中國消費者報北京訊（記者武曉莉）近日，工信部印發(fā)《關(guān)于工業(yè)和信息化部無線電干擾投訴受理中心投入運行的通知》，依托“12381 公共服務電話平臺”設(shè)立無線電干擾投訴受理中心，于日前開通無線電干擾投訴熱線。

近年來，以5G為代表的各類無線電技術(shù)廣泛應用于社會生產(chǎn)生活的方方面面，在用無線電臺（站）數(shù)量急劇增加，微功率短距離無線電發(fā)射設(shè)備海量增長，加之工科醫(yī)等非無線電設(shè)備的無線電波輻射，無線電干擾現(xiàn)象不斷增多，成因日趨復雜。拓展無線電干擾投訴渠道，有利于快速響應和及時處置無線電干擾，進一步維護良好空中電波秩序，切實保護航空、鐵路、水上等國民經(jīng)濟重要行業(yè)安全發(fā)展，保障消費者的合法權(quán)益。

工信部相關(guān)負責人表示，無線電干擾是由于某種發(fā)射、輻射、感應或其組合所產(chǎn)生的無用能量對無線電通信系統(tǒng)的接收產(chǎn)生影響，這種影響的后果表現(xiàn)為性能下降、誤解或信息遺漏，如不存在這種無用能量，則此后果可以避免。無線電干擾分為三個等級，一是可允許干擾，指可觀測或可預測的干擾，該干擾符合國家或國際上規(guī)定的干擾允許值和共用的定量標準。這一類干擾不會造成危害，允許一定范圍內(nèi)存在。二是可接受干擾，指干擾電平高于規(guī)定的可允許干擾電平，但經(jīng)兩個或兩個以上主管部門協(xié)商同意，且不損害其他主管部門的利益的干擾。三是有害干擾，危及無線電導航或其他安全業(yè)務的運行，或嚴重損害、阻礙或一再阻斷按規(guī)定正常開展的無線電通信業(yè)務的干擾，這一類干擾直接影響到社會生產(chǎn)生活的方方面面，是必須消除的干擾。

據(jù)悉，無線電干擾投訴受理中心主要受理設(shè)臺單位及個人投訴的各類無線電干擾和非法使用無線電頻率、臺（站）等違法行為，如“黑廣播”“偽基站”、違法設(shè)置使用無人機無線電反制設(shè)備、信號屏蔽器、干擾器等設(shè)備，對民航、公眾移動通信等合法無線電業(yè)務造成有害干擾等投訴。電磁輻射污染、有線網(wǎng)絡自身問題、非干擾原因引起的電信、有線電視服務質(zhì)量下降等非無線電干擾投訴，不屬于無線電干擾投訴受理范圍。