中國消費者報成都訊(記者劉銘)暑假來了,研學(xué)、游學(xué)、名校學(xué)科營等暑期親子游產(chǎn)品讓家長們趨之若鶩。近期,四川省保護消費者權(quán)益委員會收到多起涉及參加名校學(xué)科營的消費投訴和咨詢,發(fā)現(xiàn)相關(guān)機構(gòu)魚龍混雜,存在傍名校、以有利于升學(xué)等噱頭進行虛假宣傳等問題。6月30日,四川省消委會發(fā)布消費警示,提醒消費者理性對待“名校”研學(xué)營銷宣傳,保護未成年人的合法權(quán)益。
要仔細查看機構(gòu)經(jīng)營資質(zhì)。特別要注意查看機構(gòu)經(jīng)營范圍,承辦研學(xué)、出國游學(xué)等機構(gòu)是否取得了由文旅部門頒發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,以培訓(xùn)為目的學(xué)科營是否已經(jīng)取得教育行政部門的相關(guān)許可。如未取得相關(guān)許可或經(jīng)營者以商業(yè)機密為由不能提供讓消費者進行查證的,建議謹慎選擇。
要理性對待營銷宣傳。有的機構(gòu)以冒用校名、謊稱合作、刻意誤導(dǎo)等方式進行虛假宣傳,如自稱為北大、清華等名校聯(lián)辦的暑期學(xué)科營。除了鑒別學(xué)科營是否名副其實外,還要對學(xué)科營的內(nèi)容進行辨別,查詢授課老師的身份、培訓(xùn)內(nèi)容等。有的機構(gòu)以各類比賽培訓(xùn)、升學(xué)規(guī)劃等方式捆綁銷售高價研學(xué)營。建議家長按照各大學(xué)官網(wǎng)提供的聯(lián)系方式致電核實,不要輕信其合作機構(gòu)、名校授權(quán)等宣傳說辭,避免上當受騙。
要認真審查合同條款。簽訂合同時,首先應(yīng)確定合同簽訂主體,防止出現(xiàn)研學(xué)活動的組織者、合作方等多方主體相互推卸責任,增加消費者的維權(quán)成本;其次要應(yīng)仔細查看合同條款約定是否公平,是否標明活動具體內(nèi)容、日程安排、費用明細、退費程序等內(nèi)容,應(yīng)做到明確、詳細、可操作;最后,雙方達成的約定和經(jīng)營者的口頭承諾均應(yīng)列入合同條款中。
要及時留存證據(jù),依法維權(quán)。家長要合理評估自己的消費需求和風險承受能力,避免一次性支付高額預(yù)付款。不要通過微信、支付寶或其他方式向私人賬戶繳納相關(guān)費用,繳納培訓(xùn)費應(yīng)開具正規(guī)發(fā)票并加蓋公章。要妥善保存好相關(guān)宣傳資料、付款憑證、合同等。當發(fā)現(xiàn)合法權(quán)益受到侵害時,應(yīng)及時投訴維權(quán),依法維護自己的合法權(quán)益。
四川省消委會提醒消費者,要理性看待研學(xué)培訓(xùn),樹立科學(xué)教育理念,遵循教育規(guī)律,尊重孩子個體差異和稟賦特質(zhì),不盲從攀比。在為孩子選擇夏令營或?qū)W科營時,要充分尊重孩子意愿,切不可盲目跟風,也不能“一托了事”,要根據(jù)孩子興趣有針對性地選擇研學(xué)項目。
官方微信公眾號
官方微博