中國消費(fèi)者報(bào)南京訊（記者薛慶元）宣傳水電氣安全使用常識、普及防范非法集資及電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識、發(fā)放數(shù)字人民幣個(gè)人錢包操作指引、解決消費(fèi)者維權(quán)的熱點(diǎn)難點(diǎn)訴求……8月4日，由江蘇省鎮(zhèn)江市放心消費(fèi)創(chuàng)建辦公室、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、市文廣集團(tuán)、新區(qū)市場監(jiān)管局等部門聯(lián)合舉辦的“銘囑托鑄忠誠強(qiáng)動(dòng)力 放心消費(fèi)基層行”活動(dòng)走進(jìn)鎮(zhèn)江新區(qū)平昌新城萬欣廣場。相關(guān)部門和30家放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位的工作人員“零距離”幫維權(quán)、“面對面”解民憂，切實(shí)解決民生大事小情。

活動(dòng)現(xiàn)場。資料圖片

“數(shù)字人民幣有什么特點(diǎn)”“數(shù)字人民幣怎么開通”“微信、支付寶可以使用數(shù)字人民幣嗎”……多家銀行的工作人員向消費(fèi)者普及了數(shù)字人民幣的用途、優(yōu)勢以及對目前各種應(yīng)用場景的使用。

“我經(jīng)常收到帶鏈接的短信，可以點(diǎn)開嗎”“高息攬儲(chǔ)、貼息存款，背后隱藏著哪些鮮為人知的風(fēng)險(xiǎn)”“什么是‘套路貸’，‘套路貸’的‘套路’有哪些”……銀行、保險(xiǎn)企業(yè)工作人員細(xì)心講解個(gè)人金融信息安全及保護(hù)、賬戶和銀行卡安全、轉(zhuǎn)賬匯款等注意事項(xiàng)。結(jié)合生活場景，用簡單易懂的語言普及征信知識、提升信用意識，引導(dǎo)群眾正確合理使用金融產(chǎn)品與服務(wù)，守護(hù)好自身的“錢袋子”。

今年入夏以來，持續(xù)高溫天氣使市民用水、用電、用氣需求量增大。供電公司工作人員向消費(fèi)者普及安全用電知識，引導(dǎo)客戶自覺錯(cuò)峰、避峰用電；燃?xì)夤竟ぷ魅藛T入戶開展燃?xì)獍踩珯z查，并提醒用戶及時(shí)更換橡膠軟管、超期燃?xì)饩?；自來水公司的工作人員向居民宣傳了供水服務(wù)公開承諾、安全用水及水費(fèi)繳納等業(yè)務(wù)辦理常識。

活動(dòng)現(xiàn)場，通信服務(wù)企業(yè)向消費(fèi)者耐心講解寬帶、智能家居產(chǎn)品優(yōu)惠政策，宣講防范網(wǎng)絡(luò)詐騙、電話詐騙知識；有線公司宣傳了高清數(shù)字電視、高清互動(dòng)電視、192移動(dòng)通訊等多種業(yè)務(wù)信息，并免費(fèi)上門辦理有線電視檢測、調(diào)試服務(wù)；蘇寧易購開展了家電專業(yè)清洗優(yōu)惠服務(wù)，現(xiàn)場還開展了免費(fèi)清洗手機(jī)、貼膜服務(wù)。

活動(dòng)現(xiàn)場設(shè)立了投訴咨詢服務(wù)臺，宣傳了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》等法律法規(guī)，現(xiàn)場受理了消費(fèi)者咨詢、投訴，解決消費(fèi)者消費(fèi)維權(quán)過程中遇到的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。

北京盈科（鎮(zhèn)江）律師事務(wù)所的工作人員為消費(fèi)者提供了免費(fèi)的律師咨詢服務(wù)；江蘇省缺陷產(chǎn)品管理技術(shù)中心鎮(zhèn)江分中心通過設(shè)置宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等形式，重點(diǎn)講解了缺陷產(chǎn)品召回相關(guān)法規(guī)及產(chǎn)品安全知識，并就兒童用品、老年用品、食品相關(guān)產(chǎn)品等重點(diǎn)產(chǎn)品、耐用消費(fèi)品，以及社會(huì)關(guān)注度高的產(chǎn)品，為群眾解答如何對缺陷產(chǎn)品信息線索報(bào)告途徑，指導(dǎo)消費(fèi)者如何維護(hù)自己合法權(quán)益。

廣播電臺對活動(dòng)進(jìn)行了現(xiàn)場直播，并邀請市消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人分享維權(quán)案例、剖析維權(quán)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，與消費(fèi)者連線互動(dòng)。