中國消費者報成都訊(記者劉銘)“雙11”網絡集中促銷到來之際,四川省市場監(jiān)管局多措并舉進一步規(guī)范網絡經營行為,防范網絡交易風險,切實抓好網絡集中促銷監(jiān)管工作,以監(jiān)管促發(fā)展,進一步增強人民群眾網絡消費獲得感、幸福感、安全感。
加強網絡監(jiān)測。制定““雙11”專項監(jiān)測方案,針對網絡大促中可能出現的問題,以淘寶、天貓、京東、美團、餓了么、拼多多等9個省外主流電商平臺內四川經營者、80個省內電商平臺、918個自建網站為對象,擬定網絡交易禁限售商品、價格違法、網絡餐飲服務者未公示證照經營等8項監(jiān)測項目,在“雙11”期間實施不間斷監(jiān)測,及時清理相關違法違規(guī)信息,規(guī)范違法行為,保護消費者合法權益。截至目前,已監(jiān)測網頁814876頁次,網站997個,網店11621個,商品985342件,發(fā)現涉嫌違法違規(guī)信息33條。
抓好消費預警。推動監(jiān)管關口前移,針對網絡交易消費痛點開展消費預警,提升監(jiān)管效能。面向消費者發(fā)布消費提示,從理性購物、看清資質、貨比三家等6個方面引導消費者科學理性消費,規(guī)避購物陷阱和消費風險,維護自身合法權益。面向網絡交易經營者發(fā)布合規(guī)指南,從落實平臺主體責任、規(guī)范開展促銷活動、嚴禁銷售假冒偽劣商品、規(guī)范價格行為、及時化解消費糾紛等12個方面提示經營者守法經營,切實維護網絡交易市場秩序。
推進協同共治。會同四川省商務廳、四川省稅務局,共同指導四川省電商新業(yè)態(tài)(直播)聯盟舉辦“四川主播‘云宣誓’線上活動”,通過“線上直播+短視頻”方式,搭建主播達人傳播矩陣,引導全省主播共同遵守網絡直播秩序,堅決抵制違法失信行為,促進直播電商規(guī)范持續(xù)健康發(fā)展。
開展專項行動。將規(guī)范“雙11”網絡集中促銷活動納入2022年網絡市場監(jiān)管專項行動重點內容,會同四川省委網信辦等13家省網絡市場監(jiān)管廳際聯席會議成員單位扎實推進,加大對投訴多的網絡交易平臺及網店、農村電商、跨境電商等的監(jiān)督檢查力度,依法打擊違法侵權行為。成立3個小組深入9個市(州)強化工作指導,督促市(州)抓好重要時節(jié)監(jiān)管,寓監(jiān)管于服務,以監(jiān)管促發(fā)展,優(yōu)化網絡消費環(huán)境,增強消費信心,釋放消費潛力。