中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者孫蔚）為高效化解醫(yī)美糾紛，深化主動(dòng)治理、源頭治理，3月28日，首都醫(yī)美糾紛“接訴即辦”工作處置能力提升與培訓(xùn)會(huì)在北京舉辦。本次活動(dòng)由北京市法學(xué)會(huì)指導(dǎo)，北京市朝陽(yáng)區(qū)法學(xué)會(huì)、朝陽(yáng)區(qū)衛(wèi)健委，北京醫(yī)美鏡醫(yī)療美容爭(zhēng)議研究與調(diào)解中心聯(lián)合舉辦。其立足破解醫(yī)美領(lǐng)域基層社會(huì)治理難題進(jìn)行深入研討，有助于完善機(jī)構(gòu)自查、行業(yè)自律、政府監(jiān)管、社會(huì)監(jiān)督的綜合性治理機(jī)制，在服務(wù)平安北京建設(shè)、穩(wěn)步推進(jìn)“接訴即辦”工作方面具有積極意義。

中國(guó)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)胡小濛、市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管司二級(jí)調(diào)研員荊崢、北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)楊曉軍、北京醫(yī)美鏡醫(yī)療美容爭(zhēng)議研究與調(diào)解中心理事長(zhǎng)劉鋒等分別進(jìn)行了主旨發(fā)言，解讀了醫(yī)療美容衛(wèi)生監(jiān)督管理工作的制度規(guī)定與有關(guān)要求、研究制訂《醫(yī)療美容消費(fèi)服務(wù)合同示范文本》的初衷與法治實(shí)踐，指出當(dāng)前醫(yī)療美容消費(fèi)痛點(diǎn)，提出了合規(guī)建議等。

中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)行業(yè)發(fā)展與監(jiān)督自律委員會(huì)主任靖宣、北京醫(yī)美鏡醫(yī)療美容爭(zhēng)議研究與調(diào)解中心主任茹小山等圍繞醫(yī)療美容糾紛調(diào)解與創(chuàng)新服務(wù)、醫(yī)療美容司法鑒定典型案件探討、醫(yī)療醫(yī)責(zé)險(xiǎn)的糾紛處置優(yōu)勢(shì)、強(qiáng)監(jiān)管下醫(yī)美機(jī)構(gòu)合規(guī)產(chǎn)品的選擇、信息公示助推行業(yè)健康發(fā)展等，與參會(huì)人員進(jìn)行了分享和交流。

與會(huì)專家指出，醫(yī)療美容糾紛處置是一項(xiàng)專業(yè)工作，需要從法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、心理疏導(dǎo)、保險(xiǎn)保障、行業(yè)治理等多方面綜合把握，要采取合理、合法、理性、科學(xué)的方式處置醫(yī)療美容糾紛，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)調(diào)解員培訓(xùn)，推進(jìn)基層糾紛處置水平提升，強(qiáng)化糾紛的根源治理能力。

北京市法學(xué)會(huì)一級(jí)巡視員李寧表示，要通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)美糾紛專業(yè)調(diào)解和源頭治理，化解消費(fèi)者與醫(yī)美機(jī)構(gòu)之間的矛盾糾紛，共同為推進(jìn)首都法治建設(shè)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還舉辦了“首都醫(yī)療美容藥械正品宣教中心”啟動(dòng)儀式，該中心的成立旨在提高消費(fèi)者的醫(yī)美安全意識(shí)，提高其對(duì)正品藥械識(shí)別能力以選擇合規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)和產(chǎn)品。