中國消費(fèi)者報(bào)上海訊(記者劉浩)“可吞咽低氟”的食品級(jí)兒童牙膏,真的可以吃嗎?近日,消費(fèi)者呂先生為其孩子購買了這樣的兒童牙膏,收到貨后經(jīng)多方求證發(fā)現(xiàn)根本沒有能食用的牙膏,聯(lián)系客服電話要求退款被拒。經(jīng)上海市金山區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)調(diào)解,經(jīng)營者同意退款并賠償500元。
記者了解到,近段時(shí)間呂先生正在為孩子挑選兒童牙膏。他在網(wǎng)購平臺(tái)購買了一款宣稱“可吞咽低氟”“食品級(jí)”的兒童牙膏。事后經(jīng)同事提醒,牙膏是化學(xué)制品,含有很多種化學(xué)元素,吞食下肚對(duì)兒童身體會(huì)造成傷害。呂先生聯(lián)系商家客服卻被告知影響二次銷售拒絕退款,遂向金山區(qū)消保委投訴。
受理投訴后,金山區(qū)消保委工作人員與對(duì)方企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通。該負(fù)責(zé)人辯稱“可吞咽”牙膏不是食用,而是指食用級(jí)。金山區(qū)消保委工作人員指出,這與《兒童化妝品監(jiān)督管理規(guī)定》第十三條規(guī)定“兒童化妝品標(biāo)簽不得標(biāo)注‘食品級(jí)’‘可食用’等詞語或者食品有關(guān)圖案”不符。同時(shí),第二十一條規(guī)定,兒童牙膏參照本規(guī)定進(jìn)行管理。隨后,該經(jīng)營者認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤,主動(dòng)與消費(fèi)者取得了聯(lián)系,退款并賠償500元,同時(shí)修改相應(yīng)宣傳內(nèi)容。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條規(guī)定:“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示,并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。”
金山區(qū)消保委指出,兒童的免疫力相對(duì)較低,皮膚處于發(fā)育階段,各項(xiàng)功能不完善,使用不合格產(chǎn)品容易造成過敏反應(yīng)?;瘖y品含有一些香精、防腐劑、香料等,所謂“食品級(jí)”“可食用”化妝品,更多是營銷噱頭。牙膏屬于化妝品范疇,若宣稱“可以吃”,則應(yīng)歸為食品范疇。無論是國家藥監(jiān)局新發(fā)布的《兒童化妝品監(jiān)督管理規(guī)定》還是以往相關(guān)法規(guī),兒童化妝品都不能宣稱“可食用”“食品級(jí)”。
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