在某直播平臺上有一款名為“苦瓜三七復合肽固體飲料”的產(chǎn)品,在數(shù)十個短視頻賬號上被多位主播直播售賣。在這些主播的描述中,這款“固體飲料”產(chǎn)品不僅專門針對“糖高”人群,而且還能解決身體的根本問題。甚至有男主播聲稱只要服用14天就能有效果、3個月就能擺脫糖尿病。專家表示,把食品當藥品售賣是違法行為,對于直播中的這種亂象,平臺要負起責任。(5月24日《央視新聞客戶端》)
近年來,利用短視頻平臺進行直播帶貨已漸漸成為一些主播和商家的選擇。這雖然讓許多質優(yōu)價廉的地方土特產(chǎn)走出產(chǎn)地、打開了銷路,但帶貨宣傳中也夾雜有不少打“擦邊球”的情況,特別是某些虛假宣傳行為更需要引起人們警惕,比如明明是食品或者是藥材,卻被主播故意宣傳為具有某種治療作用的藥品。這不僅屬一般性的不當?shù)美秦桀櫹M者健康權益的違法行為,必須予以懲戒與治理。
直播平臺上類似通過夸大、虛假宣傳某些食品功效的主播并不鮮見,他們往往抓住普通食品或藥材中的某個成分以偏概全、夸大宣傳。比如借“苦瓜三七復合肽固體飲料”的名稱,宣傳其具有“降糖”療效;借琥珀藥材的安神、活血作用,將“琥珀粉”神化為“包治百病”;把名為“濕節(jié)草本植物飲”說成能治結節(jié)、囊腫等,把“菊郡主旰旰茶”說成專門針對肝部不適的各種癥狀, 把“清膚消銀丸”說成能治各種皮膚病,把名為“道田青汁”的大麥苗說成能清理血管淤積,等等。
此類主播多身著白大褂,儼然一副醫(yī)療工作者的模樣。為方便忽悠消費者,主播們在推銷過程中會刻意回避某些具體病癥的完整關鍵詞,并以自造的“縮略詞”取而代之,如以“小糖人”代表糖尿病人群,用“小白片”代表藥片,以“針針”代表胰島素等針劑,拿“白大褂”代表醫(yī)生或醫(yī)院等。在直播間的醒目位置,更會打出“逆糖”“停片停針”等誘導性宣傳語。
其實,把普通食品或藥材忽悠成治病“神藥”,主播們看中的就是中老年群體相關知識匱乏、信息不對稱和孤獨寂寞感,以及有病亂投醫(yī)的心理。因此,需要普及科學知識,提升消費者的辨假識騙能力。根據(jù)相關規(guī)定,藥品包裝上都會明確標注“國藥準字”的批準文號,而保健品則會標注明“國食健字”的批準文號。這些應該成為消費者的必備常識。規(guī)避“神藥”忽悠,最直接有效的辦法就是有病看醫(yī)生、不輕信廣告宣傳。
幫助消費者抵制食品、藥品領域里的虛假廣告,是《廣告法》《消費者權益保護法》和《電子商務法》等賦予網(wǎng)絡平臺的法定義務。無論是從制度層面還是技術層面來看,平臺都更具把關、甄別、防范和制止虛假宣傳的能力。遏制“神藥”宣傳,平臺當負起責任,通過完善機制、良性競爭、黑名單制度等多種措施,嚴格審核直播經(jīng)營者的入門資質,對相關內容實施定時定期巡檢,發(fā)現(xiàn)問題或接到舉報要及時暫停直播經(jīng)營者的行為,并留存證據(jù),配合監(jiān)管部門進行打擊治理。(張玉勝)