中國消費者報長沙訊 （李歌宏 曹健 記者余知都）“你公司應在小區(qū)顯著位置公示物業(yè)服務等級、內容、收費項目、收費標準、計費方式、收費依據(jù)等內容……”9月29日，湖南省桂陽縣市場監(jiān)管局執(zhí)法人員叮囑桂陽縣鼎力物業(yè)服務有限責任公司負責人，敦促該公司做好明碼標價和收費公示工作。

物業(yè)、停車、水電氣服務收費等項目涉及千家萬戶，投訴舉報數(shù)量也較多，一直是市場監(jiān)管部門的工作重點。針對這一現(xiàn)狀，桂陽縣市場監(jiān)管局把規(guī)范小區(qū)物業(yè)收費問題作為“我為群眾辦實事”的一項重要內容來抓，采取“雙隨機一公開”方式，對物業(yè)收費的執(zhí)行情況進行抽查。

檢查時，執(zhí)法人員深入小區(qū)傾聽民聲，解答業(yè)主疑惑，重點檢查物業(yè)服務企業(yè)收取的公共服務費、住宅裝修服務費、水電費、機動車停放費等是否嚴格遵守價格政策，對所收取的費用是否按規(guī)定明碼標價等。此次檢查采取“查處與規(guī)范并舉”的工作思路，對涉嫌嚴重價格違法的行為堅決立案查處，對行為不規(guī)范、情節(jié)輕微的提醒告誡限期整改，切實做到檢查一個行業(yè)，規(guī)范一個行業(yè)。同時，通過實地走訪、微信工作群推送等多種形式深入宣傳、解讀物業(yè)收費相關法律法規(guī)及政策，擴大物業(yè)服務收費檢查的影響力。

下一步，該縣將進一步加大物業(yè)服務收費方面的法律法規(guī)及政策宣傳，發(fā)揮價格監(jiān)管職能，強化執(zhí)法，切實解決物業(yè)服務行業(yè)中存在的突出矛盾和熱點難點，增強消費者的獲得感、幸福感。