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中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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規(guī)范“達(dá)人探店” 不妨將其定性成商業(yè)廣告
2023-04-19 15:07 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:關(guān)育兵

4月18日,北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的反食品浪費(fèi)提示指出,近期,網(wǎng)絡(luò)上存在虛假夸大宣傳的“網(wǎng)絡(luò)種草”“達(dá)人探店”等美食分享行為,可能構(gòu)成商業(yè)廣告。(據(jù)4月18日《北京商報(bào)》報(bào)道

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的當(dāng)下,“網(wǎng)絡(luò)種草”“達(dá)人探店”等分享行為已經(jīng)成為消費(fèi)者消費(fèi)決策的重要參考。一些網(wǎng)紅達(dá)人通過知識(shí)介紹、體驗(yàn)分享、消費(fèi)測評(píng)等形式推銷商品或者服務(wù),并附加購物鏈接等購買方式,已成為重要的營銷手段。不僅如此,隨著博主數(shù)量激增,探店逐漸職業(yè)化,其商業(yè)化程度越來越高。有探店接單MCN機(jī)構(gòu)介紹,按粉絲量等級(jí)不同,達(dá)人探店費(fèi)用在800元到1萬元不等,粉絲量超200萬的達(dá)人收費(fèi)可過萬元。很顯然,商家付費(fèi)的目的,就在于通過“達(dá)人探店”影響消費(fèi)者的選擇。

商業(yè)廣告是什么?簡而言之,就是一種推銷商品、獲得盈利為最終目標(biāo)的商業(yè)行為。廣告向目標(biāo)消費(fèi)者展示商品的性質(zhì)、質(zhì)量、功用、優(yōu)點(diǎn),進(jìn)而打動(dòng)和說服消費(fèi)者,影響和改變消費(fèi)者的觀念和行為,最后達(dá)到做廣告企業(yè)的商品被推銷出去的目的。很顯然,“達(dá)人探店”就是通過互聯(lián)網(wǎng)直播方式推銷商品或者服務(wù),是符合廣告上述特點(diǎn)的。

把“達(dá)人探店”定性成廣告,給商家和達(dá)人探店系上了法律的籠繩。法律規(guī)定,發(fā)布虛假廣告,欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者,使購買商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害,由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任;廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)連帶責(zé)任。廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實(shí)名稱、地址,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部民事責(zé)任。也就是說,“達(dá)人探店”商品銷售者或者服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)廣告主的責(zé)任和義務(wù),達(dá)人本身可能也需要承擔(dān)連帶責(zé)任,甚至是全部民事責(zé)任。這對于規(guī)范“達(dá)人探店”、對于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是極有好處的。

當(dāng)然,這其中客觀存在的一個(gè)問題是如何把普通消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)分享與“達(dá)人探店”區(qū)分開來。筆者認(rèn)為,應(yīng)該有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn):一是是否附加了購物鏈接等購買方式。有購物鏈接,就是商業(yè)廣告,發(fā)布者就應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。一些雖然并無直接附加購物鏈接,但其營銷特征明顯的,也應(yīng)等同于購物鏈接。二是要看其粉絲數(shù)量。正如相關(guān)機(jī)構(gòu)介紹,“達(dá)人探店”費(fèi)用是根據(jù)粉絲數(shù)量來確定廣告費(fèi)用的。

“達(dá)人探店”已經(jīng)成為影響消費(fèi)的一股重要力量,盡快將其定性是非常必要的,且有益于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和消費(fèi)市場的健康良性發(fā)展。(關(guān)育兵


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