中國消費者報北京訊（記者萬曉東）為進一步凈化網絡環(huán)境、加強平臺直播監(jiān)管、保障轄區(qū)教學環(huán)境安全穩(wěn)定，近日，北京市海淀區(qū)市場監(jiān)管綜合執(zhí)法大隊以“接訴即辦”為抓手，深挖投訴舉報線索，開展規(guī)范網絡平臺校外培訓廣告專項整治工作。

通過前期摸排，全面了解相關情況后，海淀區(qū)市場監(jiān)管局聯合區(qū)教委，共同成立檢查組，組織轄區(qū)網絡直播平臺企業(yè)負責人召開交流座談會。會上，該局執(zhí)法人員首先介紹了海淀區(qū)市場監(jiān)管局在教育領域承擔的行政執(zhí)法權、與區(qū)教委形成的有效協調監(jiān)管機制，以及“雙減”政策背景下教育培訓領域檢查重點等。區(qū)教委工作人員向企業(yè)解讀了《非學科類校外培訓機構規(guī)范管理工作指引》《違規(guī)學科類培訓專項治理行動指南》等相關規(guī)定。針對近期校外培訓廣告出現的問題，執(zhí)法人員現場進行了業(yè)務指導，對于突出問題，要求相關企業(yè)立即從嚴從快解決，并總結經驗，防微杜漸。

檢查組向網絡平臺企業(yè)做出以下行政提示：要落實主體責任，加強平臺監(jiān)管，對違規(guī)售賣義務教育階段及高中階段培訓課程的賬號進行分類管理；完善直播內容審核機制，織密內容監(jiān)管體系，對于采用“同義詞”“代號”進行售賣培訓課程、規(guī)避內容監(jiān)管的賬號進行重點監(jiān)管；暢通投訴渠道，重視用戶反饋，要高度重視消費者投訴信息，即時排查、有效解決。

同時，檢查組針對網絡平臺企業(yè)的特殊性，詳細講解了教育和市場監(jiān)管領域中涉及企業(yè)經營方面的相關政策法規(guī)，并向企業(yè)負責人介紹了各項助企紓困政策，助力企業(yè)合規(guī)經營、健康發(fā)展。

企業(yè)負責人紛紛表示，將以此次座談交流為契機，強化落實平臺主體責任，加強平臺內容監(jiān)管，織牢審核機制，深入學習相關法律法規(guī)，做到提前防范化解風險。

下一步，海淀區(qū)市場監(jiān)管局將持續(xù)加大網絡直播培訓檢查力度，積極聯合有關部門，對海淀區(qū)平臺企業(yè)開展全方位監(jiān)督指導，充分落實“誰執(zhí)法誰普法”責任制，進一步營造轄區(qū)法治化營商環(huán)境。