中國(guó)消費(fèi)者報(bào)福州訊(楊玲 方碧云 記者張文章)以郵輪母港為核心的廈門(mén)海上世界購(gòu)物中心將于9月30日正式營(yíng)業(yè)。為了保障廈門(mén)市這個(gè)“雙百項(xiàng)目”(指投資額100億元或年產(chǎn)值100億元以上的大項(xiàng)目)順利進(jìn)行,福建省廈門(mén)市湖里區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局主動(dòng)上門(mén)服務(wù),精準(zhǔn)施策幫扶,加速優(yōu)化辦理程序,貼心服務(wù)解決企業(yè)實(shí)際困難。
廈門(mén)海上世界購(gòu)物中心以郵輪母港為核心,項(xiàng)目總建筑面積超百萬(wàn)平方米,涵蓋沉浸式主體商業(yè)、城市海洋空間、奢華酒店建筑群、冰雪樂(lè)園和山海全景摩天輪等濱海文娛等多種業(yè)態(tài),監(jiān)管難度大。為此,湖里區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局實(shí)施4項(xiàng)措施為其保駕護(hù)航。
“早”字先行,指導(dǎo)靠前提效率。湖里區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局湖里市場(chǎng)監(jiān)管所從證照辦理和規(guī)范布局入手,證照辦理由“上門(mén)找”變?yōu)椤罢疑祥T(mén)”,協(xié)調(diào)開(kāi)辟綠色通道,監(jiān)管人員化身流動(dòng)窗口,專人服務(wù)指導(dǎo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營(yíng)許可證辦理;針對(duì)食品經(jīng)營(yíng)和餐飲服務(wù)特設(shè)“一店一策”,根據(jù)經(jīng)營(yíng)范圍和場(chǎng)所特點(diǎn),提前進(jìn)行圖紙審核,并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),及時(shí)分析發(fā)現(xiàn)可能產(chǎn)生的難點(diǎn)、堵點(diǎn),想辦法、找對(duì)策,合理化經(jīng)營(yíng)布局,減少經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所矛盾,避免企業(yè)重復(fù)裝修造成損失。
“穩(wěn)”字護(hù)航,對(duì)標(biāo)檢查保平安。海上世界購(gòu)物中心內(nèi)特種設(shè)備多,且存在摩天輪等大型游樂(lè)設(shè)施,湖里市場(chǎng)監(jiān)管所多次協(xié)調(diào)組織市、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員和廈門(mén)市特檢院專家對(duì)購(gòu)物中心內(nèi)66臺(tái)電梯、23臺(tái)壓力容器和1條壓力管道等各大特種設(shè)備對(duì)標(biāo)對(duì)表進(jìn)行細(xì)致檢查,明確要辦證的特種設(shè)備數(shù)量,在保證特種設(shè)備質(zhì)量安全的同時(shí),督促管理單位牢固樹(shù)立安全意識(shí),并按照相關(guān)規(guī)定建立健全安全管理制度和相關(guān)管理檔案,及時(shí)整改檢查發(fā)現(xiàn)的扶梯基坑排水問(wèn)題、扶梯安全擋板缺失等問(wèn)題,確保特種設(shè)備安全。
廈門(mén)市特檢院技術(shù)人員檢查手扶電梯等特種設(shè)備。資料圖片
“細(xì)”字打底,規(guī)范經(jīng)營(yíng)謀長(zhǎng)久。為牢固樹(shù)立海上世界購(gòu)物中心內(nèi)各主體規(guī)范經(jīng)營(yíng)的意識(shí),湖里市場(chǎng)監(jiān)管所分業(yè)態(tài)對(duì)管理單位和商家進(jìn)行培訓(xùn),要求海上世界購(gòu)物中心各食品及餐飲經(jīng)營(yíng)戶設(shè)置食品安全管理員,參加培訓(xùn),宣貫食品經(jīng)營(yíng)和餐飲服務(wù)操作規(guī)范,普及相關(guān)法律法規(guī),強(qiáng)調(diào)食品留樣、進(jìn)貨查驗(yàn)等關(guān)鍵問(wèn)題,降低食品安全風(fēng)險(xiǎn)。召集海上世界購(gòu)物中心相關(guān)特種設(shè)備管理單位學(xué)習(xí)特種設(shè)備安全相關(guān)課程,以常見(jiàn)的特種設(shè)備安全事故警示管理責(zé)任單位切實(shí)履行安全管理責(zé)任。
“和”字為貴,公平交易少糾紛。湖里區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局結(jié)合大型商超內(nèi)消費(fèi)、廣告、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的投訴舉報(bào),對(duì)海上世界購(gòu)物中心進(jìn)行專題指導(dǎo),全方位排查各類違法宣傳,規(guī)范商業(yè)宣傳行為。針對(duì)商業(yè)綜合體消費(fèi)投訴較多等特點(diǎn),湖里市場(chǎng)監(jiān)管所與海上世界購(gòu)物中心管理部門(mén)做好對(duì)接,設(shè)置專門(mén)機(jī)構(gòu)對(duì)接消費(fèi)投訴事宜,以案釋法,講解投訴舉報(bào)處理重點(diǎn)和難點(diǎn),幫助形成購(gòu)物中心消費(fèi)投訴處理指南,并強(qiáng)調(diào)海上世界購(gòu)物中心各入駐商戶必須牢固樹(shù)立第一責(zé)任人意識(shí),服務(wù)當(dāng)先,積極化解矛盾,以和為貴,做到“小投訴不出店鋪,大投訴不出商場(chǎng)”,共同營(yíng)造放心安心舒心的消費(fèi)環(huán)境。
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