中國消費者報西安訊（記者徐文智）近期，針對投訴舉報數(shù)量大增、調(diào)處任務(wù)繁重的具體實際，陜西省寶雞市隴縣市場監(jiān)管局召開了規(guī)范12315投訴舉報處理工作推進會，進一步規(guī)范系統(tǒng)投訴舉報處理工作，提高投訴舉報處理效能。

該局通報了各市場監(jiān)管所、相關(guān)單位投訴舉報案件處理情況，深入剖析了調(diào)查處理工作中存在的問題，就當(dāng)前投訴舉報具體工作進行了詳細(xì)安排，要求各單位想人民之所想、急人民之所急，踔厲奮發(fā)，及時準(zhǔn)確調(diào)查處理投訴舉報，為人民幸福安康、經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

會議還對投訴舉報處理工作的時間節(jié)點和一系列工作進行了強調(diào)和要求，組織參會人員學(xué)習(xí)了市場監(jiān)管總局《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》《12315投訴舉報處理工作規(guī)則（試行）》和《12315效能評估評價規(guī)則（試行）》等行政規(guī)章。