中國消費者報報道（記者徐文智）為精準對接企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展服務需求，進一步延伸市場監(jiān)管工作職能，創(chuàng)新質(zhì)量技術服務模式，陜西省漢中市市場監(jiān)管系統(tǒng)在該市重點產(chǎn)業(yè)園區(qū)全域布局質(zhì)量助企工作站點，創(chuàng)新開展質(zhì)量基礎協(xié)同服務，充分發(fā)揮“線上平臺+線下站點”融合效應，“一站式”提供計量、標準、認證認可、檢驗檢測、質(zhì)量管理、知識產(chǎn)權、品牌培育等28項服務事項，讓廣大企業(yè)就近解決制約發(fā)展的“急難愁盼”問題。

加強組織領導，統(tǒng)籌推進質(zhì)量基礎“一站式”服務

制定《質(zhì)量基礎設施“一站式”服務工作方案》，成立“一站式”服務工作領導小組，確立“創(chuàng)新方式、靠前服務、協(xié)調(diào)推進”工作原則，明確“線上搭建服務平臺、線下推進全市產(chǎn)業(yè)園區(qū)服務工作站建設”的工作目標，統(tǒng)籌推進漢中市質(zhì)量基礎設施“一站式”服務工作。

示范帶動引領，精心布建全域線下服務站點。在漢中經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)設立首個質(zhì)量基礎設施“一站式”線下服務工作站，在開發(fā)區(qū)政務服務大廳設置工作窗口，落實專用場所，確定專職質(zhì)量服務專員，制定服務清單和工作流程等相關制度，開展服務工作，取得了良好效果。通過開發(fā)區(qū)工作站示范引領，針對全市重點產(chǎn)業(yè)地域分布統(tǒng)籌布局，全面鋪開線下站點建設，已建立線下質(zhì)量助企工作站（中心）47個，其中產(chǎn)業(yè)園區(qū)7個、行業(yè)協(xié)會1個、技術機構6個、基層監(jiān)管所21個、重點企業(yè)12個，形成了基本滿足全市重點企業(yè)需求的質(zhì)量基礎設施線下平臺服務網(wǎng)絡。

線上線下并舉，充分發(fā)揮融合互補服務效能

充分發(fā)揮質(zhì)量基礎設施綜合服務中心作用，在漢中市質(zhì)量技術檢驗檢測中心建設并運行了“漢質(zhì)享”質(zhì)量基礎設施（NQI）云服務平臺。本著方便服務原則，精心設計平臺功能，企業(yè)可根據(jù)需求在平臺一鍵下單，平臺設置質(zhì)量專職“小秘書”，24小時在線智能匹配企業(yè)需求；企業(yè)在平臺一鍵搜索即可完成標準、服務機構、上下游企業(yè)和招標信息查詢，實現(xiàn)一個標準編號通行、一個產(chǎn)品名稱通辦、一臺儀器設備通查。通過線上平臺和線下工作站互補融合，最終達到服務對象、服務機構、監(jiān)管機構三方質(zhì)量數(shù)據(jù)協(xié)同共享。

協(xié)同精準發(fā)力，高效開展質(zhì)量技術幫扶

以“漢質(zhì)享”NQI云平臺、綜合服務中心和線下質(zhì)量助企工作站為依托，發(fā)揮由75名專家組成的質(zhì)量幫扶服務隊作用，市縣鎮(zhèn)三級市場監(jiān)管部門協(xié)同聯(lián)動，對企業(yè)進行精準高效的質(zhì)量問診和技術幫扶，實現(xiàn)企業(yè)需求一次服務、一次解決，助力全市企業(yè)提升質(zhì)量管理水平和增強整體競爭力。

漢中市不斷深化“套餐式、零距離”服務理念，已形成“1+1+N”（即1個綜合服務中心、1個線上平臺、N個線下服務站點）的工作模式和“123”（即專家團隊一次診斷服務、線上線下雙渠道并舉、市縣鎮(zhèn)三層級協(xié)同）的特色服務模式，讓企業(yè)“在家”即可辦理所有需求事項和“一次不跑事事辦好”，為全市重點產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅實質(zhì)量技術支撐。