中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者鄭鐵峰）為規(guī)范“雙11”網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營(yíng)行為，營(yíng)造規(guī)范有序的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)環(huán)境。浙江省溫州市蒼南縣市場(chǎng)監(jiān)管局、蒼南縣消保委多措并舉，開(kāi)展“雙11”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)監(jiān)測(cè)監(jiān)管工作，確保網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)規(guī)范有序。

蒼南縣市場(chǎng)監(jiān)管局、蒼南縣消保委依托市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測(cè)監(jiān)管五級(jí)貫通系統(tǒng)、浙江公平在線系統(tǒng)及第三方監(jiān)測(cè)平臺(tái)，建立本地特色產(chǎn)業(yè)主體數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)“線上監(jiān)測(cè)”+“線上巡檢”+“人工復(fù)檢”的方式，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)“雙11”集中促銷活動(dòng)各類違法侵權(quán)行為。通過(guò)線上巡檢、實(shí)地核查、行政約談、合規(guī)指導(dǎo)等方式對(duì)電商企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與監(jiān)管并舉，進(jìn)一步規(guī)范“雙1”網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營(yíng)行為。截至目前，共監(jiān)測(cè)電商平臺(tái)（網(wǎng)站）6520家次。

蒼南縣市場(chǎng)監(jiān)管局、蒼南縣消保委還圍繞《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，量身定制網(wǎng)絡(luò)集中促銷合規(guī)指導(dǎo)書(shū)，列明網(wǎng)絡(luò)交易促銷行為規(guī)范。同時(shí)，通過(guò)微信公眾號(hào)、自媒體等發(fā)布消費(fèi)警示，公布典型案例，多渠道多途徑加強(qiáng)消費(fèi)引導(dǎo)，提升消費(fèi)者的防范意識(shí)和維權(quán)意識(shí)。

“小個(gè)?！秉h建志愿者對(duì)“小個(gè)?！苯?jīng)營(yíng)戶及直播經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行合規(guī)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)與幫扶。資料圖片

為充分發(fā)揮黨建紅色引領(lǐng)作用，蒼南縣市場(chǎng)監(jiān)管局、蒼南縣消保委將黨建和業(yè)務(wù)緊密融合，發(fā)動(dòng)“小個(gè)?！秉h建志愿者走進(jìn)電商園區(qū)、直播基地，對(duì)“小個(gè)專”經(jīng)營(yíng)戶及直播經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行合規(guī)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)與幫扶。此次指導(dǎo)活動(dòng)共召開(kāi)集中座談會(huì)2次，進(jìn)企業(yè)指導(dǎo)32家次，發(fā)放合規(guī)指導(dǎo)書(shū)100余份，全面營(yíng)造公平有序的網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境。同時(shí)，通過(guò)成立消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站，暢通消費(fèi)投訴舉報(bào)渠道，督促電商企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的合理訴求及時(shí)處理，大力推行“線上處理消費(fèi)投訴+線下現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)調(diào)解”，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者“云調(diào)解”，消費(fèi)者“少跑腿”，降低消費(fèi)維權(quán)成本，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。