中國消費者報太原訊（記者馮鐵飛）今年以來，山西省市場監(jiān)管局為保障民生質(zhì)量安全，不斷完善缺陷產(chǎn)品召回工作體系和管理機制，為保障民生質(zhì)量安全、推進高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮了積極作用。山西省缺陷產(chǎn)品召回中心（以下簡稱山西省召回中心）共召回18家企業(yè)缺陷消費品，總計23.79萬件，充分維護了市場秩序，保障了消費者合法權(quán)益。

完善機制，高效監(jiān)管。為進一步完善缺陷消費品召回管理工作機制，拓展消費品缺陷線索采集渠道，今年山西省市場監(jiān)管局出臺了《山西省市場監(jiān)督管理局消費品缺陷信息舉報獎勵辦法》，讓全社會充分參與到召回工作中。加上近年出臺的《山西省缺陷產(chǎn)品召回中心信息采集、匯總和處置制度》和《山西省缺陷產(chǎn)品召回中心市場購檢（含網(wǎng)絡(luò)市場線上）制度》等10項規(guī)章制度和工作規(guī)范，形成了全方位立體化的制度保障體系。同時，山西省召回中心不斷充實“四庫”信息，加強技術(shù)支撐。截至8月底，“消費品企業(yè)數(shù)據(jù)庫”共收集消費品企業(yè)1285家，包括文教體育用品、食品相關(guān)產(chǎn)品、家具及建筑裝修裝飾材料等10大類77種產(chǎn)品；“消費品召回技術(shù)專家?guī)臁庇惺?nèi)專家26名，省外專家15名，并對接市場監(jiān)管總局專家?guī)?；“消費品生產(chǎn)執(zhí)行標(biāo)準庫”已收集各類標(biāo)準286個；“檢驗機構(gòu)數(shù)據(jù)庫”包含具有國家資質(zhì)認定，并且熟悉缺陷產(chǎn)品風(fēng)險評估的檢驗機構(gòu)296個。這些都為召回工作提供了強大的技術(shù)支撐。

山西加入黃河流域缺陷產(chǎn)品召回技術(shù)聯(lián)盟。馮鐵飛/攝

山西省召回中心的召回品展示區(qū)。馮鐵飛/攝

拓展渠道，暢通協(xié)作。山西省召回中心以質(zhì)量共治為導(dǎo)向，推動信息采集廣泛化；與教育、公安、商務(wù)和衛(wèi)健部門聯(lián)合，在全省部分學(xué)校、交警隊、商場、超市、醫(yī)院（急救中心）、市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法隊、檢驗檢測機構(gòu)和新聞媒體設(shè)立81個消費品質(zhì)量安全風(fēng)險監(jiān)測站，采集傷害數(shù)據(jù)。今年5月，山西省召回中心參加了沿黃九省（區(qū)）相關(guān)省級市場監(jiān)管部門、缺陷產(chǎn)品召回中心在山東濟南召開的聯(lián)盟會，建立黃河流域缺陷產(chǎn)品召回技術(shù)聯(lián)盟，加快高標(biāo)準市場體系建設(shè)，為黃河流域缺陷產(chǎn)品召回工作高質(zhì)量發(fā)展注入了新動能。

信息采集，奠定基礎(chǔ)。山西省召回中心把信息采集作為開展召回工作的前提條件和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及時匯總消費品監(jiān)督抽查通報、執(zhí)法檢查、消費者投訴、電商平臺評價、網(wǎng)絡(luò)輿情和國內(nèi)外召回公告信息，認真梳理醫(yī)院、急救中心、商超、學(xué)校、交警隊、檢驗檢測機構(gòu)、新聞媒體等消費品質(zhì)量安全風(fēng)險監(jiān)測站上報的信息，結(jié)合該省消費品分布情況及質(zhì)量安全狀況有針對性地開展市場購檢，在市、縣相關(guān)部門配合下，集中對一次性餐飲具（紙杯、紙碗、紙餐盒等）、餐具洗滌劑、日用瓷器、密胺塑料餐具、消防器材（滅火器、機動車用三角警告牌等）、眼鏡、課業(yè)簿冊、小型潛水電泵、小型農(nóng)用機械等13類消費品缺陷線索進行采集，為召回工作奠定堅實基礎(chǔ)。

全程監(jiān)管，強化格局。為了使缺陷信息采集制度化、常態(tài)化，形成縱向聯(lián)動、橫向互動、全省“一盤棋”的工作格局，山西堅持打通、貫通、融通的原則，將召回管理工作歸入市場監(jiān)管業(yè)務(wù)全領(lǐng)域，密切與執(zhí)法稽查、信用監(jiān)管、質(zhì)量監(jiān)管等業(yè)務(wù)聯(lián)動配合，強化問題會商、橫向協(xié)同，實現(xiàn)工作有機融合。今年2月，有針對性地出臺《山西省市場監(jiān)督管理局關(guān)于開展2023年度消費品缺陷線索采集工作的通知》，形成了由山西省召回中心牽頭實施、各市縣市場監(jiān)管局配合完成消費品缺陷線索線上線下采集工作格局。

宣傳給力，氛圍濃厚。山西省召回中心在重要節(jié)假日、重點時段依托“一網(wǎng)兩微一抖”等平臺運用圖文、視頻等方式，廣泛開展宣傳，全面普及缺陷消費品召回知識。9月24日，記者在山西省缺陷產(chǎn)品召回中心開設(shè)的缺陷消費品展示室看到，展示室展出了陶瓷餐具、密胺餐具、玻璃制品、燃氣灶、電度表、一次性餐盒等23種與群眾生活密切相關(guān)的缺陷消費品樣品，樣品還配了說明，詳細說明了產(chǎn)品召回具體原因和產(chǎn)品潛在安全風(fēng)險，消費者在這里可以更直觀生動地了解質(zhì)量安全常識。

今年以來，山西省市場監(jiān)管局以“四季守護鐵拳出擊”專項行動為契機，緊盯兒童用品、學(xué)生用品、家庭日用品、食品相關(guān)產(chǎn)品等消費品質(zhì)量安全，先后指導(dǎo)18家省內(nèi)消費品生產(chǎn)企業(yè)開展缺陷消費品召回活動，進一步倒逼企業(yè)落實召回主體責(zé)任，推動產(chǎn)品質(zhì)量全面提升，實現(xiàn)“召回一個產(chǎn)品，提升一個行業(yè)”。截至目前，共召回18家企業(yè)的缺陷消費品，總計23.79萬件，幫助企業(yè)消除了安全隱患，充分維護了市場秩序，保障了消費者合法權(quán)益。

今后，山西省市場監(jiān)管局將繼續(xù)完善召回管理機制，加大召回監(jiān)管力度，聚焦重點產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和產(chǎn)業(yè)鏈，開展質(zhì)量技術(shù)幫扶，幫助中小企業(yè)推進技術(shù)創(chuàng)新，促進山西省產(chǎn)業(yè)和區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展。