中國消費者報南寧訊（記者 顧艷偉）10月31日，廣西桂林市消費者協(xié)會與桂林市秀峰區(qū)人民法院簽署合作協(xié)議，共同成立消費者權(quán)益保護訴調(diào)對接工作室。根據(jù)雙方約定，法院可委派或委托桂林市消協(xié)調(diào)解相關(guān)消費糾紛案件，桂林市消協(xié)調(diào)解成功的案例，可由秀峰區(qū)法院進行司法確認，對調(diào)解結(jié)果賦予強制執(zhí)行力。

消費者權(quán)益保護訴調(diào)對接工作室成立儀式現(xiàn)場。周維紅攝

桂林市消費者協(xié)會秘書長楊宏江說，消協(xié)與秀峰區(qū)人民法院聯(lián)合成立消費者權(quán)益保護訴調(diào)對接工作室，是為了貫徹落實《中共中央辦公廳 國務(wù)院辦公廳關(guān)于完善矛盾糾紛多元化解機制的意見》和人民法院“調(diào)解優(yōu)先、調(diào)判結(jié)合”的工作原則，是桂林市消協(xié)建立完善消費者權(quán)益保護多元解紛機制，促進依法、公正、高效、妥善化解矛盾糾紛的具體舉措。

據(jù)介紹，消費者權(quán)益保護訴調(diào)對接工作室成立后，經(jīng)案件當(dāng)事人同意，秀峰區(qū)人民法院可以將適宜消協(xié)調(diào)解的涉消費者權(quán)益保護類案件委派或委托桂林市消協(xié)進行調(diào)解。由桂林市消協(xié)自主調(diào)解成功的投訴糾紛，經(jīng)當(dāng)事人同意，可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起三十日內(nèi)向秀峰區(qū)人民法院申請司法確認。經(jīng)人民法院確認有效的調(diào)解協(xié)議，負有履行義務(wù)的一方當(dāng)事人拒不履行或未全部履行，其內(nèi)容符合法律關(guān)于強制執(zhí)行規(guī)定的，另一方當(dāng)事人可以直接向人民法院申請強制執(zhí)行。

楊宏江表示，消費者權(quán)益保護訴調(diào)對接工作室的成立，為消費者提供了更多可選擇的糾紛解決渠道，既解決了消協(xié)調(diào)解協(xié)議無法強制執(zhí)行的問題，也解決了消費者通過訴訟維權(quán)的成本高、耗時長的問題，可以較好地維護各方當(dāng)事人的合法權(quán)益，對提升司法機關(guān)和社會監(jiān)督機構(gòu)化解消費糾紛工作效能，促進消費者權(quán)益保護工作的發(fā)展進步具有積極的意義。