中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊 為貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院“改善消費(fèi)環(huán)境”的明確要求和“開(kāi)展消費(fèi)投訴信息公示”的系列部署，按照全國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管工作會(huì)議要求和市場(chǎng)監(jiān)管總局2023年工作要點(diǎn)，經(jīng)地方探索試點(diǎn)和反復(fù)調(diào)研論證，根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，市場(chǎng)監(jiān)管總局起草了《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴信息公示暫行規(guī)則（征求意見(jiàn)稿）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規(guī)則》），現(xiàn)向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)，歡迎有關(guān)單位和個(gè)人提出修改意見(jiàn)，并于7月15日前反饋市場(chǎng)監(jiān)管總局。

《規(guī)則》明確和細(xì)化各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)職責(zé)；擴(kuò)大公示范圍，將投訴人撤回與雙方自行和解的投訴納入公示；豐富公示內(nèi)容，細(xì)化被投訴人信息、投訴內(nèi)容等；強(qiáng)化對(duì)經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益的保護(hù)和涉企服務(wù)；增加不予公示情形，既鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者先行和解，又避免制度被不正當(dāng)濫用；完善內(nèi)部審批程序，允許地方根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置審批權(quán)限，由地市級(jí)、區(qū)縣級(jí)或者派出機(jī)構(gòu)審批；鼓勵(lì)各地根據(jù)實(shí)際情況探索，給地方創(chuàng)新預(yù)留空間；增加對(duì)公示工作的嚴(yán)格審核要求、配套監(jiān)督和激勵(lì)等。

公眾可以通過(guò)以下途徑和方式提出意見(jiàn)：登錄市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)站（http://www.samr.gov.cn），通過(guò)首頁(yè)“互動(dòng)”欄目中的“征集調(diào)查”提出意見(jiàn)。通過(guò)電子郵件將意見(jiàn)發(fā)送zfjcxb@samr.gov.cn，郵件主題請(qǐng)注明“《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴信息公示暫行規(guī)則（征求意見(jiàn)稿）》公開(kāi)征求意見(jiàn)”。將意見(jiàn)郵寄至：北京市西城區(qū)三里河?xùn)|路8號(hào)，市場(chǎng)監(jiān)管總局執(zhí)法稽查局，郵編100820。請(qǐng)?jiān)谛欧庾⒚鳌啊妒袌?chǎng)監(jiān)督管理投訴信息公示暫行規(guī)則（征求意見(jiàn)稿）》公開(kāi)征求意見(jiàn)”字樣。（鞠聞）