國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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聚焦“雙11”|遼寧撫順向電子商務(wù)經(jīng)營者和消費(fèi)者發(fā)布提示
2022-11-08 20:59 本文來源:中國消費(fèi)者報•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:王文郁

中國消費(fèi)者報沈陽訊(記者王文郁)11月8日,各大電商平臺上的“雙11”“促銷”“秒殺”活動各不相讓,吸引了大量消費(fèi)者網(wǎng)上購物。遼寧省撫順市市場監(jiān)管局為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營和集中促銷行為、引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)理性消費(fèi)、營造良好消費(fèi)環(huán)境,分別向電子商務(wù)經(jīng)營者和消費(fèi)者發(fā)布提示:“雙11”期間,商家要守法經(jīng)營,消費(fèi)者要理性消費(fèi)。

撫順市市場監(jiān)管局提示電子商務(wù)經(jīng)營者:要嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任,嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī),履行誠信經(jīng)營義務(wù),保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益;必須在網(wǎng)站顯著位置亮證亮照,必須公示相關(guān)證照信息;不得銷售禁限售商品,嚴(yán)禁網(wǎng)絡(luò)銷售假藥、劣藥、未經(jīng)注冊或者未備案的化妝品,要嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù);要提高促銷行為的公開化和透明度,加強(qiáng)促銷方案的事前審查,促銷規(guī)則應(yīng)簡單明了;禁止采取“虛假打折”“虛假標(biāo)價”、不履行價格承諾等違法方式開展促銷;直播帶貨經(jīng)營者嚴(yán)禁出現(xiàn)假人氣、假優(yōu)惠、假商品等亂象,不得有帶貨商品與實(shí)際貨品貨不對板、保健食品宣稱“包治百病”等違法行為。

撫順市市場監(jiān)管局提示廣大消費(fèi)者:面對“雙11”等節(jié)點(diǎn)的促銷活動,要科學(xué)、理性選擇商品,切勿盲目、沖動消費(fèi),不要被營造出來的優(yōu)惠假象所迷惑,不但省不了錢,反而會多花錢;網(wǎng)上購買商品一定要查驗(yàn)商家資質(zhì),看網(wǎng)站、網(wǎng)店主頁面是否公示其基本信息,下單前還要查看商品的過往交易記錄和其他消費(fèi)者對商品及賣家的評價;要通過第三方交易平臺支付貨款,避免通過微信加好友等方式購物消費(fèi);要妥善保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優(yōu)惠截圖等相關(guān)憑證,如遇糾紛先行與經(jīng)營者協(xié)商,如無法與商家達(dá)成一致,可通過客服平臺發(fā)起維權(quán)投訴,提請平臺商家客服介入調(diào)解、維權(quán),若仍無法達(dá)成和解,可撥打12315熱線進(jìn)行投訴舉報,或者通過法律途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。

責(zé)任編輯:李佳榕