近日,商務(wù)部發(fā)布《關(guān)于公布首批全國示范智慧商圈、全國示范智慧商店名單的通知》,將北京市三里屯商圈等12個商圈和三里屯太古里南區(qū)等16個商店確認(rèn)為“全國示范智慧商圈”和“全國示范智慧商店”?!锻ㄖ芬螅魇痉渡倘?、示范商店要把握新形勢新任務(wù)新要求,進(jìn)一步加強(qiáng)探索和創(chuàng)新,更好適應(yīng)疫情防控優(yōu)化調(diào)整要求,持續(xù)促進(jìn)消費恢復(fù)和擴(kuò)大。(據(jù)1月10日《經(jīng)濟(jì)參考報》報道)
智慧商圈(商店)是城市商業(yè)體系的重要內(nèi)容,也是促進(jìn)流通創(chuàng)新、培育新興消費提質(zhì)擴(kuò)容、引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的載體。隨著社會經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,商業(yè)作為服務(wù)業(yè)中的一大支柱,需要進(jìn)行包括信息化、智能化、數(shù)據(jù)化在內(nèi)的整體運作模式的革新。智慧商圈建設(shè)是革新的必由之路,從運營端來看,數(shù)字化運營是實現(xiàn)精細(xì)化管理、打造智慧商圈的不二之選。只有不斷自我更新,擁抱數(shù)字化,才能應(yīng)對多元消費需求。
近年來,各地積極推動傳統(tǒng)商圈和商店數(shù)字化、智能化改造和協(xié)同化發(fā)展,一批業(yè)態(tài)融合互補(bǔ)、設(shè)施智能高效、功能便利完備的智慧商圈涌現(xiàn),一批智慧商店憑借體驗良好、服務(wù)精準(zhǔn)、管理智能贏得消費者青睞。各示范商圈、示范商店全面推進(jìn)設(shè)施、服務(wù)、場景和管理的智慧化提升,營造便捷舒適、多元融合、精準(zhǔn)高效、放心安全的消費環(huán)境,已成為促進(jìn)消費恢復(fù)和擴(kuò)大的重要平臺。
隨著消費升級以及商業(yè)地產(chǎn)的轉(zhuǎn)型、互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展、云計算的推動、電子商務(wù)的普及以及智慧城市建設(shè)的深入,智慧商圈建設(shè)的時機(jī)已經(jīng)成熟。在傳統(tǒng)商城基礎(chǔ)上,智慧商店運用新興技術(shù)或模式,進(jìn)行數(shù)字化、智能化的嵌入和融合,由此帶來的立體式交流將改變?nèi)藗兊南M方式,在促進(jìn)消費新業(yè)態(tài)新場景普及應(yīng)用、引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的同時,可為消費者帶來更好的體驗,實現(xiàn)多贏。
在此背景下,首批全國示范智慧商圈、智慧商店名單發(fā)布,其中除了“確認(rèn)”,更大的意義則在于給各地以示范引領(lǐng)?!锻ㄖ分赋?,各地要借鑒全國示范商圈、示范商店的典型做法,統(tǒng)籌推進(jìn)相關(guān)工作,推動傳統(tǒng)商圈和商店數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型與協(xié)同化發(fā)展,滿足居民品質(zhì)化、多樣化消費需求。同時,注重工作實效,切實提高消費者和商戶的獲得感。
從長遠(yuǎn)來看,智慧商圈建設(shè)也對數(shù)字產(chǎn)業(yè)提出新的技術(shù)落地要求,既要借助5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù),打造出包括數(shù)字化景觀展示、沉浸式體驗、智能支付和智能停車等環(huán)節(jié)在內(nèi)的全套智慧消費生態(tài)體系,打造消費者喜聞樂見的新業(yè)態(tài)、新模式、新場景,加快構(gòu)建分層分類的城市商業(yè)格局。同時,也要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好相關(guān)部門、運營商、內(nèi)容及業(yè)務(wù)提供商、消費者等各主體之間的關(guān)系,并做好數(shù)據(jù)與隱私的安全防護(hù),讓智慧商圈建設(shè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。(張國棟)
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