中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者孫蔚）春節(jié)是家政和本地服務(wù)業(yè)的傳統(tǒng)旺季，對(duì)于在外務(wù)工的家政人員而言，是返鄉(xiāng)還是堅(jiān)守？長(zhǎng)假結(jié)束后，“打工人”返城就業(yè)又會(huì)有哪些新選擇？近日，58同城發(fā)布《2023年返城就業(yè)調(diào)研報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》），對(duì)春節(jié)前后本地生活服務(wù)業(yè)供需趨勢(shì)進(jìn)行了深度解析。整體來(lái)看，家政行業(yè)從業(yè)者的工作狀態(tài)相對(duì)穩(wěn)定，近四成從業(yè)人員春節(jié)期間不離崗，僅6.5%有節(jié)后換工作的規(guī)劃。本地生活服務(wù)業(yè)的就業(yè)難度偏低，超八成在找工作方面游刃有余，廣闊的行業(yè)前景吸引更多人才主動(dòng)加入進(jìn)來(lái)。

本地生活服務(wù)行業(yè)中家政工作壓力更小

調(diào)查顯示，春節(jié)期間，本地生活服務(wù)業(yè)常出現(xiàn)優(yōu)質(zhì)勞動(dòng)者“一員”難求的情況。在就業(yè)難度方面，僅15%的本地服務(wù)人員認(rèn)為自身行業(yè)就業(yè)難度較高，認(rèn)為就業(yè)難度一般和較低的人員占比分別為50%和35%。這體現(xiàn)出隨著生活水平提升，選擇花錢買服務(wù)的消費(fèi)者日益增加，本地生活服務(wù)行業(yè)的就業(yè)前景相當(dāng)廣闊。

旺盛的需求背后，也反映出隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，家政及本地生活服務(wù)行業(yè)人員的準(zhǔn)入門檻逐步提高?！秷?bào)告》顯示，分別有30%和29%的本地服務(wù)人員、家政保潔/安保人員認(rèn)為自身從事行業(yè)具有較高門檻。認(rèn)為行業(yè)門檻一般的人分別為45%和41.9%，另外還有25%、29%的人員認(rèn)為自身從事行業(yè)門檻較低。

作為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者群體之一，本地服務(wù)人員及家政勞動(dòng)者日常承擔(dān)著比較繁重的工作，且部分中小商家的勞動(dòng)者接單情況不穩(wěn)定，會(huì)給服務(wù)人員帶來(lái)一定的身體和心理上的壓力。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，約40%的本地服務(wù)人員認(rèn)為自身行業(yè)工作壓力大，工作壓力一般和壓力小的人員占比為30%和30%。相比之下，認(rèn)為家政行業(yè)工作壓力較小，工作壓力小和壓力一般的人員占比超8成，僅19.4%的人認(rèn)為所在行業(yè)工作壓力較大。

近四成家政人員春節(jié)期間不離崗，青睞收納整理培訓(xùn)

《報(bào)告》顯示，春節(jié)后本地服務(wù)人員準(zhǔn)備換工作的比例較高，達(dá)35%；家政保潔服務(wù)人員打算換工作的比例偏低，僅6.5%，其中90.3%的人選擇繼續(xù)現(xiàn)在的工作，約3.2%的人準(zhǔn)備辭職深造。

同時(shí)，家政行業(yè)人員選擇春節(jié)期間不離崗的比例較高，大多數(shù)人員在崗工資較平時(shí)增加?！秷?bào)告》顯示，在家政保潔/安保及本地服務(wù)人員中，37.3%選擇春節(jié)期間不離崗，而47.1%在春節(jié)期間在崗工資會(huì)增加1-2成。對(duì)這兩個(gè)行業(yè)的職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，近半數(shù)從業(yè)者認(rèn)為勞逸結(jié)合才是王道，同時(shí)，也有37.3%的人認(rèn)為應(yīng)該趁年輕多努力，工作第一。

面對(duì)廣闊的就業(yè)前景，家政人員也在逐步打破并撕掉“不體面”“沒(méi)前途”等刻板標(biāo)簽，踏上自身的職業(yè)化發(fā)展道路，從業(yè)者對(duì)于職業(yè)培訓(xùn)也有更大的期許。《報(bào)告》顯示，家政行業(yè)人員期望接受的職業(yè)培訓(xùn)主要是收納整理、保潔與養(yǎng)老看護(hù)，分別有41.9%、32.3%和32.3%的人員希望接受此類培訓(xùn)。這折射出伴隨消費(fèi)需求的多元化，“衣櫥整理”“全屋收納”等新興服務(wù)市場(chǎng)需求緊俏。

58同城相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本地生活服務(wù)業(yè)服務(wù)質(zhì)量的高低關(guān)系著萬(wàn)千家庭的幸福，用戶對(duì)于服務(wù)人員的要求不限于簡(jiǎn)單的勞動(dòng)技能層面，更加注重其知識(shí)技能與專業(yè)水平。圍繞這一趨勢(shì)，58同城將持續(xù)加大勞動(dòng)者培養(yǎng)力度，打造系統(tǒng)化培訓(xùn)機(jī)制，從服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程等方面重塑品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。58同城還免費(fèi)提供“58智慧家政系統(tǒng)”，助力從業(yè)者提升工作效率，獲得更多優(yōu)質(zhì)訂單，為千家萬(wàn)戶送上省心貼心的服務(wù)。