中國消費者報北京訊（記者聶國春）2023中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會（以下簡稱服貿(mào)會）正在北京舉辦。在9月4日舉行的服貿(mào)會“服務(wù)示范案例”頒獎典禮上，得物APP以“先鑒別，后發(fā)貨”創(chuàng)新服務(wù)模式和保障品質(zhì)消費成效，入選“中國服務(wù)實踐案例”。

得物入選2023服貿(mào)會“中國服務(wù)實踐案例”。資料圖片

作為知名潮流電商平臺，得物APP始終堅持服務(wù)于高品質(zhì)生活和高質(zhì)量發(fā)展，首創(chuàng)“先鑒別、后發(fā)貨”模式，搭建全球最大的數(shù)字化查驗鑒別體系、八大環(huán)節(jié)品控服務(wù)鏈，保障品質(zhì)消費；堅持數(shù)字化創(chuàng)新，引入視覺識別、圖像識別、人工智能等技術(shù)，實現(xiàn)商品質(zhì)量全生命周期管理。得物APP還匯聚全球時尚消費，通過對年輕消費的精準(zhǔn)洞察，讓供給需求雙向互通，促進消費潛力持續(xù)釋放，推動貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展。

近期，消費者佳雯給自己添置了一些新衣服和包包，既有國潮品牌也有國際大牌，這些東西都通過同一種方式到達她手中——得物APP的“極光藍”快遞箱。佳雯說：“在得物買東西有專業(yè)人士鑒別把關(guān)，還配有防偽證書和防偽扣，感覺很靠譜。”

“極光藍”成為“正品認證”，背后是得物APP多年來在正品和品質(zhì)保障方面付出的努力。得物APP建立了全球最大的商品研究和一線鑒別團隊，鞋類、潮服、手表、配飾、美妝、潮玩等不同消費品類，都有不同的專業(yè)鑒別團隊。在得物APP，每件商品都會經(jīng)過樣品采買、建立正品樣品庫、出具鑒別研究報告、制定鑒別標(biāo)準(zhǔn)和工序，確保平臺能鑒別真假之后才會上架。用戶下單后，商品經(jīng)過專業(yè)鑒別團隊的多重查驗鑒別、多人交叉鑒別，確認正品后才會發(fā)貨給買家。

得物“極光藍”正成為“正品認證”。資料圖片

為了進一步提升正品保障能力，得物APP還擁有CNAS認證的鑒別實驗室，將高精尖儀器用于鑒別保真。得物APP還和鑒定“國家隊”中檢集團聯(lián)手，成立鑒別聯(lián)合研究團隊，共同建立和完善鑒別標(biāo)準(zhǔn)。

除了保障正品，得物APP對商品質(zhì)量也有高標(biāo)準(zhǔn)。進入得物App倉庫的每件商品，都需要經(jīng)過逐件收貨、品質(zhì)查驗、拍照留檔、多重鑒別、獨立綁扣、復(fù)合查驗、防偽包裝、打包出庫等八大環(huán)節(jié)的完整服務(wù)鏈，在驗明真?zhèn)魏唾|(zhì)量后，才能“通關(guān)”成功，達到出庫標(biāo)準(zhǔn)。

“不是所有商品都能進入‘極光藍’快遞箱，以鞋類產(chǎn)品為例，鞋類常規(guī)質(zhì)檢項目有70多項，近200個質(zhì)檢點，整個質(zhì)檢流程需要經(jīng)過三大工序、7個環(huán)節(jié)、16個步驟。為了用戶的品質(zhì)體驗，這些一個都不能省?！钡梦?span style="text-wrap: wrap;">APP相關(guān)負責(zé)人介紹。

據(jù)悉，得物APP已成為國內(nèi)領(lǐng)先、深受年輕消費者喜愛的新品首發(fā)線上平臺，匯聚全球時尚消費。2022年，全球6950個品牌在得物APP發(fā)售了64萬新品。今年第一季度，得物APP上新超過26萬件商品，同比增長超過80%，覆蓋近5000個國內(nèi)外時尚消費品牌。

在國家鼓勵中國企業(yè)出海的良好政策環(huán)境下，得物APP還專門搭建海外業(yè)務(wù)團隊，進軍海外市場，向海外消費者持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)中國制造商品，不斷完善商品供給，持續(xù)加強產(chǎn)品研發(fā)和海外團隊建設(shè)，提升履約效率，讓國內(nèi)的優(yōu)質(zhì)品牌、商品走向全球。