“9.9元1件連衣裙，是真的嗎？”近日，浙江寧波的袁女士對(duì)記者表示，8月3日，她在某電商平臺(tái)上購(gòu)物時(shí)，結(jié)算頁(yè)面出現(xiàn)了“順手買1件”的促銷商品，1件連衣裙僅售9.9元。半信半疑的她決定下單試一試。然而，8月7日，袁女士發(fā)現(xiàn)，商品被寄到了另一個(gè)地址并顯示已簽收，聯(lián)系平臺(tái)客服才得知自己遭遇了店家虛假發(fā)貨。（據(jù)8月17日《工人日?qǐng)?bào)》報(bào)道）

消費(fèi)者付了錢，卻沒有收到貨，事后查明才知自己遭遇了店家的虛假發(fā)貨，店家更是隨后清空了商品，徹底失聯(lián)了。這只是消費(fèi)者在“順手買”過(guò)程中遭遇的一個(gè)縮影。

很多網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)推出的“順手買”功能，其模式很像實(shí)體超市在收銀臺(tái)附近擺放的各種小商品，為的就是讓消費(fèi)者在排隊(duì)結(jié)賬時(shí)順手買點(diǎn)小物件，像是口香糖、巧克力、面巾紙等，也算是一種比較精明的營(yíng)銷手段。但和實(shí)體店相比，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的“順手買”頻繁遭消費(fèi)者吐槽，幾乎成了一種“套路賣”。 　　

其一，購(gòu)物平臺(tái)在消費(fèi)者結(jié)賬的頁(yè)面設(shè)置了“順手買”功能，向消費(fèi)者推薦商品，標(biāo)明這些商品的原價(jià)是多少、“順手買”的價(jià)格又是多少，給人一種“順手買”的價(jià)格比原價(jià)便宜很多的錯(cuò)覺。于是，很多消費(fèi)者為了省錢，就真的“順手買”了。一些比較細(xì)心的消費(fèi)者去同一個(gè)平臺(tái)搜索其推薦的“順手買”商品，卻發(fā)現(xiàn)其價(jià)格和原價(jià)相差無(wú)幾。根據(jù)《價(jià)格法》和市場(chǎng)監(jiān)管總局出臺(tái)的《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》，經(jīng)營(yíng)者不得利用虛假的或使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者進(jìn)行交易。不少消費(fèi)者質(zhì)疑“順手買”做法涉嫌虛標(biāo)價(jià)格、虛假宣傳，甚至價(jià)格欺詐。 　　

其二，經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者都知道，點(diǎn)擊商品詳情后，會(huì)有關(guān)于商品的各種詳細(xì)信息，但是“順手買”的商品，消費(fèi)者卻無(wú)法進(jìn)入商品詳情，也沒有辦法對(duì)商品材料、評(píng)論、規(guī)格等進(jìn)行更多比較和了解。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利，由此，“順手買”涉嫌侵害消費(fèi)者的知情權(quán)。 

其三，在實(shí)體超市、商場(chǎng)，消費(fèi)者對(duì)于收銀臺(tái)附近擺放的商品買不買，由自己決定，但購(gòu)物網(wǎng)站支付頁(yè)面推薦的“順手買1件”功能就在結(jié)賬頁(yè)面下方，一不小心在后面點(diǎn)一下，就和原商品一起付款搭售購(gòu)買，這樣的做法涉嫌誘導(dǎo)消費(fèi)，是“順手買”模式最遭消費(fèi)者質(zhì)疑的地方。

在商言商，“順手買”作為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的一種模式，具有一定的創(chuàng)新性，無(wú)可厚非，但不能把消費(fèi)者的“順手買”變成商家的“套路賣”。商家應(yīng)學(xué)會(huì)守信，利用新型營(yíng)銷模式的同時(shí)，充分滿足和保障消費(fèi)者的知情權(quán)。

購(gòu)物平臺(tái)應(yīng)嚴(yán)把關(guān)，盡快完善改進(jìn)“順手買”營(yíng)銷模式，既要防范無(wú)良商家虛構(gòu)價(jià)格，又要防范無(wú)良商家以次充好，忽悠、坑騙消費(fèi)者。監(jiān)管部門、消費(fèi)者組織等也應(yīng)積極承擔(dān)起監(jiān)管的主體責(zé)任，讓商家付出不誠(chéng)信的代價(jià)。

而對(duì)消費(fèi)者而言，應(yīng)在付款頁(yè)面多加留意，盡可能多了解“順手買”的商品信息后再根據(jù)需求下單，不要誤點(diǎn)買來(lái)自己不需要的東西。當(dāng)感覺自己被忽悠時(shí)，消費(fèi)者要積極維權(quán)，并在以后的購(gòu)物過(guò)程中“用腳投票”。（苑廣闊）