中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者賈珺）近年來(lái)，一些“新手”餐飲店店主在申請(qǐng)食品經(jīng)營(yíng)許可時(shí)，常會(huì)遇到裝修布局不符合食品經(jīng)營(yíng)許可要求等專業(yè)問(wèn)題，而一旦返工，難免會(huì)增加不少成本。針對(duì)這一問(wèn)題，北京市市場(chǎng)監(jiān)管局探索推出食品經(jīng)營(yíng)許可“咨詢服務(wù)”，自2022年6月起在豐臺(tái)區(qū)試點(diǎn)，2023年6月在北京市范圍內(nèi)正式推廣，進(jìn)一步暢通經(jīng)營(yíng)主體準(zhǔn)營(yíng)通道，降低制度性交易成本，讓群眾省時(shí)、省心、省力。

據(jù)介紹，北京市食品經(jīng)營(yíng)許可“咨詢服務(wù)”是在經(jīng)營(yíng)主體正式提交食品經(jīng)營(yíng)許可申請(qǐng)前，審批部門依照申請(qǐng)人的意愿，應(yīng)經(jīng)營(yíng)主體需求提供指導(dǎo)性服務(wù)，包括預(yù)約審圖、提前查看現(xiàn)場(chǎng)等。對(duì)僅需審查裝修布局圖等無(wú)需現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的服務(wù)類型，完成時(shí)限自受理之日起不超過(guò)2個(gè)工作日，需要現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的不超過(guò)7個(gè)工作日，實(shí)現(xiàn)自主申請(qǐng)、即時(shí)受理、個(gè)性服務(wù)。

據(jù)了解，試點(diǎn)一年來(lái)，北京市市場(chǎng)監(jiān)管局高標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)籌推進(jìn)“咨詢服務(wù)”改革有序落地。一方面，規(guī)范辦事流程，將食品經(jīng)營(yíng)許可“咨詢服務(wù)”、小餐飲店許可“咨詢服務(wù)”正式納入公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行規(guī)范化管理，修訂辦事指南，統(tǒng)一辦事標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和辦理時(shí)限，另一方面，搭建服務(wù)平臺(tái)，開辟線上線下辦理渠道，完善北京市企業(yè)服務(wù)“e窗通”平臺(tái)，開發(fā)“咨詢服務(wù)”預(yù)約受理模塊，采用點(diǎn)選式填報(bào)，簡(jiǎn)化申請(qǐng)信息。申請(qǐng)人可在線提交設(shè)計(jì)圖紙、查看辦理狀態(tài)和專業(yè)指導(dǎo)意見，享受在線服務(wù)，也可以預(yù)約現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)足不出戶“約服務(wù)”。

試點(diǎn)一年來(lái)，豐臺(tái)區(qū)共辦理餐飲服務(wù)單位（含小餐飲）新辦許可2360戶，提供食品經(jīng)營(yíng)許可咨詢服務(wù)637戶次，經(jīng)營(yíng)主體在辦理食品經(jīng)營(yíng)許可前申請(qǐng)“咨詢服務(wù)”的比率約為27%。通過(guò)改革，新辦許可一次性通過(guò)率達(dá)82.1%，較改革前（58.3%）提升明顯。

據(jù)北京市市場(chǎng)監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，從事后核查“有哪些是需要整改的”，到不斷思索“怎樣能提前做好指導(dǎo)”，是一場(chǎng)從理念到體制的變革，變的是服務(wù)理念、流程機(jī)制和辦事體驗(yàn)，不變的是為人民服務(wù)的初心。食品經(jīng)營(yíng)許可“咨詢服務(wù)”改革以政府準(zhǔn)入服務(wù)的“加法”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的“減法”，是首都市場(chǎng)監(jiān)管部門貫徹“首善標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)管為民”文化核心理念的生動(dòng)實(shí)踐。