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安徽省消保委系統(tǒng)召開履職能力提升培訓會
2023-02-24 22:26 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:陶維

中國消費者報合肥訊 為進一步提升消保委系統(tǒng)履職能力,2月22日,安徽省消保委系統(tǒng)履職能力提升培訓會在合肥舉辦。安徽省消保委主任沈衛(wèi)國、省市場監(jiān)管局一級巡視員張志宏出席會議并講話,部分地市消保委主任、各市市場監(jiān)管局分管負責人,省、市縣(區(qū))消保委秘書長、部分業(yè)務骨干等參加了培訓。

會上,安徽省消保委對2022年消保委的工作成績給予充分肯定,表彰了一批先進集體和先進個人;對2023年和今后一段時間省消保委工作提出了要求,并全面部署了2023年工作任務。

會議現(xiàn)場。陶維/攝

沈衛(wèi)國在會上提出,安徽省消保委在今年和今后一段時間工作的總體思路和基本要求是有以下幾個方面:一是堅持一個中心。堅持以消費者為中心,不斷滿足消費者對商品和服務質量、品質不斷提高的需求。二是提升兩個品質。引導消費者提升消費品質;督促經(jīng)營者鑄就誠信品質,提升商品和服務的質量、品質。三是構建三個體系。消費引導體系、社會監(jiān)督體系、糾紛化解體系。四是實現(xiàn)四個轉變。從注重處理消費者投訴向化解消費糾紛與引導消費者科學文明消費并重轉變。從注重個體消費者權益保護向解決單個消費矛盾與維護消費者整體利益并重轉變。從注重對經(jīng)營者監(jiān)督向督促經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營與引導服務經(jīng)營者提升質量品質并重轉變。從注重消保委組織建設向強化自身組織建設與促進共建共治共享格局建設并重轉變。五是當好新征程“五者”。更好地做消費者權益的“保護者”,更好地做科學理性消費的“引導者”,更好地做經(jīng)營者誠信經(jīng)營的“監(jiān)督者”,更好地做政府高效監(jiān)管的“建言者”,更好地做消費維權共建共治共享的“促進者”。努力發(fā)揮消費者權益保護和社會監(jiān)督的中堅作用。

沈衛(wèi)國要求,各級消保委組織要把消費者權益保護工作放在黨和國家工作大局中來謀劃,為穩(wěn)住經(jīng)濟大盤、推動高質量發(fā)展、實現(xiàn)人民對美好生活的向往作出積極貢獻,以業(yè)務工作成效彰顯良好的政治效果。要善于統(tǒng)籌和凝聚社會各方面力量,推動立法、司法和政府相關部門共同參與消費者權益保護工作,引導新聞媒體和消費者積極發(fā)揮監(jiān)督作用,引領行業(yè)組織加強行業(yè)自律;要建立完善橫向聯(lián)接、縱向貫穿的消保委平臺運行機制,構建“共建共治共享”的消費維權治理格局,促進消費環(huán)境不斷改善。(陶維

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