詢，而藥事服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過騰訊會(huì)議、機(jī)器人管家為老年人提供線上答疑解惑。此外，還會(huì)定期組織執(zhí)業(yè)藥師志愿者“坐診”、安排藥事服務(wù)團(tuán)隊(duì)團(tuán)長(zhǎng)“巡診”、聘請(qǐng)藥學(xué)專家聯(lián)合站點(diǎn)執(zhí)業(yè)藥師“會(huì)診”的模式全天候開展藥事服務(wù)，讓老年人在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)就能享受到安全便捷高效的服務(wù)。

自“精準(zhǔn)助老”服務(wù)站點(diǎn)成立以來，累計(jì)為轄區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供藥事服務(wù)1000余次，免費(fèi)送藥上門560余次，疫情期間緊急配送疫情防控藥械100余次，執(zhí)業(yè)藥師上門指導(dǎo)安全用藥、開設(shè)知識(shí)講座90余次，發(fā)放安全用藥科普手冊(cè)1500余份，提供免費(fèi)測(cè)血壓、血糖2000余人次，有效提升了老年人安全用藥認(rèn)知，藥品不良反應(yīng)發(fā)生率明顯下降，得到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人廣泛贊譽(yù)認(rèn)可。

由點(diǎn)及面 擴(kuò)大藥事服務(wù)覆蓋面

藥品安全涉及千家萬戶，直接關(guān)系到人民群眾的身體健康和生命安全，藥事服務(wù)團(tuán)隊(duì)是安全用藥的宣傳員，藥事服務(wù)站點(diǎn)是安全用藥的“前沿哨所”。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，南京市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組書記、局長(zhǎng)時(shí)新峰表示，目前，在省、市、區(qū)共同努力下，建鄴區(qū)“精準(zhǔn)助老”藥事服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目已成為南京市藥品監(jiān)管部門保安全、促共治的亮麗風(fēng)景和惠民生、助發(fā)展的精品工程，相關(guān)工作成效在全市進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)推廣，“共學(xué)共進(jìn)”事項(xiàng)取得豐碩成果。

田豐指出，江蘇省藥監(jiān)局將持續(xù)關(guān)注老年人群用藥安全，不斷強(qiáng)化藥品安全監(jiān)管，大力推進(jìn)執(zhí)業(yè)藥師隊(duì)伍建設(shè)和注冊(cè)配備，積極支持南京市開展“精準(zhǔn)助老”藥事服務(wù)。南京市要進(jìn)一步推動(dòng)藥事服務(wù)工作深入開展，適時(shí)擴(kuò)大試點(diǎn)覆蓋，積極打造“南京特色”養(yǎng)老服務(wù)管理品牌，努力推動(dòng)“精準(zhǔn)助老”藥事服務(wù)工作走在全國(guó)前列。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)建鄴區(qū)“精準(zhǔn)助老”藥事服務(wù)的優(yōu)秀站點(diǎn)予以授牌，對(duì)“精準(zhǔn)助老”藥事服務(wù)執(zhí)業(yè)藥師優(yōu)秀志愿者進(jìn)行了表彰，鼓勵(lì)更多社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和藥學(xué)專業(yè)人員投入到為老年人提供優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老和藥學(xué)服務(wù)中來。

建鄴區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局與江蘇省第二中醫(yī)院舉行了“精準(zhǔn)助老”公益聯(lián)盟服務(wù)合作簽約。資料圖片

精準(zhǔn)聚焦老人需求，貼心提供藥學(xué)服務(wù)。江蘇省、南京市、建鄴區(qū)通過整合聯(lián)動(dòng)各方資源和力量，著眼幫助和服務(wù)老年朋友的“小切口”，做好惠民生、辦實(shí)事的“大文章”。在江蘇省藥監(jiān)局牽線下，建鄴區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局與江蘇省第二中醫(yī)院舉行了“精準(zhǔn)助老”公益聯(lián)盟服務(wù)合作簽約，與醫(yī)療單位強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，促進(jìn)“精準(zhǔn)助老”長(zhǎng)足發(fā)展。

“精準(zhǔn)助老”服務(wù)站點(diǎn)。資料圖片

接下來，建鄴區(qū)將持續(xù)抓好“精準(zhǔn)助老”服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)，動(dòng)員轄區(qū)更多的師資力量加入到“精準(zhǔn)助老”公益服務(wù)團(tuán)隊(duì)中，打造一支個(gè)性化指導(dǎo)精、貼心式服務(wù)暖、專業(yè)化能力強(qiáng)的藥事服務(wù)團(tuán)隊(duì)，共同推進(jìn)建鄴區(qū)助老藥事服務(wù)水平精準(zhǔn)化、精細(xì)化，守護(hù)這片夕陽紅。