中國消費者報海口訊（記者黃劼）為維護旅游市場價格秩序，合力營造良好的消費價格環(huán)境，進一步打響“放心消費在海南”品牌，4月27日，海南省市場監(jiān)管局向該省住宿、餐飲、景區(qū)、交通、醫(yī)療藥品等經(jīng)營者及有關行業(yè)協(xié)會商會、相關單位發(fā)布了規(guī)范節(jié)日市場價格行為提醒告誡書。

據(jù)了解，告誡書要求，經(jīng)營者要嚴格執(zhí)行《價格法》《反不正當競爭法》《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)定，不得違反自愿、平等、公平、合理、誠實信用、質(zhì)價相符的原則，遵循商業(yè)道德和社會公德，加強價格自律管理，自覺維護良好的市場價格秩序，配合有關部門做好保供穩(wěn)價工作，不得利用價格手段侵犯消費者的合法權(quán)益、擾亂市場價格秩序。

要嚴格落實明碼標價規(guī)定，做到價目齊全、真實準確、標識醒目，價格有變化的，及時更換標價簽、牌，不得在標價之外加價出售商品或者提供服務，不得收取任何未予標明的費用。各旅游景區(qū)景點要嚴格落實門票價格及優(yōu)惠政策，并在顯著位置做好收費公示。

不得利用虛假或者引人誤解的價格手段，誘騙消費者進行交易；不得欺客宰客、以假充真、以次充好、短斤缺兩；嚴禁低標高結(jié)、虛假折扣、誘導交易、不履行價格承諾等價格欺詐行為。

經(jīng)營者開展促銷活動時，應當真實準確、清晰醒目標示活動信息。開展價格促銷活動有附加條件的，應當顯著標明條件。開展限時減價、折價等價格促銷活動的，應當顯著標明期限。不得實施虛假優(yōu)惠折價或者價格比較、不履行價格承諾等價格違法行為。

不得捏造、散布漲價信息，擾亂市場價格秩序；不得在成本未明顯增加時大幅度提高價格，或者成本雖有增加但價格上漲幅度明顯高于成本增長幅度；不得強制搭售商品，變相大幅度提高價格；不得無正當理由，超出正常的存儲數(shù)量或者存儲周期，大量囤積市場供應緊張、價格發(fā)生異常波動的涉疫物資。

要重視提升產(chǎn)品和服務質(zhì)量，建立健全售后服務體系，加強對員工的培訓和管理，積極處置消費投訴，妥善化解矛盾糾紛，保障消費者合法權(quán)益。

根據(jù)相關法律法規(guī)規(guī)定，經(jīng)營者違反明碼標價規(guī)定的，最高可處5000元罰款；不執(zhí)行政府指導價、政府定價的，最高可處200萬元罰款；對價格欺詐行為，最高可處50萬元罰款；對哄抬價格行為，最高可處300萬元罰款。

“五一”假期期間，海南省各級市場監(jiān)管部門將進一步加強價格監(jiān)督檢查，嚴肅查處不明碼標價、價格欺詐、哄抬價格等擾亂市場價格秩序的行為。同時，提醒相關商家認真開展自查自糾，切實規(guī)范價格行為。各有關行業(yè)協(xié)會商會要加強會員價格自律，促進行業(yè)品牌建設，增強行業(yè)競爭優(yōu)勢。對經(jīng)提醒告誡仍不整改，情節(jié)嚴重、影響惡劣的價格違法行為，將從嚴從重查處并公開曝光，涉嫌犯罪的，移送司法機關處理。消費者如遇到價格糾紛或者發(fā)現(xiàn)價格違法行為，要保存好相關證據(jù)并撥打12345、12315電話或直接向?qū)俚厥袌霰O(jiān)管部門投訴舉報。