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山西省消協(xié):開展“反對強制關注公眾號”消費監(jiān)督活動
2023-09-04 18:45 本文來源:中國消費者報•中國消費網 作者:馮鐵飛

中國消費者報太原訊(記者馮鐵飛)為積極響應中消協(xié)開展“反對強制關注公眾號”消費監(jiān)督工作的要求,進一步保護消費者的自主選擇權、公平交易權和個人信息保護等權益,9月1日起至10月31日,山西省消費者協(xié)會決定在全省范圍內開展“反對強制關注公眾號”消費監(jiān)督活動。

活動主要分線索收集、督促整改、檢查落實3個階段進行。全省各級消協(xié)組織將結合實際采取多種方式收集、梳理相關線索信息。根據掌握的線索情況,消協(xié)組織將采取提示警示、約談勸喻、限期整改等方式與經營者聯(lián)系溝通,督促其整改。在檢查落實階段,消協(xié)組織將對涉及整改的經營者進行“回頭看”,檢查其是否整改到位,對整改不足或拒不整改的,將依法公開曝光或提起公益訴訟。

山西省消協(xié)指出,經營者把關注公眾號或使用手機APP、小程序作為消費者行使權利或享受服務的前提,在此過程中獲取與服務無關的消費者個人信息的行為,違反了《消費者權益保護法》《個人信息保護法》的規(guī)定,侵害了消費者的自主選擇權、公平交易權,消費者有權拒絕并及時舉報此類違法行為。

消費者如遇到此類問題,可通過電子郵件(sxsxxxzb@163.com)或致電0351-3535356向山西省消費者協(xié)會反映。

責任編輯:李佳榕