國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

當(dāng)前位置:首頁 > 市場監(jiān)管
“鐵拳”行動 | 虛假宣傳、違法收集個人信息……上海曝光一批典型案例
2022-11-24 20:25 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:劉浩

中國消費者報上海訊(記者 劉浩)11月24日,上海市市場監(jiān)管局公布最新一批“鐵拳”行動典型案例,涉及違法廣告、侵害消費者個人信息等違法行為,最高罰款30萬元。

據(jù)了解,今年,上海市市場監(jiān)管部門聚焦食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、特種設(shè)備安全、虛假廣告和虛假宣傳、面向未成年人無底線營銷、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、侵害消費者權(quán)益、計量、價格等違法行為,在全市范圍內(nèi)開展2022民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動。

愛仕蘭化妝品(上海)有限公司發(fā)布違法廣告案

1月12日,浦東新區(qū)市場監(jiān)管局對愛仕蘭化妝品(上海)有限公司發(fā)布違法廣告的行為,作出責(zé)令在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響,罰款30萬元的行政處罰。

前期,浦東新區(qū)市場監(jiān)管局在網(wǎng)上監(jiān)測中,發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人在其公眾號“曉姿AXXZIA”發(fā)布“曉姿干細(xì)胞GF肽分子修護面膜是日本美容沙龍最受歡迎の急救修護面膜…”“保證干細(xì)胞及美容成分的鮮度與品質(zhì),使用時通過ESSENCE面膜液融合瞬間釋放活性成分…”“日本最高端世界頂級干細(xì)胞技術(shù)[10倍濃度]奢華高純…”“全效美顏面部護理緊致抗衰,徹底攻克衰老煩惱”等內(nèi)容的廣告。經(jīng)核查,該面膜為一般肽類面膜(補水面膜),不含干細(xì)胞等成分。且目前在衛(wèi)生健康部門備案的干細(xì)胞臨床研究中,無干細(xì)胞在抗衰、抗癌、美容方面功效的研究。

當(dāng)事人的上述行為,違反了《廣告法》第四條、第九條關(guān)于廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙、誤導(dǎo)消費者以及不得使用絕對化用語的相關(guān)規(guī)定,浦東新區(qū)市場監(jiān)管局依法對當(dāng)事人作出行政處罰。

蘭衣坊(上海)商業(yè)有限公司利用虛假的價格手段誘騙消費者與其進行交易案

8月23日,黃浦區(qū)市場監(jiān)管局依法對蘭衣坊(上海)商業(yè)有限公司利用虛假的價格手段誘騙消費者與其進行交易的行為,作出罰款5萬元的行政處罰。

前期,黃浦區(qū)市場監(jiān)管局根據(jù)舉報線索,依法對蘭衣坊(上海)商業(yè)有限公司開展調(diào)查。經(jīng)查,當(dāng)事人自2021年11月2日起,在某購物平臺網(wǎng)站“LANVIN浪凡官方旗艦店”上架一款斜挎包,并以吊牌價8300元的五折即4150元的價格對外銷售?!?022年京東520主題活動”期間,當(dāng)事人在斜挎包銷售頁面標(biāo)注了“520禮物”“5.16-5.20”“京東價¥4150.00”“甄選限時5折”字樣。2022年5月11日、5月21日即活動開始前后,當(dāng)事人的斜挎包銷售頁面亦標(biāo)注有“甄選限時五折”“京東價¥4150.00”字樣,未標(biāo)注限時折扣期限。當(dāng)事人自上述斜挎包上架至案發(fā),始終以吊牌價8300元的五折即4150元的價格銷售,與當(dāng)事人在頁面宣稱的“甄選限時五折”明顯不符。

當(dāng)事人的上述行為違反了《價格法》第十四條第(四)項的規(guī)定,黃浦區(qū)市場監(jiān)管局依法對當(dāng)事人作出行政處罰。

上海東聯(lián)松奧汽車銷售服務(wù)有限公司涉嫌侵害消費者個人信息案

9月20日,松江區(qū)市場監(jiān)管局依法對上海東聯(lián)松奧汽車銷售服務(wù)有限公司涉嫌侵害消費者個人信息的違法行為作出罰沒5萬元的行政處罰。

前期,松江區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員在對當(dāng)事人的經(jīng)營場所行檢查時,發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人有侵害消費者個人信息行為的嫌疑。經(jīng)查,當(dāng)事人主要從事汽車銷售和維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)。自2021年初起,當(dāng)事人通過各種渠道收集汽車駕駛?cè)税l(fā)生交通事故的相關(guān)信息,主要包含車牌號、聯(lián)系人以及聯(lián)系電話等。當(dāng)事人在收集、使用車輛駕駛?cè)税l(fā)生事故的信息時,未事先征得車輛駕駛?cè)嘶蜍囍鞯鹊耐狻.?dāng)事人在2021年初至2021年8月25日期間共收到事故信息123條,其中有58條通過信息中的聯(lián)系方式電話聯(lián)系了報案人或聯(lián)系人,聯(lián)系后有7位車主到店維修,維修總金額23930元。

當(dāng)事人的行為違反了《消費者權(quán)益保護法》第二十九條第一款的規(guī)定,構(gòu)成了未經(jīng)消費者同意,收集、使用消費者個人信息的違法行為。松江區(qū)市場監(jiān)管局依法對當(dāng)事人作出行政處罰。

上海邦華企業(yè)管理有限公司侵犯他人地理標(biāo)志證明商標(biāo)專用權(quán)案

1月5日,崇明區(qū)市場監(jiān)管局對上海邦華企業(yè)管理有限公司銷售侵犯他人地理標(biāo)志證明商標(biāo)專用權(quán)的商品和未經(jīng)許可從事食品生產(chǎn)的行為作出立即停止侵權(quán),沒收違法所得3581.87元,并處罰款9萬元的行政處罰。 

前期,崇明區(qū)市場監(jiān)管局根據(jù)舉報線索,對當(dāng)事人開展調(diào)查。經(jīng)查,“崇明大米”的地理標(biāo)志證明商標(biāo)注冊人為上海市崇明綠色食品產(chǎn)銷聯(lián)合會,注冊證號:30256012,核定商品:大米,專用權(quán)期限:2019年12月28日至2029年12月27日。當(dāng)事人在網(wǎng)店上銷售的大米產(chǎn)品外包裝盒和小包裝標(biāo)簽上均標(biāo)注有“崇明大米”字樣,構(gòu)成銷售侵犯他人地理標(biāo)志證明商標(biāo)專用權(quán)的商品的行為,違法經(jīng)營額為3663.28元。另查明,當(dāng)事人在網(wǎng)店內(nèi)銷售的大米產(chǎn)品系邦華公司在未取得食品生產(chǎn)許可證的情況下自行分裝生產(chǎn),同時構(gòu)成了未經(jīng)許可從事食品生產(chǎn)經(jīng)營的行為。至案發(fā),當(dāng)事人通過網(wǎng)店共銷售44盒,違法所得為3581.87元。

當(dāng)事人的上述行為違反了《商標(biāo)法》第五十七條第(三)項以及《食品安全法》第三十五條第一款的規(guī)定,崇明區(qū)市場監(jiān)管局依法對當(dāng)事人作出行政處罰。

上海生鑫炊具有限公司涉嫌銷售不合格燃?xì)庠罹甙?/strong>

7月5日,嘉定區(qū)市場監(jiān)管局將上海生鑫炊具有限公司銷售不合格的燃?xì)庠罹呱嫦訕?gòu)成犯罪的案件,依法移送上海市公安局嘉定分局處理。

前期,嘉定區(qū)市場監(jiān)管局根據(jù)掌握的線索,會同公安部門對當(dāng)事人位于嘉定區(qū)翔樂路的倉庫開展聯(lián)合行動,現(xiàn)場查見10個品牌14個型號的燃?xì)庠罹撸ü灿?015件)均無熄火保護裝置,物品貨值金額總計10萬余元。嘉定區(qū)市場監(jiān)管局依法對上述燃?xì)庠罹邔嵤┝丝垩盒姓娭拼胧?,并對上述扣押的物品進行抽樣送檢。

經(jīng)查,本案涉案金額達(dá)640余萬元,當(dāng)事人銷售不合格的燃?xì)庠罹叩倪`法行為已達(dá)到了刑事追訴標(biāo)準(zhǔn),涉嫌構(gòu)成《刑法》第一百四十條生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪。嘉定區(qū)市場監(jiān)管局已依法將案件移送上海市公安局嘉定分局處理。

責(zé)任編輯:王峰