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遏制“神藥”直播忽悠 平臺(tái)責(zé)無旁貸
2023-05-26 11:42 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:張玉勝

在某直播平臺(tái)上有一款名為“苦瓜三七復(fù)合肽固體飲料”的產(chǎn)品,在數(shù)十個(gè)短視頻賬號(hào)上被多位主播直播售賣。在這些主播的描述中,這款“固體飲料”產(chǎn)品不僅專門針對(duì)“糖高”人群,而且還能解決身體的根本問題。甚至有男主播聲稱只要服用14天就能有效果、3個(gè)月就能擺脫糖尿病。專家表示,把食品當(dāng)藥品售賣是違法行為,對(duì)于直播中的這種亂象,平臺(tái)要負(fù)起責(zé)任。(5月24日《央視新聞客戶端》)

近年來,利用短視頻平臺(tái)進(jìn)行直播帶貨已漸漸成為一些主播和商家的選擇。這雖然讓許多質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的地方土特產(chǎn)走出產(chǎn)地、打開了銷路,但帶貨宣傳中也夾雜有不少打“擦邊球”的情況,特別是某些虛假宣傳行為更需要引起人們警惕,比如明明是食品或者是藥材,卻被主播故意宣傳為具有某種治療作用的藥品。這不僅屬一般性的不當(dāng)?shù)美?,更是罔顧消費(fèi)者健康權(quán)益的違法行為,必須予以懲戒與治理。

直播平臺(tái)上類似通過夸大、虛假宣傳某些食品功效的主播并不鮮見,他們往往抓住普通食品或藥材中的某個(gè)成分以偏概全、夸大宣傳。比如借“苦瓜三七復(fù)合肽固體飲料”的名稱,宣傳其具有“降糖”療效;借琥珀藥材的安神、活血作用,將“琥珀粉”神化為“包治百病”;把名為“濕節(jié)草本植物飲”說成能治結(jié)節(jié)、囊腫等,把“菊郡主旰旰茶”說成專門針對(duì)肝部不適的各種癥狀, 把“清膚消銀丸”說成能治各種皮膚病,把名為“道田青汁”的大麥苗說成能清理血管淤積,等等。

此類主播多身著白大褂,儼然一副醫(yī)療工作者的模樣。為方便忽悠消費(fèi)者,主播們?cè)谕其N過程中會(huì)刻意回避某些具體病癥的完整關(guān)鍵詞,并以自造的“縮略詞”取而代之,如以“小糖人”代表糖尿病人群,用“小白片”代表藥片,以“針針”代表胰島素等針劑,拿“白大褂”代表醫(yī)生或醫(yī)院等。在直播間的醒目位置,更會(huì)打出“逆糖”“停片停針”等誘導(dǎo)性宣傳語。

其實(shí),把普通食品或藥材忽悠成治病“神藥”,主播們看中的就是中老年群體相關(guān)知識(shí)匱乏、信息不對(duì)稱和孤獨(dú)寂寞感,以及有病亂投醫(yī)的心理。因此,需要普及科學(xué)知識(shí),提升消費(fèi)者的辨假識(shí)騙能力。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,藥品包裝上都會(huì)明確標(biāo)注“國藥準(zhǔn)字”的批準(zhǔn)文號(hào),而保健品則會(huì)標(biāo)注明“國食健字”的批準(zhǔn)文號(hào)。這些應(yīng)該成為消費(fèi)者的必備常識(shí)。規(guī)避“神藥”忽悠,最直接有效的辦法就是有病看醫(yī)生、不輕信廣告宣傳。

幫助消費(fèi)者抵制食品、藥品領(lǐng)域里的虛假廣告,是《廣告法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《電子商務(wù)法》等賦予網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的法定義務(wù)。無論是從制度層面還是技術(shù)層面來看,平臺(tái)都更具把關(guān)、甄別、防范和制止虛假宣傳的能力。遏制“神藥”宣傳,平臺(tái)當(dāng)負(fù)起責(zé)任,通過完善機(jī)制、良性競爭、黑名單制度等多種措施,嚴(yán)格審核直播經(jīng)營者的入門資質(zhì),對(duì)相關(guān)內(nèi)容實(shí)施定時(shí)定期巡檢,發(fā)現(xiàn)問題或接到舉報(bào)要及時(shí)暫停直播經(jīng)營者的行為,并留存證據(jù),配合監(jiān)管部門進(jìn)行打擊治理。(張玉勝

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