國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

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反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)在行動(dòng)|只有1家門店卻宣稱“全國(guó)門店有效” 北京公布“守護(hù)”專項(xiàng)行動(dòng)典型案例
2023-08-31 13:31 本文來源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:賈珺

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊(記者賈珺)今年以來,北京市市場(chǎng)監(jiān)管局在全市范圍內(nèi)組織開展反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)“守護(hù)”專項(xiàng)行動(dòng),嚴(yán)厲打擊直播帶貨、互聯(lián)網(wǎng)及線下營(yíng)銷、醫(yī)療美容、保健品等領(lǐng)域虛假宣傳、開展違規(guī)有獎(jiǎng)銷售等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)違法行為,查辦了一批與群眾緊密相關(guān)的違法案件。截至8月25日,反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)“守護(hù)”專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)共結(jié)案428件,罰沒款2483萬余元。

北京鑾鈺臧合珠寶店違規(guī)開展有獎(jiǎng)銷售案。當(dāng)事人自2023年1月1日起在某商場(chǎng)從事翡翠、和田玉等商品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。為吸引消費(fèi)者購(gòu)物,2023年2月1日至2月22日,當(dāng)事人自制刮獎(jiǎng)卡并開展有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)。刮獎(jiǎng)卡宣稱普通會(huì)員首日開卡可享受7折及1-7星權(quán)益等內(nèi)容;活動(dòng)規(guī)則稱“禮品券可隨機(jī)產(chǎn)生等級(jí)會(huì)員,每1000張為一組,其中七星會(huì)員1張、五星會(huì)員10張、三星會(huì)員50張、一星會(huì)員100張、普通會(huì)員卡200張,其他為“空”“公司全國(guó)門店共投放100組”“會(huì)員卡在我品牌全國(guó)門店均有效”等內(nèi)容。

經(jīng)查,當(dāng)事人通過《加盟合作經(jīng)營(yíng)合同書》取得品牌授權(quán),與品牌方是互相獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)主體且無相關(guān)會(huì)員卡互用協(xié)議,且當(dāng)事人目前全國(guó)僅有涉案的1個(gè)店鋪,不存在“公司全國(guó)門店”、無法保障“會(huì)員卡在我品牌全國(guó)門店均有效”。2023年2月1日前,當(dāng)事人就已經(jīng)以標(biāo)簽價(jià)格的7折銷售商品;有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)中,當(dāng)事人只印制了5萬張刮獎(jiǎng)卡,而非活動(dòng)說明中的10萬張,現(xiàn)場(chǎng)未發(fā)現(xiàn)普通會(huì)員、七星會(huì)員刮獎(jiǎng)卡。當(dāng)事人在開展即時(shí)有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)中存在顧客兌獎(jiǎng)享受優(yōu)惠超過500元的行為,但從未公示顧客兌獎(jiǎng)情況,未建立檔案,未如實(shí)、準(zhǔn)確、完整地記錄設(shè)獎(jiǎng)規(guī)則、公示信息、兌獎(jiǎng)結(jié)果、獲獎(jiǎng)人員等內(nèi)容,無保存檔案兩年的行為。

當(dāng)事人的上述行為違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》相關(guān)規(guī)定,市場(chǎng)監(jiān)管部門責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為,罰款52萬元。

北京加喜文化傳媒有限公司虛假宣傳案。2021年9月17日至2022年9月6日期間,當(dāng)事人在某直播平臺(tái)“酒富盛名酒水商貿(mào)”進(jìn)行直播帶貨,售賣金六福并以五糧液作為贈(zèng)品,展示的是市場(chǎng)價(jià)較高的宜賓五糧液股份有限公司生產(chǎn)的普五52%vol、500ML濃香型“五糧液”白酒,而實(shí)際贈(zèng)送的是市場(chǎng)價(jià)較低的宜賓五糧液股份有限公司出產(chǎn)的“尊耀”白酒,屬于未按照向消費(fèi)者明示的信息兌獎(jiǎng)行為。

當(dāng)事人主播售賣“五糧液股份有限公司出品 財(cái)富人生花開富貴禮盒 ”商品時(shí),宣稱限量發(fā)行不超過1000盒等話術(shù)不屬實(shí)。當(dāng)事人售賣“茅鄉(xiāng)名家名作酒 梅蘭竹菊一箱4瓶”商品時(shí),存在多次故意用酒瓶、手指遮擋“貴州茅臺(tái)酒廠(集團(tuán))保健酒業(yè)有限公司”中的“保健酒業(yè)有限公司”或“保健酒業(yè)”字樣,只顯露廠家名稱為“貴州茅臺(tái)酒廠”,使消費(fèi)者誤以為該款酒為貴州茅臺(tái)酒廠生產(chǎn),屬于引人誤解的商業(yè)宣傳行為。此外,主播宣稱“該酒極具收藏價(jià)值,全球限量發(fā)行19999套”等宣傳用語(yǔ)不屬實(shí)。當(dāng)事人主播售賣山西杏花村酒業(yè)股份有限公司生產(chǎn)的“金獎(jiǎng)1915”商品時(shí),稱“該酒在1915年巴拿馬萬國(guó)博覽會(huì)中獲得金獎(jiǎng)”不屬實(shí)。

經(jīng)調(diào)查,消費(fèi)者在當(dāng)事人運(yùn)營(yíng)的某直播平臺(tái)賬號(hào)“酒富盛名酒水商貿(mào)”直播下單后,當(dāng)事人員工添加消費(fèi)者微信,并采用文字或圖片方式向消費(fèi)者推送營(yíng)銷信息,從直播帶貨營(yíng)銷轉(zhuǎn)為微信營(yíng)銷。2022年12月1日,當(dāng)事人微信營(yíng)銷群發(fā)給消費(fèi)者的文字、圖片信息宣稱五糧液財(cái)富人生酒“年銷售量突破2億”,該銷量沒有事實(shí)依據(jù)。

當(dāng)事人的上述行為違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》相關(guān)規(guī)定,市場(chǎng)監(jiān)管部門責(zé)令當(dāng)事人立即停止違法行為,罰款95萬元。

北京云智健康管理有限公司虛假宣傳案。當(dāng)事人在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)通過直播推廣銷售葛根桑椹小罐膏等產(chǎn)品,宣稱“天貓一盒200元,現(xiàn)在活動(dòng)價(jià)99元3盒,明天后天再來都找不到這個(gè)價(jià)格”。經(jīng)查明,當(dāng)事人銷售的葛根桑椹小罐膏價(jià)格為99.9元/3盒,2023年2月20日后,銷售價(jià)格為99元/3盒,直播宣傳與實(shí)際不符。當(dāng)事人直播時(shí)宣稱“云南白藥葛根桑椹小罐膏具有美容美顏,對(duì)熬夜、口臭、掉發(fā)、喝酒都有效,養(yǎng)肝、應(yīng)酬酒局,喝酒前半小時(shí)去喝,給肝上了一層保護(hù)鎖,喝酒不傷肝”的內(nèi)容與實(shí)際不符。

當(dāng)事人的上述行為違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》相關(guān)規(guī)定,市場(chǎng)監(jiān)管部門責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為,并罰款2萬元。

北京車歡歡信息技術(shù)有限公司虛假宣傳案。當(dāng)事人主營(yíng)業(yè)務(wù)為二手車買賣中介服務(wù),所售賣的某車輛宣稱“過戶次數(shù)0次”“外觀無瑕疵”。經(jīng)核查,實(shí)際該車已過戶1次,且外觀有明顯劃痕。當(dāng)事人售賣的某車輛宣稱“249項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)車輛檢測(cè)報(bào)告”中顯示該車“無重大事故”。經(jīng)核查,該車2018年7月21日有出險(xiǎn)記錄,維修項(xiàng)目包括右前縱梁鈑金,屬于重大事故車。另一售賣車輛“249項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)車輛檢測(cè)報(bào)告”中“重大事故排查”項(xiàng)目顯示“車體骨架結(jié)構(gòu)無變形、無扭曲、無更換、無燒焊、無褶皺;無火燒痕跡,無水泡痕跡”。經(jīng)核查,該車前橋有大面積燒焊。

當(dāng)事人官網(wǎng)對(duì)于賣車流程宣稱“賣給個(gè)人價(jià)格高,直接賣給個(gè)人買家,最高多賣20%”,并配有相應(yīng)圖文;在“人人問答”部分“Q1人人車怎么幫我賣車”中有“我們只將您的愛車賣給真實(shí)買家”等宣傳內(nèi)容,旨在宣傳其賣車流程沒有中間環(huán)節(jié),賣車價(jià)格高,而實(shí)際運(yùn)營(yíng)中存在車輛由當(dāng)事人評(píng)估師購(gòu)買情況,并未賣給上述宣傳中所稱的個(gè)人買家、真實(shí)買家。

當(dāng)事人的上述行為違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》相關(guān)規(guī)定,市場(chǎng)監(jiān)管部門責(zé)令當(dāng)事人改正上述違法行為,并罰款20萬元。

責(zé)任編輯:趙英男