國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,引導消費者合理消費

當前位置:首頁 > 消協(xié)動態(tài)
聚焦“6•18”| 福建省消委會提醒消費者小心避“坑”
2023-06-14 14:31 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:張文章

中國消費者報福州訊(記者張文章)“6•18”大促已經(jīng)拉開帷幕,各大電商平臺及部分實體經(jīng)營商家陸續(xù)推出形式多樣的促銷活動。6月13日,福建省消委會發(fā)布消費提示,提醒廣大消費者理性消費,注意8個事項。

消費者要盡量選擇有資質(zhì)、大型正規(guī)的電商平臺,購物時查看商家的營業(yè)執(zhí)照、許可證等相關(guān)資質(zhì)是否齊全,挑選信譽度高、評價好的網(wǎng)店,不要通過賣家的QQ或微信等方式提供的交易鏈接付款,支付時一定要通過正規(guī)的第三方支付平臺。

花樣繁多的“6•18”宣傳促銷活動讓消費者眼花繚亂,消費者在購物時一定要擦亮雙眼,切莫受“秒殺”“數(shù)量有限”“滿減”等宣傳影響,應(yīng)做到提前計劃,按需購買。

消費者要仔細了解商家的促銷規(guī)則,關(guān)注相關(guān)商品價格,前后對比,貨比三家。特別是各種滿減、紅包、預(yù)付定金等優(yōu)惠規(guī)則是有一定適用范圍和條件要求的,要了解清楚,避免產(chǎn)生糾紛。

消費者應(yīng)盡量避免一次性預(yù)存大筆金額,以免商家停業(yè)走人、攜款潛逃,導致財產(chǎn)損失。

直播間購物興起伴隨著直播帶貨亂象迭起,“翻車”不斷,消費者在主播們聲嘶力竭的售賣下要保持理性,切勿沖動消費。

購物前,消費者應(yīng)與賣家就送達時間、退換貨方式、是否包含運費險等達成協(xié)議;收貨時,注意包裹包裝是否完整,有無破損,最好能當面驗貨,發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系商家;簽收后,如發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題或者商品不適合等,及時與賣家聯(lián)系協(xié)商解決售后問題。

非必要不提供個人身份證、銀行卡、各類驗證碼等信息,收貨后及時銷毀帶有個人信息的外包裝,避免隨意丟棄而產(chǎn)生的個人信息泄漏。

消費者購買商品或服務(wù)時應(yīng)注意保留購物相關(guān)憑證,如宣傳單、宣傳頁面、直播畫面、聊天記錄、訂貨單、發(fā)票等,一旦合法權(quán)益受到侵害,可先與商家協(xié)商處理或向網(wǎng)絡(luò)交易平臺投訴,協(xié)商無果可向網(wǎng)絡(luò)交易平臺或商家所在地的12315、市場監(jiān)管部門、消費者組織投訴。

福建省消委會建議相關(guān)監(jiān)管部門可借用大數(shù)據(jù)、人工智能等方式加強動態(tài)監(jiān)測,強化數(shù)據(jù)分析,同時提醒各大電商平臺及實體經(jīng)營者應(yīng)強化企業(yè)主體責任,提升產(chǎn)品和服務(wù)意識,多一些真誠,少一些套路,共促消費環(huán)境提升,提振消費信心。

責任編輯:趙英男