中國消費者報福州訊（記者張文章）為增強經營者的誠信守法和承擔消費維權第一責任意識，強化對經營行為的行政指導，近日，福建省寧化縣市場監(jiān)管局組織召開“3•15”消費者權益保護行政約談會，針對投訴量較多、問題集中的10家經營主體開展集體約談，現(xiàn)場簽訂約談文書10份。

此次約談主要涉及產品質量問題、售后服務問題、廣告宣傳問題及涉及民生領域的特種設備安全問題。寧化縣市場監(jiān)管局黨組成員、副局長熊道乾對參會的10家經營主體提出了四點要求：要提高對消費者權益保護的認識，重視消費者的訴求，確定專人負責消費維權工作，不斷提高產品質量和售后服務；要切實履行經營者的義務，切實把建立的規(guī)章制度落到實處，找準生產經營中存在問題，堅持以問題為導向，進一步提高認識、強力整改，及時向市場監(jiān)管部門反饋整改情況；要落實消費維權主體責任，堅持誠信守法經營，落實消費維權責任，在收到消費者投訴時積極配合監(jiān)管部門及時有效化解消費糾紛，建立完善企業(yè)消費投訴舉報處理制度；要積極參與放心消費創(chuàng)建工作，用合格的產品和優(yōu)質的服務從根本上贏得消費者信賴和企業(yè)長遠發(fā)展，營造安全放心的消費環(huán)境，為消費者提供安全、放心的消費環(huán)境。